第89章 細(xì)節(jié)管理影響著公司的效益

　　　　小細(xì)節(jié)往往能“扣”出大效益。

　　哈佛人在進(jìn)行詳盡的調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，很多全球頂尖企業(yè)都在細(xì)節(jié)管理上下足了工夫。

　　麥當(dāng)勞前總裁特納曾說(shuō)過(guò)：我們的成功表明，我們的競(jìng)爭(zhēng)者的管理層對(duì)下層的介入未能堅(jiān)持下去，他們?nèi)狈?duì)細(xì)節(jié)的深層關(guān)注。

　　麥當(dāng)勞對(duì)原料的標(biāo)準(zhǔn)要求極高，面包不圓和切口不平都不用，奶漿溫度要在4℃以下，高一度就退貨。一片小小的牛肉餅要經(jīng)過(guò)四十多項(xiàng)質(zhì)量控制檢查。任何原...