第8章 “魔鬼”藏于細(xì)節(jié)——身體語言藏著的心理學(xué)

　　讀懂客戶的肢體語言

銷售心理學(xué)一點(diǎn)通：一個(gè)人想要表達(dá)他的意見時(shí)，并不見得需要開口，有時(shí)肢體語言會(huì)更豐富多彩。

有人統(tǒng)計(jì)過，人的思想多半是通過肢體語言來表達(dá)的。我們對于他人傳遞的信息內(nèi)容的接受，10%來自于對方所述，其余則來自于肢體語言、神態(tài)表情、語調(diào)等。下面簡要列舉一些常見的肢體語言，希望能通過這樣的破譯助你和客戶的溝通順暢。

客戶瞳孔放大時(shí)，表示他被...