所謂的高情商，就是會(huì)溝通。溝通最重要的，就是說(shuō)話方式。人生的困擾，十之八九的問(wèn)題都出在人際關(guān)系，而人際關(guān)系的困擾，十之八九都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題。很多時(shí)候，一句話換種方式去
說(shuō)，事件就會(huì)擁有另外一個(gè)更好的結(jié)局。
生活中，擁有好人緣的人，情商一般都很高，不是因?yàn)樗麄冇?p> 多聰明，而是因?yàn)樗麄儠?huì)說(shuō)話。他們從來(lái)不會(huì)與人發(fā)生爭(zhēng)吵，即使
是討厭，他們也可以用最善意的話去表達(dá)。
用善意的話去述說(shuō)一件自己不喜歡的事情，這不僅是一種高情
商的表現(xiàn)，更是一種為人處世的方法。尤其是我們必須“批評(píng)”另
人的時(shí)候，--定要把握住分寸，照顧對(duì)方的接受能力。有些情商低
的人不注意這一點(diǎn)，只會(huì)盡情指責(zé)與發(fā)泄，只會(huì)批評(píng)批評(píng)再批評(píng)，
卻不曾考慮對(duì)方的接受能力，結(jié)果往往會(huì)讓對(duì)方很難堪，甚至引發(fā)更大的沖突。
曾經(jīng)，有段視頻在朋友圈被瘋狂轉(zhuǎn)載:
一位乘客在高鐵上吃泡面，結(jié)果引起了一位女士的反對(duì)與斥責(zé)。
視頻中的男乘客一直在忍耐，壓抑著心中的怒火，而女子不顧形象，
破口大罵:“不讓你吃泡面你還沒(méi)完沒(méi)了了是吧!?見(jiàn)過(guò)這么不要臉的人嗎?不罵你罵誰(shuí)?就你這種敗類以后別上高鐵了..
可以說(shuō)，句句都帶有很強(qiáng)的攻擊性。她罵人的理由是，自己家孩子對(duì)泡面過(guò)敏。就這么大一點(diǎn)事，就讓她如此暴躁，且不說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只看她的處理方式，就知她是個(gè)情商非常低的人一-典型的罵街潑婦。如果這位女士可以換一種勸阻方式，提醒男子不要在高鐵上吃泡面，事情或許會(huì)是另外一種結(jié)果，但這僅限于“如果”，因?yàn)樗那樯虥Q定了她不會(huì)采用我們“如果”的那種方式去解決
遇到問(wèn)題就喋喋不休，而且得理不饒人，不但會(huì)顯得自己沒(méi)素質(zhì)、沒(méi)修養(yǎng)，也會(huì)暴露自己的低情商。為什么?究其根源，是因?yàn)橐粋€(gè)人不善于控制自己的情緒，喜歡用批評(píng)來(lái)發(fā)泄自己的不快，以這種方式去解決問(wèn)題，只會(huì)激化矛盾。正所謂:“好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒?！?p> 情商處處體現(xiàn)在人們的言語(yǔ)中。真正高情商的人，從來(lái)都不會(huì)讓別人難堪，更不會(huì)惡語(yǔ)傷人。如果他們一定要批評(píng)別人，也會(huì)采用較理性的方法，盡量避免產(chǎn)生對(duì)抗。具體來(lái)說(shuō)，他們批評(píng)別人時(shí)會(huì)采用如下一-些方法:
姿態(tài)不會(huì)高高在上，聲音也不會(huì)太高亢。
對(duì)事不對(duì)人，不會(huì)點(diǎn)評(píng)對(duì)方的人格。
先贊揚(yáng)后批評(píng)，批評(píng)后又贊揚(yáng)。
盡可能縮小批評(píng)范圍，讓對(duì)方去領(lǐng)悟。
只說(shuō)眼下的事，不會(huì)去翻舊賬。
如果可行的話，會(huì)做自檢討，并說(shuō)“讓咱們一起進(jìn)步”
總結(jié)上面的方法，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有兩個(gè)特點(diǎn):
1.批評(píng)人需要換位思考
批評(píng)中的換位思考，要考慮對(duì)方的條件跟你的條件是不一一樣的，如學(xué)歷的不同、見(jiàn)識(shí)的不同、背景的不同、職位的不同等，這樣做事過(guò)程中產(chǎn)生的結(jié)果也是不同的:要考慮批評(píng)的環(huán)境，如你不希望在公眾場(chǎng)合被批評(píng)，那么別人也同樣不希望在公眾場(chǎng)合被批評(píng)，因此，盡量不要在人多的時(shí)候批評(píng)。
2.批評(píng)人需要把握好度
免子急了也會(huì)咬人，過(guò)于嚴(yán)厲地去批評(píng)別人，就算當(dāng)時(shí)不撕破臉，以后也不會(huì)有好的結(jié)果。被批評(píng)者的自信心、自尊心會(huì)受到打擊，有可能帶來(lái)怠工、離職、報(bào)復(fù)等后果，那么這樣一次“批評(píng)”反倒成了惡性事件的導(dǎo)火索了。
表達(dá)批評(píng)的方式有千千萬(wàn)萬(wàn)，情商低的人永遠(yuǎn)都是選擇最不中聽(tīng)的語(yǔ)言;情商高的人，說(shuō)話都會(huì)顧及他人感受，即使是批評(píng)，也能讓他人如沐春風(fēng)。高情商不是虛偽，不是油嘴滑舌，而是為人處世時(shí)，保持善意，維持自己的修養(yǎng)。因此，在批評(píng)他人的時(shí)候一定要謹(jǐn)記，錯(cuò)誤的批評(píng)方式等于在打自己的臉，等于在告訴別人“我的情商很低哦?！?