第八章 “檢討”
唆使客戶(hù)進(jìn)行交易？這種投訴內(nèi)容不僅讓雷昊皺起眉頭，也讓在座的客戶(hù)經(jīng)理都有些嘩然。
這算什么投訴？在證券業(yè)中，客戶(hù)經(jīng)理是靠傭金吃飯的，客戶(hù)交易得越頻繁，他們的收入就越多，所以經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)經(jīng)理用類(lèi)似“內(nèi)幕消息”的謊言唆使客戶(hù)進(jìn)行多余的交易。
但只要入行有一小段時(shí)間的人，都會(huì)知道這種被證監(jiān)會(huì)嚴(yán)厲禁止的行為是得不償失。
現(xiàn)在是一人多戶(hù)，你敢讓客戶(hù)失望，客戶(hù)就會(huì)讓你絕望，轉(zhuǎn)移資產(chǎn)到其他公司的賬戶(hù)算是溫和的手段，隨便和其他同在你名下的老客戶(hù)說(shuō)一說(shuō)，你就吃不了兜著走。
所以在證券公司里面，唆使客戶(hù)進(jìn)行交易的投訴相對(duì)較少，客戶(hù)們不用投訴，自己就能懲罰這個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，如果涉及的資金量太多，那就更不用說(shuō)，有錢(qián)人哪個(gè)是省油的燈？小小客戶(hù)經(jīng)理敢騙他們？
此時(shí)此刻，雷昊看著臺(tái)上的何安道，他心里只有一個(gè)想法：你是在逗我嗎？
不止雷昊有這種想法，大家也是被何安道驚呆了。
這種事需要拿到晨會(huì)上面來(lái)講？隨便找雷昊問(wèn)問(wèn)情況就好了唄，大家喝喝茶抽抽煙，把這事說(shuō)完，和客服部隨便交代交代就得了。
“匿名投訴還是實(shí)名投訴？”雷昊站了起來(lái)問(wèn)道。
“匿名投訴，但客戶(hù)發(fā)了截圖，你想看一看嗎？”何安道語(yǔ)氣嚴(yán)肅，對(duì)雷昊招招手讓他上臺(tái)來(lái)。
正好心里十分好奇，雷昊也就走了上去，看到何安道展示的所謂證據(jù)，他馬上有些哭笑不得。
這是他昨天在新客戶(hù)群里提出的建議。
因?yàn)樘崆爸绹?guó)家即將提高礦石進(jìn)口補(bǔ)貼，雷昊前天晚上查詢(xún)了一整晚，最終看好國(guó)鋼股份和蒙金集團(tuán)等幾只股票，也就把看法說(shuō)給新客戶(hù)群這些關(guān)系比較近的人看，卻沒(méi)想到居然被人當(dāng)做投訴材料了。
有人給自己找不自在？這是肯定的！是新客戶(hù)群里的人？應(yīng)該不會(huì)！
雷昊思考起來(lái)，馬上就找到了頭緒，“新客戶(hù)群里的人和我關(guān)系不錯(cuò)，肯定不會(huì)做這種爛事，但他們和老客戶(hù)群的人也有聯(lián)系，說(shuō)不定是有人聊天時(shí)說(shuō)了起來(lái)?！?p> 弄清楚了事情，雷昊的疑惑卻沒(méi)有完全消失，蓋因像這種事真不需要拿到晨會(huì)上來(lái)講，他在截圖中的語(yǔ)句頂多是說(shuō)出了自己對(duì)股市的看法，硬說(shuō)是唆使交易也不是不行，但著實(shí)太勉強(qiáng)。
何安道是傻的嗎？當(dāng)然不可能，雷昊頓時(shí)就想到了好幾個(gè)詞語(yǔ)，比如新官上任三把火、殺雞儆猴等。
“何經(jīng)理覺(jué)得我這種行為算是違規(guī)？”雷昊試探著問(wèn)道。
“小雷以前是在泰和工作吧？”何安道面無(wú)表情，道：“在泰和，這種事情或許不算什么，但我們公司不行?！?p> 雷昊有些錯(cuò)愕，也不說(shuō)話(huà)，就是那么靜靜地看著何安道，無(wú)聲抗議的態(tài)度表露無(wú)遺。
會(huì)議室里的氣氛頓時(shí)就變了，同仇敵愾之下，客戶(hù)經(jīng)理們絕對(duì)是站在雷昊這邊的，蓋因大家都不覺(jué)得這些事有什么不對(duì)，而何安道作為主管也有自己的理由。
營(yíng)業(yè)部在這段時(shí)間的工作重心是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，對(duì)口碑自然無(wú)比看重，三令五申之下，市場(chǎng)部的主管壓力不小。
何安道是新官上任，在楊山區(qū)營(yíng)業(yè)部這個(gè)底層員工打成一片的地方，他既要確立威信，又要順著上頭的意思開(kāi)展工作，也只有雷昊適合被拿來(lái)做儆猴的死雞。
剛從其他公司跳槽過(guò)來(lái)不久，又被客戶(hù)投訴，雷昊也知道自己的處境，就算被拿到當(dāng)做典型，他難道還能再跳槽一次不成？
如果頂撞上司，何安道別的不說(shuō)，在批假批禮品之類(lèi)的事情上為難幾把，也夠普通客戶(hù)經(jīng)理喝一壺的，但也只能針對(duì)普通的客戶(hù)經(jīng)理，雷昊覺(jué)得自己可不“普通”。
“經(jīng)理覺(jué)得我要怎么做？”雷昊心里憋著一把火，去到哪都有這種爛事找上門(mén)，如果不是還需要留在同事群里，他早就讓對(duì)方知道什么叫“去你么的”。
“能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤就是好事，小雷，我呢也不是不講理的人，你啊，在這里做個(gè)檢討也就是了?！焙伟驳罁Q上一副和善的臉孔，在心里為他自己的“恩威并施”點(diǎn)了個(gè)贊。
果然是檢討！雷昊冷笑起來(lái)，讓他意想不到的事情卻是發(fā)生了。
“吁~~”會(huì)議室里頓時(shí)噓聲四起，這是客戶(hù)經(jīng)理們?cè)谄鸷濉?p> 何安道傻了眼，雷昊也是覺(jué)得非常好笑，他知道大家是在噓何安道。
放在哪個(gè)證券公司，都不會(huì)有客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)合起來(lái)給主管難堪，在這里，大家居然就敢給雷昊支持，這讓新官上任的何安道能不難堪嗎？
“制度就是這樣，大家不滿(mǎn)意也沒(méi)辦法，這就是告誡大家以后工作時(shí)要時(shí)刻記得規(guī)章制度！”何安道先是難堪，然后氣得滿(mǎn)臉通紅，更加堅(jiān)定了要拿雷昊開(kāi)刀的意愿，他就不信治不了這群下屬。
“小雷，你是現(xiàn)在做檢討？還是需要準(zhǔn)備一下？”
“現(xiàn)在就行?！崩钻坏男那橛申庌D(zhuǎn)晴，他突然有點(diǎn)感謝何安道幫忙，這件事過(guò)去，他和底下這些同事的關(guān)系就更近了一步，引導(dǎo)同事群的聊天方向又有了一些資本。
“那你開(kāi)始吧。”何安道冷著臉道。
“真做??？經(jīng)理你真的想清楚了嗎？”雷昊有了個(gè)主意，笑容又變得更燦爛了點(diǎn)。
何安道此時(shí)卻是鐵了心，表情嚴(yán)肅的點(diǎn)點(diǎn)頭。
“3月22號(hào)，本人于客戶(hù)群中建議客戶(hù)關(guān)注國(guó)鋼股份、蒙金集團(tuán)等幾只股票……”
“我深刻認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，即使我看好國(guó)鋼股份、蒙金集團(tuán)等幾只股票的前景……”
“如果因?yàn)槲业慕ㄗh，導(dǎo)致客戶(hù)購(gòu)入國(guó)鋼股份、蒙金集團(tuán)等幾只股票……”
“在盈意證券楊山區(qū)營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)主管何安道何經(jīng)理的教育下，我以后絕對(duì)不會(huì)像這次一樣，我不會(huì)再去看好什么國(guó)鋼股份、蒙金集團(tuán)的股票……”
雷昊的確是在做檢討，只不過(guò)他的檢討內(nèi)容怎么聽(tīng)怎么覺(jué)得怪異，在多次出現(xiàn)具體股票的名字之后，大家馬上就明白過(guò)來(lái)。
雷昊這是反將一軍，如果他說(shuō)的幾個(gè)股票行情好，那何安道絕對(duì)要丟個(gè)大臉，反之則是雷昊會(huì)載。
問(wèn)題就在于何安道騎虎難下，他可是看過(guò)了截圖里面的股票名字，要是認(rèn)慫了，怎么樹(shù)立威嚴(yán)？怎么殺雞儆猴？
“好啊，好得很，我記住你了?！焙伟驳缆?tīng)著雷昊的“檢討”，氣得一佛出世二佛升天。
“小雷牛比！”會(huì)議室里的客戶(hù)經(jīng)理卻是紛紛在心里豎起大拇指。
反戈一擊的雷昊心里也十分暢快，他很期待當(dāng)這幾只股票上漲時(shí)的情景，那一刻就是他把巴掌扇回何安道臉上，而且經(jīng)過(guò)這事，雷昊也覺(jué)得自己能在同事之中刷一波臉，距離引導(dǎo)同事群聊天方向的目標(biāo)又近了一步。
“真是好人啊?！笨戳丝床攀璧卤〉暮伟驳?，雷昊默默為對(duì)方點(diǎn)了個(gè)贊。