第10章 銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)——掌控顧客心理

　　首先要贏得顧客的信任

銷(xiāo)售心理學(xué)一點(diǎn)通：只有贏得顧客的信任，你才能成功的完成銷(xiāo)售工作。

艾麗斯長(zhǎng)得很漂亮，從事推銷(xiāo)工作沒(méi)多久時(shí)間。她知道電話(huà)推銷(xiāo)是最快捷、最經(jīng)濟(jì)的推銷(xiāo)方式之一，也知道打電話(huà)的技巧和方法。她幾乎用60%的時(shí)間去打電話(huà)、約訪(fǎng)顧客。她努力去做了，可遺憾的是業(yè)績(jī)還是不夠理想。

她自認(rèn)為自己的聲音柔美、態(tài)度誠(chéng)懇、談吐優(yōu)雅，可就是約訪(fǎng)不到顧客。...