0036章:你的電話是?
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“所以啊,每天保持開心很重要?!?p> 一路來到公司,可是他實(shí)在來得太早了,周圍包廂都是滿客的,一到周末,附近幾所學(xué)校的“神仙眷侶”們,必定會(huì)來這里唱歌。
聽到包廂那“聲嘶力竭”的聲音,他情不自禁笑起來。真的很難想象,唱歌那么難聽怎么會(huì)有勇氣拿起麥克風(fēng)呢?當(dāng)然,偶爾也會(huì)傳來一個(gè)“天籟之音”,他都會(huì)忍不住停下腳步。
這樣上班的日子,真的蠻枯燥的。每天感覺都是一個(gè)樣,很容易疲憊不堪。但是生活便是如此,只有沉寂下來,才能發(fā)現(xiàn)生活的中美好吧!
正在這時(shí),楊店長迎面走來,見到鄧剛的一瞬間還蠻驚訝的。
“鄧剛,今天休息嗎?”楊店長打招呼問道。
作為一家門店的店長,會(huì)主動(dòng)和一個(gè)新員工打招呼,頓時(shí)讓他有些小感動(dòng)。
“楊店好,我是閑的無聊,所以提前過來了,并不是休息呢!”鄧剛滿臉汗顏,尷尬不已地說道。
楊店長笑著說:“那你也來的太早了吧,這會(huì)才下午兩點(diǎn),哈哈!”
“呃呃呃,我習(xí)慣了?!编噭倢擂蔚拇饛?fù)道。
楊店長告別道:“那行,我先忙去了,工作上遇到什么問題,可以私底下來找我!”
她說的那么真誠,平淡而又樸實(shí)的話語之中,透露著一種難以言語的關(guān)心。這或許就是大人們的不同吧,鄧剛心里思索著:“這不就是生活中的美好嗎?”
他開始理解以前朱店長講的那句話:“有些人啊,講一句得罪十個(gè)人,有些人啊,講一句話十個(gè)人替他賣命?!?p> 這或許便是“大人物們”和“小人物們”的不同之處吧!
“好的,謝謝店長!”
鄧剛對(duì)著李店長,略微彎腰十五度,以示謝意。那是培訓(xùn)的時(shí)候,王領(lǐng)班教的基本服務(wù)禮儀。
可是在他抬頭的時(shí)候啊,已不見店長的身影,不知道去哪兒了。
一般店長都是在白天工作,會(huì)審批各類申報(bào),溝通協(xié)調(diào)店里的各類突發(fā)事件,做店里的周月年度計(jì)劃,根據(jù)實(shí)際情況做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等等,還有很多事情。
總之在這里的干部可以這樣去理解:
服務(wù)員搞不定的事情,組長去搞定,組長搞不定的事情,領(lǐng)班去搞定,領(lǐng)班搞不定的事情,經(jīng)理去搞定,經(jīng)理搞不定的事情,店長去搞的。
如果店長都搞不定呢,那就讓老板去搞定。
這也算是一種全新的管理模式吧,他雖然很早以前不在這家公司,但是從朱店長口中聽到的,這種與眾不同的管理模式,促使這家公司,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,不斷地前行。
當(dāng)一家公司的管理,以員工和客戶為中心的時(shí)候,去解決他們的問題。那么這一家公司,一定是很偉大的。
當(dāng)一個(gè)國家以人民為根基,去解決人民的問題的時(shí)候,那么這一個(gè)國家,必然也是偉大的。
他逐漸明白了那句話:“取之于民,用之于民!”
正當(dāng)鄧剛一路沉思的時(shí)候,一個(gè)小姑娘跑到她面前,一臉?gòu)尚叩亩⒅?p> 四目對(duì)視。
只見一個(gè)穿著校服的女孩,藍(lán)色為主的校服襯出女生的甜美可愛??茨琴N身的天藍(lán)針織毛衣背心,格子迷你裙,配上純白的襯衫與帶一圈可愛蕾絲的長筒襪,墨黑色的圓頭小布鞋華麗中不失俏皮。
雖然說不上特別漂亮,但也有幾分姿色了。
觀察校服的顏色,應(yīng)該是普高的。
“請(qǐng)問美女有什么需要···”
我我我我···現(xiàn)在是下班時(shí)間啊,鄧剛忘記自己穿著便衣的,而不是工作服。原來做一個(gè)服務(wù)員也是由職業(yè)病的???
“帥哥,可以留下你的電話號(hào)碼嗎?”那個(gè)女孩先是有些驚喜,然后怯怯地問道,那可憐巴巴的眼神盯著鄧剛心里有些發(fā)毛。
他頓時(shí)驚得下巴都掉了,一時(shí)間原地呆住了。
居然還會(huì)有女孩子主動(dòng)問自己要聯(lián)系方式?
那個(gè)女孩看著他吃驚的表情,眼里閃過一絲失望,她抬起頭說道:
“我知道了,你的電話是137XXXXXXX。”
說完,那個(gè)女孩跑開了,鉆進(jìn)附近一個(gè)包廂便關(guān)門了。
她到底什么意思,莫非是她在和她同學(xué)玩真心話大冒險(xiǎn)。
記得很早以前,他在服務(wù)客人的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些比較搞笑的事情。讓他印象最深的一次,莫過于一次他看到一個(gè)美女跟他招手。
他屁股顛顛的跑過去?
“美女請(qǐng)問需要什么服務(wù)?”
那個(gè)女孩嬌笑著:“我要特殊服務(wù)?”
頓時(shí)讓他尷尬不已。不過他知道,那個(gè)女孩并不是那種隨便的女孩,只是她比較有趣吧!
這個(gè)世界有很多有趣的人,他們會(huì)把自己沉重的壓力,轉(zhuǎn)化成幽默感。
可是那個(gè)時(shí)候的他才剛滿十八歲,頓時(shí)臉紅不已。那個(gè)女孩不覺笑起來,口中還嚷嚷著:“王XX,你看,你看,他居然臉紅了,哈哈哈哈哈哈哈哈···”
那個(gè)姑娘不知道啊,鄧剛其實(shí)二十年來,女孩子手都沒有碰過。
······
此刻,正在包廂里面,一群學(xué)生妹子正在“竭斯底里”的唱著歌,剛那個(gè)女孩滿臉不開心的進(jìn)入包廂,便在一個(gè)小角落坐下來了。
“黃曉燕,怎么樣了?”旁邊一個(gè)胖乎乎的女孩推了推她,問道。
“算了吧!”黃曉燕搖了搖頭說道。
“怎么了嘛,到底是要到了,還是沒要到!”那個(gè)女孩很是好奇。
黃曉燕埋著頭,用手抓著頭發(fā),可是一瞬間她又起身,心中想到:
“是第一眼沒對(duì)上么?”
她的閨蜜啊,完全被她無視掉了。
有時(shí)候啊,故作聰明然而會(huì)害了自己。
······
終于熬到周圍包廂開始客離,鄧剛隨便找了個(gè)包廂,便躺在沙發(fā)上,不知為何,現(xiàn)在感覺有些困意。
可能是每天熬夜造成的吧,也有可能是因?yàn)樗麩o所事事造成的。
一個(gè)人在精力分散的時(shí)候,是很容易出現(xiàn)困意的。
迷迷糊糊的他熟睡過去,也不知道過去多長時(shí)間。可能是周圍包廂開始清理的聲音,吵醒了他。
整個(gè)茶幾上放著亂七八糟的飲料瓶,地上還有各種零食的袋子,電視機(jī)不知何時(shí)已經(jīng)關(guān)閉,這邊的服務(wù)員還是比較認(rèn)真的,每一個(gè)客人離場(chǎng),服務(wù)員一定會(huì)進(jìn)來檢查包廂的資產(chǎn)情況,是否有損壞,當(dāng)然也會(huì)關(guān)閉包廂的電源。
感受到空氣中的涼爽的快感,他知道,那個(gè)服務(wù)員在檢查包廂的時(shí)候,一定是看著他在睡覺,所以刻意沒有關(guān)閉空調(diào)。
他不覺有些感動(dòng)。
鄧剛側(cè)身望去,見到一個(gè)穿著黃色制服的阿姨,正在清理包廂。
“阿姨好!”
“你好??!”那個(gè)阿姨見他問好,頓時(shí)開心起來。
“你好像是這里的員工吧!”阿姨問道。
“是的啊,我上夜班的!”鄧剛回復(fù)著。
“夜班來這么早??!”
鄧剛笑著撒了一個(gè)謊言:“家里太悶熱,睡不著,這里包廂開著空調(diào)涼快?。 逼鋵?shí)他真的是無聊透頂了。
“那也是啊,現(xiàn)在天氣是熱起來了。”阿姨那笑容是真的很美,讓他很是舒服。
“還好,還好,我都習(xí)慣了?!编噭偦貜?fù)著。
“吃薯片嗎?”
阿姨手上拿了一份薯片,舉得蠻高,那熱情的樣子。
鄧剛很是無語,公司一直是拒絕員工去吃客人剩下的東西的,被干部看到是肯定會(huì)被罰款的,不過看到阿姨如此熱心,他有些不忍:
“不用了,阿姨?!?p> “沒事啊,這一份是我剛開的?!卑⒁绦χf:“客人買來就沒有打開過?!?p> “呃呃呃···”鄧剛驚訝道:“這個(gè)沒開封過的零食,不是可以到前臺(tái)報(bào)銷嗎,可以換錢的啊!”
“那才一塊錢一份?!卑⒁陶f道:“可是這玩意超市里面,賣十幾塊呢!”
“···”一時(shí)之間,鄧剛也不知道如何反駁。
客人沒有打開過的零食,公司這樣回收過來,并不是用于二次銷售的,這件事情以前在總店的時(shí)候,他記得王店長講過。
這個(gè)回收過來的零食,一般是用于低價(jià)在員工小賣部轉(zhuǎn)售的,一般來說價(jià)格都是市場(chǎng)價(jià)格的十分之一。
這也是讓他驚訝不已的地方,要知道外面超市一瓶可樂都是售賣5塊錢左右,可是公司只賣2塊錢。
但是這家分店,好像沒有員工小賣部。
很可能是沒有成立吧,或者說員工不是很多,沒有很強(qiáng)烈的需求。
沒有需求,便沒有市場(chǎng)了。
“阿姨,公司肯定不會(huì)再次出售的,那樣是沒有商業(yè)道德的?!编噭倱u了搖頭,說道。
可是他清楚啊,這些話,阿姨根本聽不懂。
“這個(gè)我就不知道了啊!”阿姨一邊整理包廂衛(wèi)生,一邊說道:“反正每周都是上交上去的,一瓶酒一塊錢,一包零食也是一塊錢,也不見去哪兒了?!?p> 原來每一個(gè)人看問題的角度都不一樣啊,他逐漸的意識(shí)到一個(gè)很深刻的東西,努力想要抓住,可是怎么也抓不住。
可能是思維方式的不同吧!
那些大人物們往往都會(huì)把事情往好的方面去思考,而小人物們只會(huì)把事情往壞的地方去思考。