102 感覺(jué)不太好
第一次獨(dú)立去講一場(chǎng)客戶(hù)沙龍，認(rèn)認(rèn)真真做了課件，居然只落到匆忙地臨機(jī)應(yīng)變講了一刻鐘，曾言言的感覺(jué)是非常失落的。但是她也知道，如果按照原本準(zhǔn)備的內(nèi)容講，效果更差。
剛才自己是不是有點(diǎn)語(yǔ)無(wú)倫次？好像沒(méi)能把沉悶的場(chǎng)面挽救回來(lái)。更失望的是，即便那幾個(gè)客戶(hù)留下來(lái)問(wèn)了問(wèn)題，她也想辦法轉(zhuǎn)到了理財(cái)經(jīng)理那里繼續(xù)介紹產(chǎn)品，似乎還是沒(méi)人簽單。如果剛才自己直接就告訴客戶(hù)，這個(gè)期交產(chǎn)品真的很好，每年存?zhèn)€一兩萬(wàn)就當(dāng)儲(chǔ)蓄，是不是反而能成交下來(lái)？
邊走邊想，越想越失望。
粗略算下來(lái)，自己做培訓(xùn)也已經(jīng)有三年多了，似乎還沒(méi)有找到自己想要的那種，在講臺(tái)上特別能吸引到別人的目光，像是個(gè)明星一般耀眼的演講者的感覺(jué)。就連剛才基金公司的“高老師”，在一開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，表現(xiàn)出來(lái)的氣場(chǎng)，和能夠吸引聽(tīng)眾注意力的能力，也比她好了許多。曾言言明顯能感覺(jué)到自己并沒(méi)有掌控住整個(gè)局面，頂多是撐住沒(méi)垮掉而已。
想想之前在支行做的培訓(xùn)，無(wú)論是講產(chǎn)品，還是教他們?cè)趺促u(mài)期交，都是無(wú)功無(wú)過(guò)那種。曾言言知道自己講課的效果一定是足夠清晰，令人覺(jué)得通俗易懂的，但是她隱約還是感覺(jué)缺了那么一點(diǎn)，似乎就是她的課，可以聽(tīng)聽(tīng)，至少不會(huì)聽(tīng)不下去?？捎行┤艘簧现v臺(tái)，就有種令人欲罷不能的期待。之前在個(gè)險(xiǎn)，苗奇峰做宣講，就有這個(gè)氣勢(shì)。跟著祁暉去聽(tīng)了幾場(chǎng)他的培訓(xùn)，他沒(méi)有苗奇峰那么具有煽動(dòng)性，卻有種沉穩(wěn)和令人信任的氣質(zhì)。
真是人比人氣死人，自己站在講臺(tái)上看見(jiàn)下面聽(tīng)眾的眼神，就知道他們很尊重自己，卻算不上“喜歡”。那個(gè)差別，有點(diǎn)像是大學(xué)期間，必修課上不翹課，是覺(jué)得這個(gè)老師還過(guò)得去。可是，那些選修課還堂堂爆滿(mǎn)的老師，才是曾言言最終的目標(biāo)啊。
她走著走著覺(jué)得有些口渴，這才想起來(lái)，剛才在銀行呆了兩個(gè)多小時(shí)，才喝了一小瓶250ml的礦泉水。公司的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和業(yè)務(wù)員對(duì)待講師的態(tài)度也是千差萬(wàn)別，有客氣周到得每次會(huì)給他們買(mǎi)飲料和點(diǎn)心的，有不管不顧任他們自己拿著電腦投影儀跑大老遠(yuǎn)連一杯水也不記得倒的，曾言言早已習(xí)慣了告訴自己，別人待你客氣是賺到的。比如今天，沒(méi)水喝，那就到前面咖啡店給自己買(mǎi)一杯咖啡，解個(gè)渴，順便給祁暉打個(gè)電話(huà)。不管怎么說(shuō)，現(xiàn)在不到四點(diǎn)半，她已經(jīng)可以下班了。
坐下之后曾言言先掀開(kāi)杯蓋，讓咖啡涼一涼，插上耳機(jī)，撥了祁暉的號(hào)碼。
“第一場(chǎng)沙龍，感覺(jué)如何??？”祁暉一看見(jiàn)來(lái)電號(hào)碼，算了算時(shí)間，就知道曾言言是來(lái)匯報(bào)情況或者是吐槽了。
輕輕地嘆了一口氣，也不知道電話(huà)那頭的祁暉到底什么事這么高興，曾言言實(shí)話(huà)實(shí)話(huà)：“感覺(jué)不怎么樣。我今天只講了15分鐘，而且是臨場(chǎng)改了準(zhǔn)備的內(nèi)容的，沒(méi)搞砸算是幸運(yùn)?！?p> “怎么回事？”
“今天不是我們的專(zhuān)場(chǎng)。我到了行里才知道，先是基金公司的人講，那個(gè)家伙一口氣講了一個(gè)多小時(shí)，等到我要上去的時(shí)候，客戶(hù)好像有些不耐煩了?！痹匝詣傞_(kāi)始想說(shuō)，沈季英之前沒(méi)告訴自己今天竟是這樣的場(chǎng)景，她完全沒(méi)有心理準(zhǔn)備，應(yīng)該提前和講師把流程都過(guò)一遍的?？墒沁@樣顯得像在告狀和推卸責(zé)任，事實(shí)上自己今天發(fā)揮的確一般。
祁暉問(wèn)了一聲：“是沈季英那里的沙龍吧?！彼胍_認(rèn)一下，這個(gè)大姐干活，基本能猜出是什么個(gè)風(fēng)格的。
“對(duì)的。所以后來(lái)我就接著基金公司的話(huà)，說(shuō)你們多賺錢(qián)，每年拿賺的錢(qián)買(mǎi)個(gè)期交，5年下來(lái)等于市場(chǎng)送你一筆穩(wěn)定的存款。我能怎么辦，總不能跟著后面說(shuō)，買(mǎi)基金不穩(wěn)定，買(mǎi)保險(xiǎn)最好。那不要被銀行殺掉?。俊痹匝脏街?，有些委屈。以前個(gè)險(xiǎn)做產(chǎn)說(shuō)會(huì)的套路，雖然覺(jué)得的確有些不厚道，但是管用啊。無(wú)論是買(mǎi)股票還是買(mǎi)房子，無(wú)論是社保還是存款，反正這些方案都有自己的漏洞，所以到了最后，總是能說(shuō)動(dòng)客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)?？涩F(xiàn)在和銀行搭臺(tái)，她總不能說(shuō)，客戶(hù)別做存款別買(mǎi)黃金別買(mǎi)基金。事實(shí)上，曾言言在許多銀行還算挺受歡迎的原因，就是因?yàn)樗霎a(chǎn)品培訓(xùn)，從來(lái)不會(huì)打壓銀行在售的其他產(chǎn)品，行員和行長(zhǎng)都覺(jué)得聽(tīng)她講課還挺舒服，不那么膈應(yīng)。
祁暉沒(méi)想到曾言言現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變做得還不錯(cuò)，夸贊道：“你這個(gè)改動(dòng)很好啊，相信他們沒(méi)聽(tīng)到一半不禮貌地走人對(duì)吧？”
“我上去就說(shuō)相信大家坐不住了，預(yù)告自己只講十五分鐘。這點(diǎn)面子他們還是給的。”
“你這就是沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面了。”祁暉一邊嘲笑一邊安慰，“我跟你講，我還經(jīng)歷過(guò)別人剛介紹完我是保險(xiǎn)公司的專(zhuān)家，然后客戶(hù)直接站起來(lái)，一邊嘟囔銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合起來(lái)忽悠我買(mǎi)保險(xiǎn)，一邊就這么從我面前走過(guò)……”
曾言言發(fā)揮了自己的想象力，似乎能看到那幕場(chǎng)景，可以想見(jiàn)當(dāng)時(shí)的祁暉有多尷尬。但是她有點(diǎn)不信：“祁老師你往那里一站，應(yīng)該就很像專(zhuān)家了，客戶(hù)怎么會(huì)？”
“你要知道，沒(méi)有什么樣的講師能讓所有客戶(hù)都覺(jué)得你講得好，愿意聽(tīng)。專(zhuān)家又怎么樣，有的客戶(hù)不就是最討厭磚家嗎？他們也許恰巧就喜歡滿(mǎn)口大白話(huà)講課跟講相聲一樣的風(fēng)格呢?！?p> 聽(tīng)到這里，曾言言心情稍微好了一點(diǎn)點(diǎn)，不過(guò)，她仍然充滿(mǎn)了迷惘。
“好吧我知道了，就是告訴你一聲，今天的沙龍講完了可是沒(méi)人簽單。以前你每次都能簽個(gè)好幾十萬(wàn)呢，我就覺(jué)得自己是不是哪里出了問(wèn)題?！?p> 祁暉似乎聽(tīng)見(jiàn)了旁邊有人說(shuō)話(huà)的聲音，問(wèn)：“你還沒(méi)回家?。吭琰c(diǎn)回去休息，明天到公司咱們?cè)僖黄鸱治鲞@場(chǎng)沙龍?！?p> “好的，我喝杯咖啡休息一下，這次網(wǎng)點(diǎn)離家里很近的，不到半小時(shí)我就能到家了?！?p> 掛斷電話(huà)之后，燙口的咖啡變得溫?zé)?，喝下去有種能令人平靜下來(lái)的幸福感。
曾言言不知道的是，第二天沈季英跑到祁暉那里，告了她一狀，說(shuō)講師非常敷衍，連電腦投影儀都不用，只講了15分鐘，結(jié)果一個(gè)客戶(hù)都沒(méi)有簽單。祁暉笑著安撫沈季英，答應(yīng)以后親自給她的網(wǎng)點(diǎn)去講。
這些老牌的部經(jīng)理，仗著自己以前賣(mài)躉交業(yè)務(wù)出得好，真覺(jué)得銀行是一個(gè)提款機(jī)了吧？她們肯定沒(méi)有意識(shí)到，以同樣的方式做業(yè)務(wù)，不對(duì)銀行提出自己的要求，不和培訓(xùn)部商量一下流程，不聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，很快她們的好日子是要到頭的。
說(shuō)來(lái)也巧，沈季英來(lái)告狀的時(shí)候，曾言言正在會(huì)議室給被抽查到的客戶(hù)經(jīng)理通關(guān)，回辦公室路上和她打了個(gè)照面。沈季英看到她手里拿的通關(guān)表，笑瞇瞇地客套著：“曾老師最近忙啊。對(duì)了，昨天的沙龍謝謝你哦，我會(huì)讓他們?cè)偃ザ⒁欢⒛切┛蛻?hù)的?，F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有簽單，說(shuō)不定后面能追個(gè)一兩萬(wàn)的呢?！?p> 曾言言能聽(tīng)懂，沈季英是說(shuō)，即使后來(lái)有業(yè)務(wù)，也跟她曾言言無(wú)關(guān)。
自己又沒(méi)惹過(guò)她，這話(huà)說(shuō)得那么扎，干什么呢？