第2章 讀懂顧客的心理需求，投其所好促成交

　　　　多為顧客著想，贏得顧客的信任

　　當(dāng)有人問(wèn)你，你最關(guān)心的人是誰(shuí)的時(shí)候，你會(huì)如何回答？自己的父母？自己的伴侶？自己的孩子？或者其他什么人？其實(shí)都不是，你最關(guān)心的永遠(yuǎn)都是你自己。當(dāng)我們與人交談的時(shí)候，用得最多的一個(gè)字往往就是“我”；當(dāng)你和別人一起照的照片洗出來(lái)的時(shí)候，人群中你最先看到的肯定是你自己；當(dāng)你得知自己的宿舍被盜了之后，你最關(guān)心的肯定是自己丟了哪些東西……生活中這樣的現(xiàn)象很多...