原時(shí)空里陳子邇住過快捷酒店，也做過酒店面向客人所做的問卷調(diào)查，事實(shí)和自身感受都告訴他，在看不清的比如價(jià)格、品牌、選址、工作人員服務(wù)等等因素里，最最重要的其實(shí)是環(huán)境衛(wèi)生。
如果各方面都要做到完美，那有些不現(xiàn)實(shí)。任何組織總會有政策不出老板辦公室的現(xiàn)象。
所以只能抓住重點(diǎn)，對于客友來說，這個重點(diǎn)就是用戶最反感的因素——房間有異味，前臺有沒有人說歡迎光臨，在意的人不多，但是有異味...