第8章 用心優(yōu)待客戶,打消客戶的所有疑慮
作為“上帝”,每個客戶都想得到銷售員的優(yōu)待,畢竟是花錢去消費的,又生活在這個講究服務品質的年代里,客戶的這種心理狀態(tài)也是完全可以理解的。那么,從銷售員的角度而言,如何才能以優(yōu)質的服務征服客戶,并且得到客戶的認可與托付呢?唯有做到這一點,銷售工作才有可能繼續(xù)下去,因為沒有任何客戶愿意把錢花在讓自己忐忑不安的地方,更不愿意把重大的購買決定托付給一個自己不喜歡也不信任的人。因而,銷售員要用心優(yōu)...
作為“上帝”,每個客戶都想得到銷售員的優(yōu)待,畢竟是花錢去消費的,又生活在這個講究服務品質的年代里,客戶的這種心理狀態(tài)也是完全可以理解的。那么,從銷售員的角度而言,如何才能以優(yōu)質的服務征服客戶,并且得到客戶的認可與托付呢?唯有做到這一點,銷售工作才有可能繼續(xù)下去,因為沒有任何客戶愿意把錢花在讓自己忐忑不安的地方,更不愿意把重大的購買決定托付給一個自己不喜歡也不信任的人。因而,銷售員要用心優(yōu)...