“第一件事，處理完蟑螂事件之后立馬開(kāi)除找你接電話的員工，以后記住了招員工的時(shí)候要擦亮眼睛，第二件事，立刻找人去調(diào)廚房，還有餐廳的用餐錄像，看看能不能證明蟑螂的出現(xiàn)真的是我們的方面的失誤，查看監(jiān)控之后要是能夠確定不是我們的責(zé)任就報(bào)警，要是證實(shí)是我們的責(zé)任就賠付所有的餐飲費(fèi)并道歉，穩(wěn)定住在場(chǎng)顧客的情緒，所有在餐廳用餐的顧客皆可以獲得以點(diǎn)菜品三分之一的費(fèi)用補(bǔ)償，若是不能確定究竟是誰(shuí)的責(zé)任那就只...