第5章 人性之術(shù),了解不同類型的客戶
原一平在推銷的過程中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為:不同的人有著不同的心理特征,為此推銷員在同性格迥異的人打交道時,需要用不同的交往方式才能保證合作的順利進(jìn)行。如果事先沒有認(rèn)真分析客戶的性格特征,并且沒有根據(jù)這些特征作出應(yīng)對策略,結(jié)果往往會不盡如人意。為此,推銷員在提高自己的業(yè)務(wù)水平時,一定要有“識人”能力,根據(jù)不同類型的客戶采取相應(yīng)的推銷策略,這樣才有可能成功。
刁蠻型客戶
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