第二十一章 馬屁副院長
終于能和這家醫(yī)院一個院領(lǐng)導(dǎo)說句話了，盡管在門口守候的幾天時間里，我將一大套怎么介紹自己，介紹公司的話翻來覆去地練習(xí)了很多次，同時該如何展現(xiàn)自己的口若懸河，堅毅品性也是思考良久，但是一直見不到那位日理萬機，難見一面的一把手，縱使自己多少次演練，也無法形成現(xiàn)實。
邢院長平時也幾乎不在辦公樓，都在臨床科室里。一早在門口等候簡單的晨會后，我隨著邢院長的后背來到主任辦公室的門口。獲得準許進去后，邢院長并沒有落座，而是站在辦公桌外，手里拿著一份文件，抬頭看了我一眼，問到：“有什么事嗎？”
簡單介紹過自己以后，我將名片遞給這位副院長，并且按照自己前幾天在腦子里演練了幾遍的話語都說了出來，并且恭維似地說出一句詢問：“這兩天看醫(yī)院介紹，很多衛(wèi)健委要求的指標都是超額達標，在管理方面肯定有很多經(jīng)驗，所以這次省內(nèi)這個縣域之間的學(xué)術(shù)會議，想請咱們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有時間也能過去參加一下。”
“這個會是誰牽頭的？”邢院長并沒有被我簡單兩句恭維有什么表情變化，仍然是板著臉。
“現(xiàn)在是XX中心醫(yī)院的X院長是這個會議的主席，今年是第二次年會了。尤其是咱們省內(nèi)有個地方在縣域醫(yī)共體建設(shè)上都引起了國家的重視和褒獎，相信對醫(yī)院下一步在醫(yī)共體建設(shè)上會有些新的思想和借鑒。”我盡可能地詳細介紹了一下會議情況。
“到時候再說吧?！逼鋵嵾@樣的回復(fù)基本就是不感興趣了。
“如果領(lǐng)導(dǎo)對這個會議時間上不好安排的話，我們也有個系列活動，基本都是去國內(nèi)頂尖醫(yī)院學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，學(xué)科建設(shè)等方面的。不知咱們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是否感興趣？”大部分醫(yī)院以前都會組織院領(lǐng)導(dǎo)班子成員出外學(xué)習(xí)，以增強自己醫(yī)院管理水平，但很多都會受限于自己與優(yōu)秀醫(yī)院在溝通渠道上的狹窄，再加上每年想去參觀有預(yù)約的團隊又很多，所以導(dǎo)致很多醫(yī)院，尤其是縣域醫(yī)院在參訪上很難快速成行。也正是因為這樣的考慮，我才將這個優(yōu)質(zhì)項目給眼前這位院領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，即便你對省內(nèi)和你同級醫(yī)院舉辦的會議不感興趣，國內(nèi)的頂級醫(yī)院難道也沒辦法吸引你們嗎？
總之，我們用我們能想到的一切辦法，去建立和建設(shè)與醫(yī)院的關(guān)系！真正實現(xiàn)了“有需求要上，沒有需求制造需求也要上。”或許也正是因為這樣做的人越來越多，才會導(dǎo)致很多服務(wù)變得異常廉價，甚至聽說有同行抱怨，現(xiàn)在就差把客戶送上月球了。
“我們院長已經(jīng)很優(yōu)秀了，不需要學(xué)習(xí)了。”邢院長很自信的說。
“噢，”我從這句話里感受到一絲意外，是多么強大的自信才能做出這樣的定論??？“醫(yī)院近期有哪方面需要，是我們可以參與下，為咱們醫(yī)院的學(xué)術(shù)開展提供下力所能及的。”我們就是這樣一次次地將自己塑造成很廉價的樣子，很卑微地獻著自己地殷勤。
“不用，我們醫(yī)院有專門地學(xué)術(shù)資金，科里有需要參加或者組織地會議都可以向院長申請，我們院長對這塊非常開明，不需要廠家參加?！毙显洪L仍舊堅毅，并且在提到院長時臉上似乎還有些諂媚的味道。
“那是，邢院長說的對，我們公司在搭建學(xué)術(shù)交流平臺上也是愿意和省內(nèi)專家共同進步的。公司也建立有專家?guī)欤蹅冡t(yī)院需要開會，我們也可以負責一下省內(nèi)專家的對接工作?！蔽依^續(xù)尋找著一絲絲能獲得合作的機會。
“不用，我們有人負責對接這些專家，他們定期都會來我們這查房，坐診?！?p> 這樣再繼續(xù)溝通下去，我估計我會被逼瘋，倒不如干脆一點，不繞那么多彎子了。按照以往那種”破冰-建立-建設(shè)-穩(wěn)定-提升“固有步驟走是不可能的了，因為上面給我們的時間和任務(wù)壓力太大了，覆蓋面是今年年底最重要的考核項，可這幾塊硬骨頭實在是太硬了。上次在例會上向曲總反饋后，未等到曲總回復(fù)，倒是汪恩培先說了話，言說誰那的硬骨頭都沒他那的難，巴拉巴拉地一大堆。這種話帶來的只有幾個效果，第一，困難是大家都面臨的，第二，我面臨的困難是不足為道的，即使解決了也是應(yīng)該的，第三，他的困難解決不了是正常的，如果解決了，說明他突破了領(lǐng)導(dǎo)的期望。
就這樣，我反饋的困難變成了解決不了便是我能力不行的表現(xiàn)，只得繼續(xù)硬著頭皮去逐個啃了。
“邢院長，是這樣，我們有個原研新藥，想給咱醫(yī)院介紹一下，該怎么走流程??？”我將目的直接挑明了。
“臨床有需求了，自然會提出申請的，我們醫(yī)院有完善的引進流程，你不用了解那么清楚?！毙显洪L看到我的一臉敗象，仿佛是在嘲笑我，就知道你說的這個會，哪個會都是假的，想進產(chǎn)品才是真的吧？
“對，院長說的對。我們都是為患者服務(wù)嘛！現(xiàn)在申請已經(jīng)交了，大概快一個月了，目前還沒新進展?！蔽依^續(xù)追問著。
“不一定每個臨床的要求我們都要全部滿足，我們醫(yī)院藥學(xué)部門會進行評估，如果院內(nèi)有可以代替使用的，基本不引進新的藥品?！?p> “我們這個新一代的藥物是個原研產(chǎn)品，在有效性和安全性上都取得了長足進步?，F(xiàn)在first in class，很少了，都是BETTER IN CLASS。”我解釋著。
“你說的什么FIRST啊，class啊，我也聽不懂。你們這個藥沒出來前，這些病有沒有藥能治？”他有些生氣的埋怨到。
我感受到再這樣談下去只會讓情況越來越糟，及時停住了介紹，說到：“院長，可能是我沒有講清楚，對于新藥的認知也都有個過程，我們想的是將最好的產(chǎn)品服務(wù)給咱們縣域的老百姓，讓患者生活質(zhì)量得到提高。非常感謝您給我們時間，這個會議通知麻煩您有時間也看一下吧，如果去參加的話，可以給我打電話，會議那天我肯定會在會場的?！?p> “噢，那行吧?！北晃彝蝗坏脑掝}轉(zhuǎn)移搞得一愣，邢院長沒再說什么，也沒有起身送別。