第60章 危機時要注意對員工的情緒管理

　　　　出現(xiàn)危機時一定要管理好員工的情緒，別讓外部危機轉(zhuǎn)化為內(nèi)部憂患。

　　2010全球經(jīng)濟危機爆發(fā)時，哈佛商業(yè)學(xué)院的管理學(xué)家約翰·科特曾專門走訪了一些受到金融危機影響的公司，在這些公司，他發(fā)現(xiàn)很多人都在討論公司正面臨困難時期?！坝腥藢⑵浔硎鰹闇睾偷娘Z風，有人則認為是兇猛的海嘯。但讓人出乎意外的是，很大一部分人把問題，或者說把解決問題需要采取的行動，視為‘他人之事’?！奔s翰·科特說。他們...