章子慧的祖上有人曾出海做過生意,一部分人便留在海外居住。子慧家以爺爺輩開始便有人開始做生意。因此傳到章子慧父親時(shí),家里便有了一些個(gè)積累。傳到章子慧時(shí),她家已成了世代祖居的山海市的首富。
章家是從海外貿(mào)易起家的。祖上的時(shí)候海外貿(mào)易剛剛興起,得知國(guó)外很喜歡國(guó)內(nèi)的茶葉,絲綢和瓷器,她祖上便從茶農(nóng),蠶農(nóng)和瓷器作坊買下適量茶葉,綢緞和瓷器運(yùn)到沿海各國(guó)去銷售。為了使銷售更方便更是買下店鋪專門銷售茶葉,綢緞和瓷器。隨著生意越做越大,便又開了茶館,綢緞服裝鋪和家居裝飾品店(專門賣各種擺件,包括琉璃的,玻璃的和瓷器的)。又專門買下或長(zhǎng)期租了一些土地,直接進(jìn)行相關(guān)種植或者開辦作坊。到了章子慧這一代時(shí),她秉承:一家族的傳統(tǒng),選擇了海洋經(jīng)濟(jì)學(xué)和海外貿(mào)易,并開設(shè)了海鮮酒樓和海珍博物館來銷售更多的海鮮和海珍。而這些產(chǎn)業(yè)從購(gòu)置至今,從沒有向外出售過。因此經(jīng)年累月,這些產(chǎn)業(yè)積累了大量的財(cái)富留了下來。為了進(jìn)一步節(jié)省成本,章子慧祖上還購(gòu)置了大量的土地從種植上和作坊開始入手,以盡可能節(jié)約成本支出。同時(shí),為了盡可能賣出好價(jià)錢,章子慧祖上常在沿海各國(guó)舉辦品茶大會(huì),絲綢服裝展及瓷器評(píng)選大會(huì),海鮮食品評(píng)選大會(huì)及海珍品評(píng)選大會(huì),通過這一系列活動(dòng)的開展,從中找到優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,使產(chǎn)品的定價(jià)和銷量都能不斷地提升。對(duì)每一次評(píng)選的優(yōu)勝者,不僅將其視為合作伙伴,還將其獲勝作品存入資料庫(kù)中逐年積累下來。這些資料都成為了一個(gè)個(gè)老店的品牌財(cái)富,使老店總能推陳出新,吸引消費(fèi),帶來大量的收入。
章子慧大學(xué)畢業(yè)后就開始進(jìn)入家族的企業(yè)中上班。在她很小時(shí)就開始接觸家族中的業(yè)務(wù)了。一到寒暑假,她就一面開始學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本知識(shí),一面出海去沿海各國(guó)參觀家族的店鋪生意,還要在各個(gè)店鋪里學(xué)著賣各種產(chǎn)品,并學(xué)著記賬算賬和參與管理。因此到章子慧大學(xué)畢時(shí),她對(duì)家祖的各項(xiàng)業(yè)務(wù)早已是耳熟能詳,精于毫末了。從上大學(xué)開始,每次寒暑假她便開始跟著家人參與各種會(huì)談,談判及交流活動(dòng),開始接觸和認(rèn)識(shí)各項(xiàng)目的已有相關(guān)合作者及潛在可能合作者。從合同的談判,價(jià)格的確定,合同的簽訂到收貨驗(yàn)貨及付款等都全程參與。這使得她還沒正式進(jìn)入家族企業(yè)便已積累了大量的業(yè)務(wù)人脈資源和業(yè)務(wù)往來的經(jīng)驗(yàn)。
從畢業(yè)后正式上班開始,章子慧便做為家族企業(yè)的督查員開始巡回進(jìn)駐各個(gè)店鋪,并進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)和審查,發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)上報(bào),也可自行處理后再上報(bào)。這樣督查了一圈下來之后,整個(gè)家族企業(yè)的整改也已經(jīng)進(jìn)行的差不多了,只剩下高層的調(diào)整了。
因?yàn)槭羌易迤髽I(yè)的老店管理,基層的老店相對(duì)好說,但總部的核心老店及核心管理層,要么是至親,要么是資深老員工,因此要做出一定的調(diào)整,可能在一起聊天吃飯喝茶時(shí)便被輕易否決了。因此高層的調(diào)整都只是微調(diào),這樣意見不大,但效果也很有限。
為了能提高效果,章子慧被安排在了人事部門,進(jìn)行人事招聘的工作。這為家族企業(yè)帶來了許多新鮮的血液。章子慧每個(gè)月會(huì)組織一次新員工聚餐的活動(dòng),在活動(dòng)中廣泛聽取各部門新員工的各種意見和建議,并對(duì)好的建議積極采用和實(shí)施,并對(duì)提出建議者及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí)對(duì)家族企業(yè)的高層都配備了業(yè)務(wù)小助理和生活小助理,分別協(xié)助他們處理業(yè)務(wù)和照顧日常生活。而所有的業(yè)務(wù)小助理和生活小助理每月都分別有一次為期半天的訓(xùn)培,以及時(shí)提高相關(guān)的業(yè)務(wù)技能和生活打理技能,并同時(shí)接受各種相關(guān)的意見和改善建議。這樣半年之后,許多高層都做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,但整體上意見不太大,沒有太多的反對(duì)聲音。
這樣堅(jiān)持了一年之后,章子慧參與了公司章程的修訂,并順利地接手了家族企業(yè)。成了山海市的新首富。