第7章 察言觀色洞察人心——讀懂客戶話語背后的心理潛臺詞

　　聽出對方談話的重點

銷售心理學(xué)一點通：能否聽出客戶談話的重點，決定著行銷能否成功。

能聽出對方的談話重點，是一種能力，也是成功的商務(wù)溝通的關(guān)鍵之一。這就要求我們在溝通中，不僅要集中精力認(rèn)真傾聽，更要認(rèn)真思考。在思考的過程中，你可能會發(fā)現(xiàn)一些問題，也許這些問題正是決定著溝通是否成功的關(guān)鍵。我們來看下面一個案例：

王老板：“喂？”

業(yè)務(wù)員：“您...