第3章 要想釣到魚，先了解魚想吃什么——掌握客戶的消費(fèi)心理

　　客戶比你更好奇

銷售心理學(xué)一點(diǎn)通：客戶的好奇心理是客戶的弱點(diǎn)，更是你開展?fàn)I銷的突破口。

好奇是人類一種非常普遍的心理，當(dāng)你能夠準(zhǔn)確地把握并利用這一心理的時(shí)候，你往往能夠輕而易舉地征服客戶。下面這個(gè)案例就是一個(gè)利用客戶的好奇心理成功簽單的典型。

鄭浩是一位從事人壽保險(xiǎn)推銷的業(yè)務(wù)員，一次，他拜訪了一位完全有能力投保的客戶，客戶雖然明確地表示自己很關(guān)心家人的...