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“麥總，這次事件對我們品牌影響非常大，當(dāng)然事已至此，我們請您來主要還是向您邀約下一年度在集團(tuán)戰(zhàn)略公共關(guān)系方面，咱們彼此探討一下合作空間……”
對于品牌方大中華區(qū)老總的此番表態(tài)，麥客客套的表達(dá)了感謝，也直接表達(dá)了自己對抄襲文案事件冷處理的看法。
昨天藝人發(fā)布品牌方的廣告視頻刷屏社交網(wǎng)絡(luò)，自媒體博主稍晚發(fā)布視頻表示被抄襲，今天上午品牌方道歉，下午創(chuàng)意廣告公司道歉，目前根據(jù)風(fēng)生國際輿情監(jiān)測的系統(tǒng)反饋，輿情引向了創(chuàng)意代理公司負(fù)責(zé)人，而此時品牌方強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意公司的責(zé)任或者深扒自媒體博主的原創(chuàng)性，對于事件本身公眾認(rèn)知印象是無益的。
“……”
“麥總，我們公關(guān)和市場的團(tuán)隊(duì)大家今天一直在這邊現(xiàn)場辦公，對于您提出建議我們的冷處理方案，有沒有做過相關(guān)評估～”
“趙總～”麥客對品牌方政府關(guān)系負(fù)責(zé)人正面回應(yīng)道，“我是下午剛接到您公司的邀約，目前根據(jù)我們公司輿情監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來說，事件關(guān)鍵詞的熱度，正在脫離品牌，此時冷處理對于品牌方是一個較好的選擇！”
“我們依然想關(guān)注對錯～”品牌方的公關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說到，“忽視事件本身的界線問題，對品牌始終是難以修復(fù)的損害！”
“是想做切割？還是關(guān)注自媒體博主的對錯？”
“……”
溝通到最后，其實(shí)品牌方想在跟創(chuàng)意公司做切割，以及與自媒體博主論完整版權(quán)的問題中，就此基礎(chǔ)上希望麥客能給一個戰(zhàn)略決策的參考意見。
“或許，咱們有沒有一個可能，跟自媒體博主這邊協(xié)商溝通～”
對于麥客的提議，品牌方在今天一整天各方協(xié)調(diào)過程中，竟然沒有團(tuán)隊(duì)思考過這個問題。
“麥總，愿聞其詳！”品牌方大中華區(qū)老總開始認(rèn)真考慮起來麥客的提議。
“有沒有一種方向，咱們甭管自媒體博主的動機(jī)是什么，也甭管事件本身的輿情蔓延，咱們直奔事件源頭～”
麥客拿出自己的筆記本，做起來這次事件推演的演示。分別把品牌方、市場、公關(guān)、麥客，多番渠道的提議放在臺面上，一一推演事件走向。
經(jīng)過詳細(xì)的沙盤推演，終于在戰(zhàn)略方向上，達(dá)成了一致，麥客的此次前來的使命算是完成。
“非常感謝麥總幫我們梳理這次事件未來的走向！”品牌方大中華區(qū)老總握著麥客的雙手，“讓我們確定價(jià)值重心，感謝～”
“我們相信專業(yè)的意見，麥總，我們開始就餐吧～”
“應(yīng)該的、應(yīng)該的～！”
麥客一一回應(yīng)大家的熱情與肯定，與品牌方開始一起用餐。
‘不告而取皆為偷’，麥客在晚宴上還是表達(dá)了這個觀點(diǎn)。
市場部的負(fù)責(zé)人接舉起酒杯，提問麥客，“麥總，請教一個問題？”
“您講～”
“麥總您說的‘不告而取皆為偷’，咱們這幾塊的責(zé)任如何區(qū)分呢？”
麥客對于這個問題還是稍顯難為情，“不好意思哈，我也不是職業(yè)的法律工作者，今天咱們來的這些領(lǐng)導(dǎo)中，有咱們法務(wù)的同事嘛？”
麥客如此謙虛地表示，一是避其鋒芒，麥客的話刺裸裸地當(dāng)著品牌方說，自然很惹人家不快；二是有法律人士在，可以當(dāng)場聊一聊專業(yè)性的法律問題，萬一說錯了，也有個空間緩沖。
“麥總好，我是市場部負(fù)責(zé)對接法務(wù)一些工作，今天法務(wù)部負(fù)責(zé)人去處理其他工作，沒有過來～”
“您好您好，我這班門弄斧了，也非法律專業(yè)人士，簡單當(dāng)著大家的面聊幾句法律問題～，多多指教！”
“麥總謙虛了！”
此時其他幾位品牌方負(fù)責(zé)人吃著晚餐，雖然看似態(tài)度漫不經(jīng)心，但看得出也是豎起了耳朵實(shí)時關(guān)注著麥客的言行。
“就我個人的知識儲備來說，廣告創(chuàng)意公司剽竊文案，涉及民事侵權(quán)，咱們品牌方審核不嚴(yán)，也要承擔(dān)一部分民事侵權(quán)責(zé)任，藝人歌手侵犯了文案的表演權(quán)，……”
麥客詳細(xì)的梳理了各方法律責(zé)任，最后還給出了建議，對于社會造成的不良影響品牌方應(yīng)該道歉，但是在酒桌上，品牌方幾位負(fù)責(zé)人打著配合就把這個‘建議’敷衍過去了。
趁著輕松的吃飯氛圍，麥客把自己的疑問一個一個拋了出去，雖然品牌方各位老總有敷衍、有顧左右而言他，但麥客壓根沒有報(bào)什么希望，能得到什么明確的答復(fù)。
“麥總，非常感謝～”吃完飯準(zhǔn)備離開時，品牌方大中華區(qū)老總握著麥客的手，“非常感謝您今天能過來～”
“客氣了！也是朋友介紹，大家能交流，我很榮幸！”
“您應(yīng)該認(rèn)可我們品牌的價(jià)值觀吧？”見麥客沒有馬上回應(yīng)，補(bǔ)充到，“您看我們第一時間去核查了輿情事件，發(fā)了道歉信！”
“是是是，但有句話不知道該說不該說？”
“麥總您說～”
“那我冒昧問一下，您公司發(fā)的道歉信，怎么沒有公司的公章～”
品牌方幾位老總聽麥客說出這個問題，都一愣。
“感謝麥總，相信廣大客戶消費(fèi)者都有同樣的疑問，在這里我要給麥總回應(yīng)一下事實(shí)！”品牌方老總握著麥客的手，在送出會議室門口前，接著說到，“如果走蓋章流程，會需要更長的時間，但是這次輿情事件非常清楚，我們再按照常規(guī)步驟就顯得晚了，所以才會有沒有蓋章的道歉信出來。”
“好嘞，從細(xì)節(jié)上也可以看得出來，咱們品牌方對于本次事件是一個積極的處理態(tài)度！”
“感謝麥總的認(rèn)可～”
“客氣了～”麥客連忙一一握手致謝意。
“麥總，咱們交流中提到的，公共關(guān)系服務(wù)這一塊，下一年度的合作我主動發(fā)邀請給您～”
麥客揮了揮手，“感謝！咱們保持聯(lián)系～”
?。?p> 麥客從斐霓絲法式餐廳的私密包間出來，向此次負(fù)責(zé)對接的小女生道別。
“好啦，感謝您的接待工作，我自己去停車場就行～”
“麥總，不客氣，我送您出酒店！”
麥客微笑著走在前面，下了二樓，沿著璞麗酒店一樓的酒店長廊朝外走。
剛走到酒店長廊的盡頭，一個熟悉的身影顯現(xiàn)。
“麥總～……”
“熊芳菲～？”
麥客走近，另一熟悉的身影也出現(xiàn)！
“麥總～”
“楚曉茸…？”
麥客沒有熱情地理會兩人，徑直準(zhǔn)備朝門口走去。
負(fù)責(zé)對接的小女生微笑著朝麥客說到“麥總，我就送您到這里啦～”
轉(zhuǎn)身走到熊芳菲身邊，“芳菲姐，謝謝啊，這邊還有工作，芳菲姐我改天謝您啦～”
“客氣，你快去忙吧～”
“麥客～”熊芳菲趕緊追上麥客，一把挽著麥客的胳膊。
走出璞麗酒店，麥客徒步走向了旁邊靜安公園，穿過公園走向南京西路靜安寺。
“麥客，驚喜嗎？”
“驚嚇還差不多！”麥客哼了一聲，“我們要不要找個地方坐一會～？”
“不坐了吧，等你等了幾個小時，都坐累了～”
麥客看著熊芳菲和楚曉茸，故作驚訝狀，“你們等我……？”
“哈哈…哈！”
熊芳菲和楚曉茸大笑起來。
“誒～，熊芳菲，你就這樣走著，不怕被人認(rèn)出來?。俊?p> “嘿嘿，沒關(guān)系啊，這不是有你保駕護(hù)航嘛！”
“我？”
“對呀～”
“……”
三個人就這樣雙手插兜，慢慢穿過靜安公園。
最后站在南京西路靜安寺對面廣場上，一起聽流浪歌手唱歌。
順便閑聊著最近各自發(fā)生的一些事情。
焦顏時代里的麥客
我冒昧問一下，您公司發(fā)的道歉信，怎么沒有公司的公章～