KTV 包廂管家的工作內(nèi)容可能因場所不同而有所差異,以下是一般情況下的工作內(nèi)容:
### 一、迎接與引導(dǎo)
1. 熱情迎接顧客,引導(dǎo)他們進(jìn)入預(yù)訂的包廂。
2. 介紹包廂設(shè)施和服務(wù),解答顧客疑問。
### 二、包廂服務(wù)
1. 按照顧客需求,提供點(diǎn)歌、酒水、小吃等服務(wù)。
2. 保持包廂整潔,及時清理垃圾,更換餐具。
3. 關(guān)注顧客需求,提供周到的服務(wù),確保顧客滿意度。
### 三、推銷與推薦
1. 熟悉店內(nèi)酒水、小吃等產(chǎn)品,向顧客推銷。
2. 根據(jù)顧客口味和需求,推薦合適的產(chǎn)品。
3. 協(xié)助顧客選擇,促成銷售。
### 四、活動與娛樂支持
1. 根據(jù)顧客需求,協(xié)助安排包廂內(nèi)的活動,如生日派對、公司聚會等。
2. 提供簡單的娛樂設(shè)施使用指導(dǎo),如點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音量等。
3. 關(guān)注顧客安全,及時處理突發(fā)情況。
### 五、結(jié)賬與告別
1. 準(zhǔn)確無誤地為顧客結(jié)賬,提供發(fā)票和收據(jù)。
2. 感謝顧客光臨,歡迎下次再來。
3. 協(xié)助顧客安全離開,送別顧客至門口。
### 六、其他工作
1. 遵守場所規(guī)定,完成上級交代的其他工作任務(wù)。
2. 維護(hù)包廂和公共區(qū)域的衛(wèi)生,保持場所整潔。
3. 與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。
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以上是 KTV 包廂管家的一般工作內(nèi)容,具體工作內(nèi)容可能會根據(jù)場所的要求和顧客的需求有所調(diào)整。
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