第4章 顧客類型多樣，但總能找到心理突破口

　　　　顧客脾氣暴躁型，就用真誠(chéng)打動(dòng)他

　　脾氣暴躁的客戶大多缺乏耐心，性格上大多有以下特點(diǎn)：一旦出現(xiàn)任何的不滿，不管大小，立即會(huì)表現(xiàn)出來；沒什么耐性，總是喜歡靠侮辱和教訓(xùn)別人來抬高自己；自尊感極其強(qiáng)烈，渾身上下充滿了濃濃的火藥味。

　　有些人天生就是這樣的，在銷售工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多這樣的客戶。脾氣暴躁，因?yàn)橐恍┬∈?，一不高興就對(duì)銷售人員發(fā)火。

　　阿東就遇到這樣一位很“火...