那個老舊小區(qū)加裝暖氣的改造完工后,每天中午張瑰麗和員工都能回宿舍休息了。躺下睡一覺太好了!就是比到外面瞎逛或坐在消防樓梯舒服,下午上班直到晚上精神都很好。
張瑰麗這才想起,從前小胡說的話是有道理的。不能跟洋快餐比,本土餐飲上的是二頭班,員工在中間這三個小時沒地方去。他們自己租的房子大多都很遠(yuǎn),因為愈靠近市中心租金愈高。
趙姐告訴張瑰麗,那時彩虹每天晚上十一點左右下班,乘夜班公交車坐到終點,再打開早晨上班時鎖在樹上的自行車,還要騎行幾十分鐘才到家,而第二天上午9:30,就又上班了——去商場參加晨會……
愿不得那時大多數(shù)員工,來不及吃早餐,甚至一天只吃一頓飯,都住在城市的四面八方,早晨交通擁擠,路上真耽誤時間。小偉炒蛙的宿舍,步行10多分鐘就到店里,的確方便員工上下班。
即使這樣,晚上閉店后,員工回到宿舍也都11:00多了,處理點個人事物,挨個洗完澡躺床上凌晨了,誰不看一會手機(jī)?這樣都是在后半夜睡覺,上早班的話是九點,第二天八點多起來......
年輕人最大的享受是早上多睡一會兒。張瑰麗終于認(rèn)識到,從前自己取消宿舍和員工餐,的確不利于經(jīng)營。那時漂亮姐妹的每周例會早上八點開始,軍訓(xùn)七點進(jìn)行,許多員工培訓(xùn)也是在上午的班前搞,確實侵占了員工的睡覺時間,中午又不能休息,勢必會影響工作,自己還美其名曰,要讓員工養(yǎng)成早起的好習(xí)慣……都是沒有從實際出發(fā)。
張瑰麗還發(fā)現(xiàn)小偉炒蛙設(shè)宿舍管理員的好處。王姐在二個餐期高峰,都去店里幫忙,其余時間就打掃男女宿舍,每個房間和公共區(qū)域,連角角落落都干干凈凈,員工一回來就感到很舒心。這里不會像從前漂亮姐妹沒撤銷宿舍前,經(jīng)常出現(xiàn)廁所堵塞,熱水器等設(shè)施長期失修的現(xiàn)象。那時有一個馬桶長流水了幾個月,浪費的水一立方一立方摞起來,比泰山還高......
令張瑰麗沒有想到的是,楊小偉還要求,宿舍管理員必須做員工的知心姐姐,這個崗位的重要性,不亞于一個店長。新員工入住,王姐熱情接待,噓寒問暖。晚上下班,總要擼起新員工的褲腿看腳累腫了沒有?急忙拿來泡腳藥,又打來熱水,說楊老板要求必須泡腳。
誰來立假了,王姐煮紅糖姜水;誰外出了,王姐必在睡前一遍遍打電話,催趕緊回來,不允許夜不歸宿;誰失戀了心情不好,王姐又會勸慰;有男士來訪,王姐會擋在門外,不準(zhǔn)入內(nèi),女員工的男朋友也不行。
有父母探望兒女,王姐帶著他們參觀宿舍,還要特意講解客廳那句話:“我在這座城市所做的一切都要讓家鄉(xiāng)的父母放心,”沒有人不點頭稱是,都說孩子在這樣的企業(yè)上班放心。
員工的銀行卡都讓王姐保管,有悄悄話都給王姐說。晚上洗漱完畢,熄燈了誰還打電話,刷顫音,王姐會毫不留情地收手機(jī)。張瑰麗終于明白南建為啥要培訓(xùn)員工好好吃飯和睡覺了,在這方面必須教育和管理,不然年輕人會通宵玩手機(jī),第二天上班就沒精打采。
王姐還教女孩子談戀愛,說:
“不要太在乎男人現(xiàn)在有錢沒錢,他還年輕,要看他的將來。只要身體好,腦子不笨,積極向上,重要的是好好工作,努力在餐飲業(yè)學(xué)到真正本領(lǐng)。
一個男孩有沒有出息,要看他敬業(yè)不敬業(yè),只要敬業(yè)就會有岀息。對那種頻繁跳槽,一離職說走就走,不好好移交工作的,要特別小心。哪天他可能和你說分手就分手,因為他就是沒有責(zé)任心的人。
還要看他對待父母、同事和朋友的態(tài)度。他對周圍人都好,說明他就是個好人,包括性格也好,他只要愛你也會對你好;他對周圍人都不好,只對你一個人好,可能性格有問題,哪一天會對你不好;他對周圍的人都好,就對你一個人不好,肯定是因為你不好!”
王姐叮囑女孩子,婚前盡量少花男朋友的錢,千萬不要未婚同居,結(jié)婚莫要太多彩禮......都是滿滿的正能量。
這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),父母不在身邊的女孩子,有王姐的關(guān)心和照料,真是三生有幸!這個店員工穩(wěn)定,有王姐太多的功勞!
楊小偉這樣要求宿舍管理員,等于他對員工的關(guān)心和要做的思想工作,下了班還繼續(xù)進(jìn)行。而從前漂亮姐妹取消宿舍,員工找人合租房子,室友各行業(yè)的都有,也會有不同餐廳的人,只要誰負(fù)能量了,就會受影響,跳槽頻發(fā)就不奇怪了。另外,年輕人沒有自制力,玩手機(jī)至半夜甚至通宵,因為沒有像王姐這樣的人約束。
有一天,張瑰麗和王姐聊天,才知道王姐曾在漂亮姐妹工作過,一次新員工培訓(xùn),張瑰麗嫌那個年齡大的刷碗工,就是王姐......禁不住地自責(zé),真是有眼無珠。
令張瑰麗沒想到的是,王姐是郊區(qū)的拆遷戶,四口人分了7套房,老公常年在外地包工程,掙很多錢。她有一對兒女,一個是博士,一個是研究生。
她勞動慣了,不愿閑在家里無所事事,那樣身體不舒服,甚至?xí)?。她找份工作己不是為養(yǎng)家糊口,“而是生命活動的需要”——這是南建說的。王姐讓張瑰麗改變了一個長期的偏見——刷碗工都是窮人家的婦女。
王姐從前在楊小偉當(dāng)經(jīng)理的廚房干過雜活,一次刀切破手指,楊小偉專門安排她干不濕手的活,還給她報銷去醫(yī)院的包扎費,以后才知道是楊小偉自己掏的錢。
這件事讓王姐掂記了七八年,所以她逢人便說楊老板好。張瑰麗感到楊小偉太聰明了!
楊小偉的聰明還表現(xiàn)在對員工餐的管理上:
廚政經(jīng)理制定的食譜,每半月更新時他都把關(guān),還親自去吃員工餐,對于不達(dá)標(biāo)和做的不好的會發(fā)脾氣。規(guī)定早餐必須讓每人吃一個雞蛋,午餐和晚餐必須有葷腥。
每人每天15元的餐標(biāo),在仲州市餐飲業(yè)算比較高的了,頓頓都能吃到肉或魚。而漂亮姐妹發(fā)餐房補600元,員工一日三餐在外面吃,每月至少得花一千元,也沒有小偉炒蛙的員工在店里吃的好。
張瑰麗還發(fā)現(xiàn)小偉炒蛙店里有一個大號的免火再煮鍋,做員工餐非常省心省力省事,不會影響員工為客人備餐。
比如提前把洗好切好的五花肉或豬前腿肉、海帶、干豆角、干蘑菇等放入鍋中,再投放蔥姜和料酒及醬油鹽等調(diào)味品,加適量的水,將該鍋放在爐灶上煮幾分鐘。當(dāng)水沸了,同時鍋底部的鐵圈燒紅,就把它從爐灶上端出,擱置在一個配套的器皿里,蓋上蓋子密封住,里面那個鐵圈就會慢慢散發(fā)熱量,能讓鍋滾一個多小時,且能保溫。這個鍋還能鹵雞腿,做手抓飯。
看到小偉炒蛙員工住的好吃的好,張瑰麗真正明白了啥叫安居樂業(yè)。