0037章:爬山之旅(一)
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今日的員工例會(huì)有些不同以往,慕領(lǐng)班隨意講了兩句工作上的問題,便站在一旁。
大家很清楚,一般這種情況代表著店長或者經(jīng)理有話要說。正在大家揣摩的時(shí)候,通道那邊走出一個(gè)人影,手里拿了一個(gè)文件袋。
“不好意思,我來晚了!”
李經(jīng)理略作鞠躬,以示歉意。他嚴(yán)肅的臉上,擠出一絲笑意:
“最近我都是比較繁忙,所有很少跟大家開班前列會(huì)了。不過每一位新人的進(jìn)步,哪怕我是坐在辦公室,在走廊巡視的時(shí)候,都能很深刻的感受到,這一點(diǎn)我非常欣慰。真的謝謝大家!”
話落,李經(jīng)理再次鞠躬表示感謝!
熱烈的掌聲響了起來,大家臉上洋溢著熱情?。?p> “今天有一次來到周末,每次一到周末對(duì)于我們來說,都是一次挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。我們的顧客是非常熱情的,我希望每一位同事也抱著熱情洋溢的心情去服務(wù)好每一位客人。我們常常說,超前服務(wù)意思,我們需要在客人沒有提出要求之前,便已經(jīng)去想辦法解決了?!?p> 李經(jīng)理繼續(xù)說道:
“我們公司一直實(shí)行著這樣的服務(wù)理念,才讓我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)上面,殺出一條血路。讓我們的顧客更加滿意,我相信大家再生活中也是一樣,要深深地記住一句話,如果在你朋友需要幫助的時(shí)候,你選擇主動(dòng)幫助,還是等他呼叫你的時(shí)候再去幫助?!?p> 大家認(rèn)真聽著李經(jīng)理講話,那認(rèn)真的模樣啊,可以看得出李經(jīng)理在大家心目中的地位的。
他是一位成功的領(lǐng)導(dǎo),鄧剛心中思索道。
“這完全是兩回事,我們的工作一定是熱情的,如果不能調(diào)整自己的情緒,我們是寧可讓這名員工請(qǐng)假休息的?!?p> “無論工作中,還是生活中,大家一定要保持積極樂觀的心態(tài),不可讓負(fù)面情緒控制自己。今天周末,我已經(jīng)吩咐廚房給大家加餐,每一個(gè)員工都能吃上回鍋肉!”
李經(jīng)理笑著說,那笑起來的樣子,像太陽一樣。
你們發(fā)現(xiàn)了嗎,其實(shí)這樣的人,特別的有魅力。
大家雖然沒有講話,但是心底一定是感激的。不管別人如何,起碼在鄧剛的心中,此刻的他是異常興奮的。
“別的沒有什么問題,希望老員工多帶帶新員工,男同胞多照顧女同胞,大家一起加油吧!”
大家掌聲再次響起來,非常的熱烈。
“慕領(lǐng)班還有什么事情要說嗎?”李經(jīng)理回頭看著慕領(lǐng)班,嚴(yán)肅地說道。
慕領(lǐng)笑著說:“沒有了,沒有了,剛剛應(yīng)該講的,我已經(jīng)講過了,大家加油吧!”
“那好的,解散!”
只見全體員工伸出手掌,很有節(jié)奏的拍著:“12 123 1234 12”那整齊的聲音匯聚在一起響亮在整個(gè)員工餐廳:
“MG,我的家,以我為榮,嘿喲!”
大家一哄而散,匆匆忙忙的上崗了。
鄧剛正準(zhǔn)備上崗的時(shí)候,被慕領(lǐng)班叫住了。
“鄧剛,下班一起去爬山,去不去呢?”
不知何時(shí),慕領(lǐng)班來到鄧剛的旁邊,滿臉愜意地問道:
“公司組織的?”鄧剛有些愕然,如果是公司組織的話,剛才李經(jīng)理應(yīng)該提到才對(duì)??!
“不是的,使我們夜班的人自行組織的,晚上大家一起AA制,爬山,天亮再回家。”慕領(lǐng)班思考著:“一路上帶點(diǎn)零食和酒水什么的,那樣不是很愜意?。 ?p> “這想法不錯(cuò),可是搬酒水不是很累啊,到時(shí)候···”
慕領(lǐng)班打斷了他的話:“我有車,沒事!”
然而,就是這一句話啊,鄧剛本來平靜的心情,不禁有些觸動(dòng)。原來兩年時(shí)光而已,自己的同班同學(xué)已經(jīng)買上了車,而自己全身家當(dāng)加起來不到一千塊錢。
“那挺好!”鄧剛擠出了一絲笑意。
他很清楚,自己不能跟獨(dú)生子女做比較,也許靠著自己會(huì)更有意義的吧!
“你去嗎,我給你記上!”慕領(lǐng)班問道。
“去···”
“你今天在那個(gè)區(qū)域?”
“我在A區(qū),和楊西平一個(gè)區(qū)?!?p> “那挺好,你好好搞,我跟店長推薦你?!?p> “沒事···”
其實(shí)自己早不在乎什么領(lǐng)班啊,組長的位置了。他只想知道,自己工作過那么多地方,為什么只有這一家公司讓自己留戀不已。
他很想知道這一家公司,為什么能夠在激烈的市場(chǎng)上面打敗對(duì)手。
周末的工作異常繁忙,但是架不住他認(rèn)真的心。一個(gè)像太陽的人,總是把悲傷和無助藏在自己的心底,只有夜深人靜,獨(dú)立一人的時(shí)候,才會(huì)獨(dú)自舔著傷口。
每一條客訴,他都笑著解決。每一個(gè)客人的請(qǐng)求,他都飛速的去滿足,把他當(dāng)成自己朋友的事情。
為了朋友啊,我們需要兩肋插刀。
周圍的同事都對(duì)他豎起大拇指,同事的活呢,也是搶著干,但是在領(lǐng)導(dǎo)來檢查的時(shí)候,他便說是別人的功勞。
逐漸地,他被所有人熟悉。
晚上員工用餐的時(shí)候,他也是熬到最后一個(gè)再去,常常吃著冷飯。
因?yàn)樗芮宄?,這一切都不是徒勞無功的。
努力工作并不是為了別人而是為了自己。
包括一些推銷提成什么的,都直接送給了同事。
雖然有些同事啊,會(huì)連一句謝謝都沒有,覺得孝敬老員工那是理所當(dāng)然。
但是他明白,那樣只是為了讓自己淡泊名利罷了。
終于熬到下班,慕領(lǐng)班把大家叫道A22進(jìn)行班后列會(huì)。
“各區(qū)域注意,誰看到李麗了,讓她迅速來A22包廂集合,交接完工作準(zhǔn)備下線!”
“A區(qū)收到。”
“B區(qū)收到。”
“C區(qū)收到。”
“前臺(tái)收到?!?p> “超市收到?!?p> 慕領(lǐng)班放下對(duì)講機(jī),看著一臉疲憊的大家,特別是幾個(gè)新同事,已經(jīng)直接趴在沙發(fā)上了。自己剛來公司那一會(huì),大概也跟他們差不多吧,不覺有些觸動(dòng):
“大家感覺怎么樣?”
“這些客人還真是瘋狂!”一個(gè)戴著眼鏡的小胖子忍不住說道。
“還好習(xí)慣了?!闭f話的是楊西平。
“累累累···”
“長話短說吧,扯這些沒有什么意思。”孟離看起來有些煩躁。
“等下下班爬山你們誰去啊,在這里簽個(gè)名字?!?p> 慕領(lǐng)班尷尬的笑著,用手把面前的文件往前面一推,說:
“大家從左到右填寫吧,還是一樣的規(guī)矩,男A女免?!?p> 正在這時(shí),包廂門被推開,李麗進(jìn)來了。
“不好意思,慕領(lǐng)我來晚了?!崩铥愐荒樓敢獾恼f,那臉上布滿了疲憊不堪。
“沒事,快坐,辛苦了!”
“謝謝,慕領(lǐng)!”李麗疲憊的臉上,擠出一絲笑容。
大家都實(shí)在太累了,每次一到周末的時(shí)候,都是手忙腳亂的。鄧剛早已習(xí)慣這種強(qiáng)度,以前記得在總店工作的時(shí)候,更夸張一點(diǎn)。每天包廂都會(huì)排著很長的等位,他逐漸明白了,其實(shí)很多客人是沖著品牌而來的。
比較這一家公司,確實(shí)有自己的一番特色。
“今天有聚會(huì)?”李麗見到楊秋雨正在填寫表格,于是問道。
“對(duì)啊,你去嗎?”一直沒有講話的石德軍,突然開始講話。
“去去去去···這個(gè)周五,周六,周日,我都快累死了。”李麗哭喪著臉說:“終于熬到了周一了。”
“那你填下表格??!”慕領(lǐng)班笑著說。
李麗那一對(duì)小酒窩均勻的分布在臉頰兩側(cè),淺淺一笑,酒窩在臉頰若隱若現(xiàn),可愛如天仙。
“好好好,你們快點(diǎn),讓本姑娘先填。”她嬌聲說道,那聲音像是天籟之音,平靜中又帶著一絲火辣,這個(gè)姑娘真是讓人琢磨不透。
鄧剛回頭看了石德軍一眼,只見他嘴角上揚(yáng),露出一絲笑意,那雙眼睛一直沒有離開過李麗的身影。
這一會(huì)兒,大家都穿著便裝,一身白色的裙子,李麗顯得特別溫柔氣質(zhì),這個(gè)女孩也是厲害啊,各種氣質(zhì)之間來回切換,一會(huì)兒像個(gè)冰冷的像個(gè)女神,一會(huì)兒發(fā)起瘋來,又像個(gè)女逗比。
工作中又是那么認(rèn)真,那么執(zhí)著啊。
可她為什么穿高跟鞋啊?
“好好好,給你先填。”姚小軍笑著說,把紙和筆遞給了李麗。
看著她認(rèn)真寫字的樣子,煞是好笑。
“那個(gè)等下我車應(yīng)該可以坐下六個(gè)人,誰隨我過去,其他人打個(gè)車過去吧!”慕領(lǐng)班安排道。
“這還用說啊,女孩子上車,男孩子走路。”鄧剛笑著說。
“好好好,這主意好!”
慕領(lǐng)班看了他們填寫的表格名單,眉頭皺了起來:“那個(gè)楊西平,孟離,你們不去嗎?”
“我們不去了,等下我們約了,一起出去吃飯。”楊西平手機(jī),隨口說道。
“可是大家是一個(gè)集體啊,一起去不是很好嗎?”慕領(lǐng)班問道。
“我們上班是一個(gè)集體,下班沒必要干涉吧!”說話的是孟離,這讓鄧剛非常意外。
原本和諧的氣氛啊,頓時(shí)充滿了火藥味,這一切看起來風(fēng)平浪靜,實(shí)則藏著貓膩。
“莫非他們和慕豪有恩怨?”鄧剛心中思索著。
這不過是一家小小門店罷了,鄧剛不禁苦笑起來。可有很多時(shí)候,人就是那樣子的,一點(diǎn)蠅頭小利,都會(huì)非常在意的。
他回憶起三年前,好像那時(shí)候也出現(xiàn)過這樣的情況。