044 公司發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)上面，懷著發(fā)現(xiàn)好東西的分享情緒，很多購(gòu)買(mǎi)者紛紛出評(píng)測(cè)視頻或者趙鏡塵發(fā)布的視頻下面留言。
引起無(wú)數(shù)人好奇圍觀的同時(shí)，也引起了很多持反對(duì)意見(jiàn)的群眾發(fā)言，不過(guò)這一切對(duì)于趙鏡塵來(lái)說(shuō)，只要不影響每天的銷量就無(wú)所謂了。
保安亭里面，電腦屏幕上打開(kāi)了十幾個(gè)聊天窗口，這些都是淘寶和拼多多的商家客服聊天。
“親，我們家的耳機(jī)效果非常好哦，如果你戴了之后感覺(jué)不喜歡的話，可以七天無(wú)理由退換，放心購(gòu)買(mǎi)吧！”
“用過(guò)的朋友都說(shuō)很好聽(tīng)的，不喜歡全額退款退貨，不用您出運(yùn)費(fèi)的。”
“放心，我們絕對(duì)不騙人。”
“沒(méi)有雇傭水軍，那些都是我們的真實(shí)客戶，如果您不相信的話可以購(gòu)買(mǎi)一條試一試哦。”
隨著熱度漸漸起來(lái)了以后，作為店鋪的客服，趙鏡塵再一次的忙碌了起來(lái)，每幾分鐘都有一個(gè)陌生顧客詢問(wèn)。
一直重復(fù)回答大致差不多的提問(wèn)，是一件非?？菰锏氖虑椋侵灰吹揭粭l一條銷售出去的訂單，又會(huì)馬上充滿干勁。
又一次的回答了一個(gè)問(wèn)題過(guò)后，趙鏡塵活動(dòng)了一下手指，看著電腦屏幕，想著公司接下來(lái)的發(fā)展。
或許，應(yīng)該從這種簡(jiǎn)單的打字聊天工作中解放出來(lái)，請(qǐng)幾名客服人員了，還有專門(mén)負(fù)責(zé)銷售及公司其它業(yè)務(wù)的經(jīng)理。
公司是自己一個(gè)人的，這點(diǎn)絕對(duì)不會(huì)變，不過(guò)相對(duì)的，于銷售和客服采購(gòu)等等環(huán)節(jié)都可以交給專門(mén)的人進(jìn)行負(fù)責(zé)，可以大大減輕自己的工作量，從而將精力放在新產(chǎn)品的制造上面提高效率。
但是想要一次性找到合格的客服人員，采購(gòu)人員，銷售人員，還比較困難，他沒(méi)有時(shí)間一個(gè)個(gè)去尋找人才。
相對(duì)之下，在這之前一套智能機(jī)器人答應(yīng)系統(tǒng)還是很有必要的，前來(lái)咨詢的買(mǎi)家大部分都是對(duì)網(wǎng)上分享的那些評(píng)論，持懷疑或者半信半疑的態(tài)度，只需要幾句固定的話語(yǔ)就可以打消大部分人的疑慮。
比如說(shuō)七天無(wú)理由退貨，只要不刻意損壞產(chǎn)品不影響二次銷售的情況下，通通都可以退。
趙鏡塵相信只要收到耳機(jī)，體驗(yàn)一下之后不會(huì)有人退貨的。
還有一些就是詢問(wèn)快遞物流之類的問(wèn)題，都只需要一兩固定的答案，就可以應(yīng)對(duì)。
只要設(shè)置關(guān)鍵詞，物流、質(zhì)量、音質(zhì)等等，就可以實(shí)現(xiàn)百分之八十以上的自動(dòng)答復(fù)。
再雇傭兩三名客服人員盯著聊天頁(yè)面，查遺補(bǔ)缺，處理一些機(jī)器人回答不了的問(wèn)題就可以了。
自動(dòng)答應(yīng)的機(jī)器人這方面比較簡(jiǎn)單，趙鏡塵兩個(gè)小時(shí)不到就可以處理完畢。
不過(guò)招聘人員這方面就比較復(fù)雜，他可沒(méi)有時(shí)間去慢慢的一個(gè)人一個(gè)人面試是否合格之類的。
“所以說(shuō)，還是需要一些專門(mén)的管理方面人才?！?p> “現(xiàn)如今流動(dòng)資金，還有十五萬(wàn)左右，這是之前升級(jí)到十級(jí)過(guò)后剩下來(lái)的錢(qián)，暫時(shí)還沒(méi)有用來(lái)升級(jí)黑科技農(nóng)場(chǎng)，除此以外，再過(guò)個(gè)十來(lái)天會(huì)有下一筆的視頻收益發(fā)放下來(lái)，也有幾十萬(wàn)。
還有現(xiàn)在收到貨的買(mǎi)家，陸陸續(xù)續(xù)確認(rèn)收貨之后，也會(huì)有第三方的監(jiān)管系統(tǒng)打款，按照每天保守估計(jì)的一萬(wàn)條耳機(jī)銷售，之后每天可以有三十萬(wàn)左右資金到賬。
現(xiàn)在大部分買(mǎi)家才剛剛收貨，只有一部分人點(diǎn)了確認(rèn)收貨，立即評(píng)價(jià)，不過(guò)隨著時(shí)間推移，確認(rèn)收貨的人會(huì)越來(lái)越多。”
“錢(qián)的方面，現(xiàn)在暫時(shí)可以不用擔(dān)心，現(xiàn)在是十二月，也需要留下一部分的錢(qián)，應(yīng)對(duì)年底的個(gè)人所得稅繳納。”
“暫時(shí)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的資金稍微寬裕一點(diǎn)了，有了耳機(jī)這棵搖錢(qián)樹(shù)，在銷量飽和之前，每天都會(huì)有大筆資金到賬?！?p> 而招聘上面的話，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的趙鏡塵，只能夠求助于網(wǎng)絡(luò)。
從零開(kāi)始，如何組建運(yùn)營(yíng)一家公司，公司必要的職務(wù)有哪些，如何掌控一家公司。
一番查看過(guò)后，趙鏡塵有一些想法，組建公司自己一個(gè)個(gè)招聘面試實(shí)在是太麻煩，不過(guò)還好的是，有一種職位叫做人事經(jīng)理hr，是專門(mén)管理這方面業(yè)務(wù)的。
除此以外，組建公司的三大支柱，掌管人事任命升職的人事經(jīng)理，掌管財(cái)務(wù)統(tǒng)籌管理公司各項(xiàng)支出收入的財(cái)務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司運(yùn)行運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌管理各個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司大小事務(wù)的總經(jīng)理。
三大職業(yè)經(jīng)理人，權(quán)力上不分高下，組成普通公司的鐵三角，而公司的老板只需要掌管好這三名人才，就可以掌控一整個(gè)公司的實(shí)際運(yùn)行。
三名管理層經(jīng)理這方面，人事經(jīng)理和總經(jīng)理是必須要有的，財(cái)務(wù)經(jīng)理的話，由于現(xiàn)在的真實(shí)科技只是一個(gè)個(gè)體戶，可以暫由趙鏡塵自己兼任，都是自己兜里的錢(qián)，也不是大公司，想怎么管錢(qián)都可以。
其余兩位的話，人事經(jīng)理和職業(yè)總經(jīng)理必須要盡快找到。
電腦面前，趙鏡塵復(fù)制粘貼，又回復(fù)了后臺(tái)上面幾個(gè)詢問(wèn)的買(mǎi)家。
看著屏幕上面，各種關(guān)于公司組建問(wèn)題，微微笑了笑。
“說(shuō)起來(lái)，原本的初衷，只是找兩個(gè)客服人員就可以簡(jiǎn)單完成現(xiàn)在的工作了，不過(guò)未雨綢繆，今后的公司越來(lái)越龐大之后，必定需要一些銷售，人力資源，采購(gòu)，后勤，甚至自己的法務(wù)部之類的人才，現(xiàn)在有了點(diǎn)錢(qián)，也確實(shí)該著手開(kāi)始組建了?！?p> “在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，想要找到這兩種人才，想了想，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息就可以了吧，總有人為了金錢(qián)，愿意來(lái)這個(gè)北方城市工作。”
發(fā)布招聘信息之前，先確認(rèn)自己的需求，列出一個(gè)簡(jiǎn)單的招聘草稿。
打開(kāi)一個(gè)新的文檔，學(xué)著網(wǎng)絡(luò)上面的那些招聘啟事，趙鏡塵按照自己的需求，寫(xiě)了一份真實(shí)科技的招聘啟事。
【真實(shí)科技招聘公司人事經(jīng)理。
待遇：月薪兩萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)兩金，包吃包住，月休八天（調(diào)休，周末值班后補(bǔ)休）八小時(shí)工作制，早上八點(diǎn)到十二點(diǎn)，下午兩點(diǎn)到六點(diǎn)。
崗位要求：年齡四十五歲以下，本科及以上人力資源管理工商管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，具有兩年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人事工作流程，熟悉合同管理，用人政策，保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)體系?！?p> 而另一個(gè)職位，公司總經(jīng)理，同樣的待遇，要求也相差不多，只是將人事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，改成了公司管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
“這個(gè)條件，應(yīng)該會(huì)有很多人愿意來(lái)吧，網(wǎng)上大部分同類型工作工資也就在一萬(wàn)多一點(diǎn)點(diǎn)。”