第13章 TUZI奶茶突發(fā)食品安全事件

　?。?p>　　代駕師傅一直把車開進(jìn)了內(nèi)環(huán)高架，章文婕還是醉酒狀態(tài)，章文婕的手機(jī)也打不開，也不見其家人來電話，后悔沒有第一時(shí)間留一個(gè)緊急人的聯(lián)系方式！怎么辦才好？

　　晚上21點(diǎn)三刻，車還在往HP區(qū)方向開去，麥客刷著手機(jī)，合伙人微信群里剛發(fā)布需要確認(rèn)的辦公室裝修設(shè)計(jì)效果圖、細(xì)節(jié)圖，想起來其他幾位合伙人或許可以幫忙。麥客看著他們的微信思索著，朱丹忙了一天，回家還得帶娃，把章文婕交給她，不太合適。馬宇軒一個(gè)大男人也不合適。對，還有祁穎，麥客直接撥通了她的電話。

　　“祁穎，下午怎么樣？這會有事沒？”

　　“大佬，下午離開辦公室，我們吃了個(gè)飯…”祁穎支支吾吾，定然有情況！

　　“說重點(diǎn)！”

　　“哈哈…大佬，我回來在參加應(yīng)酬…！”

　　“辦公室不允許談戀愛哈～”麥客轉(zhuǎn)念一想，“你倆可以，哈～！就這樣吧，再見！”

　　“哈哈…哈！”

　　“師傅，麻煩往浦東走！”麥客重新調(diào)好了導(dǎo)航。

　　“好的，我們正好從前面南浦大橋過去！”

　　“謝謝！”

　　看著醉酒的章文婕，心里有種說不出的感覺，為工作犧牲的這種情況，今后需要格外重視。章文婕醉酒無法支撐自己坐正，左右來回晃，麥客把章文婕的頭扶在肩膀上。車窗外霓虹燈倒映著她恬靜的臉龐，應(yīng)了古代的一首詩‘醉酒佳人桃紅面，不忘嫣語嬌態(tài)羞溫柔’。

　　麥客退出微信，手機(jī)屏保浮現(xiàn)出上次拍攝的姜晨吃烤肉的相片，姜晨應(yīng)該可以幫忙，只是該怎么開口，還沒想好。

　　“晨晨～！”

　　“怎么，今天過來了？”

　　“我說接你下班，你信嗎？”

　　“滿身酒氣～！”

　　“哈哈…哈！”姜晨一臉嫌棄的表情，逗笑了麥客，“我是找你來救急了～！”

　　“找我醒酒來了？”

　　“哈哈…哈～！”

　　“今天我?guī)Ш匣锶巳ズ灱s，參加晚宴，對方把同事灌醉了！”麥客感覺自己說出這句話，求生欲很強(qiáng)。

　　“我們很熟嘛？”姜晨是拒絕的，麥客也沒有辦法，撇著嘴，就差點(diǎn)大男子撒嬌了。

　　“一方面對方是女孩子，我實(shí)在不方便，另外這不是給你報(bào)備來了嘛～！”

　　“嘴貧，要我?guī)Щ丶?？?p>　　“那倒不用”麥客連連擺手?！昂訉Π毒陀幸患揖频辏议_一間房，就是需要麻煩你照顧一下！”

　　姜晨頭也不回就走了，走過路燈回頭說“人呢？”

　　“停車場！”麥客連忙追上去，“待會要不要去吃點(diǎn)燒烤呢？”

　　“不要！”

　　“我們?nèi)コ钥救猓俊?p>　　“不用！”

　　“吃魚吧？”

　　“不了～！”

　　“呃～！”

　　在安頓好章文婕之后，麥客陪姜晨回小區(qū)取洗漱包，軟磨硬泡對姜晨進(jìn)行了夜宵投喂。

　　“晚上不可以再吃了，會胖的～！”

　　“哈哈…，我沒看出來！”

　　“下次就能看出來了～！”姜晨無奈地說道。

　　“哈哈～，好！”

　　“那你早點(diǎn)休息，辛苦了！”麥客準(zhǔn)備離開酒店，轉(zhuǎn)身對姜晨說，“明天早上我給你們帶早餐過來吧！”

　?。?p>　　第二天清晨，麥客早早就出現(xiàn)在酒店，正準(zhǔn)備給姜晨發(fā)信息，剛好看見姜晨出電梯。

　　“晨晨～，昨晚休息還好嗎？”

　　“你說呢？”

　　“嘿嘿～走我們先吃早餐！”

　　“不用了～！”

　　“走啦～！”麥客一把拉著姜晨往旁邊早餐店過去。

　　“謝謝啊～！”邊吃早餐，麥客表示歉意。

　　“你是要問，你合伙人的情況怎么樣吧？”

　　“哈哈…！”

　　“她就是醉酒斷片了，昨晚吐了一次，就一直熟睡到現(xiàn)在！”姜晨見麥客一直看著自己，“看什么？”

　　“你在素顏下，依然最美～！”

　　“油膩…！”

　　“哈哈…哈！”

　　吃完早餐，麥客送姜晨回小區(qū)，買了一份早餐往酒店走去，剛準(zhǔn)備給章文婕發(fā)信息，她的電話來了。

　　“大佬，不好意思，昨晚斷片了…?！?p>　　“沒關(guān)系，你先洗漱一下，我在酒店大堂等你！”

　　十五分鐘后。

　　“大佬，昨天是你帶我過來的嗎？”章文婕低著頭吃早餐說。

　　“對的～！”麥客刷著手機(jī)，感覺不對，解釋說，“是我?guī)氵^來這邊住，但是，是讓我女性朋友照顧你的，別誤會?。　?p>　　“謝謝～！”刷一下章文婕臉紅了。

　　“你呢，不能喝酒，還喝那么多？”麥客顯然還有點(diǎn)生氣，“家里人也沒給你電話，我也沒有你的緊急聯(lián)系人，也是沒辦法”

　　“呃～！”

　　“昨晚的事情還記得嗎？”麥客打趣道。

　　“昨晚有發(fā)生什么事么？”章文婕擦擦嘴說道，“我有失態(tài)了吧！”

　　“哈哈…哈！沒有沒有～！”

　　在這家外企幼兒藝術(shù)托管中心的落地窗外，麥客和章文婕站在窗外看著姜晨忙碌的背影。麥客給姜晨響了一聲電話，在姜晨看見麥客的時(shí)候，臉部依然浮現(xiàn)出治愈般的笑容。

　　“傻傻的笑容真美！”麥客嘀咕著。

　　章文婕扭頭用質(zhì)疑的眼光看著麥客。

　　“昨晚，謝謝您～！真的很麻煩了。”章文婕遞上熱飲。

　　“不客氣～，好點(diǎn)了嗎？”姜晨的習(xí)慣就是說話永遠(yuǎn)掛著微笑。

　　“好多了！謝謝～！”

　　“晨晨～，謝謝了，我們先回公司，晚點(diǎn)來看你！”麥客對姜晨使了一個(gè)眼色。

　　姜晨臉上笑容瞬間收回，轉(zhuǎn)頭對著章文婕微笑說，“你們先去忙，再見！”

　?。?p>　　“大佬，你跟姜老師很熟嗎？”正從金貿(mào)大廈地下停車場上來一樓的電梯里，章文婕問道。

　　“我女兒平時(shí)交給她們藝術(shù)托管中心?！?p>　　“哦～！”章文婕將信將疑的表情。

　　“誒！大佬，文婕！”馬宇軒正在電梯間等電梯，“文婕，昨晚沒回去嗎？”

　　“呃～！”

　　“回頭說～！”麥客笑笑，拍拍馬宇軒的肩膀，“昨天裝飾公司做的辦公室效果和細(xì)節(jié)圖挺好的，今天大家確認(rèn)一下。”

　　“TUZI奶茶的方案昨晚我發(fā)你了。”

　　“我早上詳細(xì)看了，等會上去我們討論一下！”

　　在金貿(mào)大廈29樓的辦公室里，一整面原來業(yè)主留下的石膏墻，橫在‘風(fēng)生國際’五位合伙人面前。

　　“來！一二三～！踢…！”

　　“嘭…！”一整排石膏墻倒在大家面前。

　　“今天咱們辦公室算是正式開工裝修咯！”儀式感滿滿，還讓裝修工人幫忙拍了紀(jì)念照。

　　“回頭我們跟簡咖啡那邊簽約的照片一起裱起來，掛在我們這個(gè)位置！”

　　“哈哈…哈！”

　　“大家有看群里信息吧，剛上來那會兒，熊芳菲公司的汪總約下午跟C校教授介紹的第二稽查局的老師聊聊稅務(wù)問題?！?p>　　“大佬，熊芳菲需要去嗎？”朱丹問起這個(gè)問題，麥客略顯不自然，從上次熊芳菲的異常。

　　“應(yīng)該不用吧！”麥客擺擺手，“朱丹，今天你匯總一下辦公室物質(zhì)清單，大家有辦公物質(zhì)需求，群里提交一下?！?p>　　“根據(jù)剛才大家討論的TUZI奶茶執(zhí)行方案，我今天再細(xì)化一下！”馬宇軒說道，“順便盯一下今天的裝修！”

　　“大家先交流，我接個(gè)電話”悅耳的鈴聲響起，“喂～朱總…！”

　　“突發(fā)事件來了！”幾聲拍手聲，招呼大家聚攏一起開會。

　　“TUZI奶茶的考驗(yàn)來了，浦西一門店出現(xiàn)消費(fèi)者投訴，昨天疑似食物中毒，食用者發(fā)高燒嘔吐情況！”

　　大家突然緊張起來了。

　　“是不是感覺想罵人？”祁穎說道。

　　馬宇軒爆了，“我艸，簽合同第二天就出事？不知道的還以為競爭對手故意搞事情！”

　　“哈哈…哈！”

　　“大家抱怨歸抱怨，危機(jī)應(yīng)急方面，博媒公關(guān)肯定已經(jīng)派出人手，但對于我們負(fù)責(zé)的戰(zhàn)略傳播板塊，出現(xiàn)負(fù)面輿情是很容易摧毀品牌形象的事件！宇軒，你今天就這個(gè)事件主動跟朱總那邊聯(lián)系一下，獲取事件全部資料回頭大家分析，丹丹你探索監(jiān)控一下負(fù)面輿情擴(kuò)散面，文婕你監(jiān)控一下媒體報(bào)道情況，祁穎你負(fù)責(zé)的營銷端目前還不會有反饋，暫時(shí)協(xié)助大家需要！”

　　“大佬，我們要不要主動公關(guān)一下，畢竟危機(jī)公關(guān)24小時(shí)法則？”

　　“朱丹，你考慮的并不無道理，但品牌方既然拿了費(fèi)用給公關(guān)公司，我們拿的是品牌戰(zhàn)略傳播的費(fèi)用，相信對方的專業(yè)實(shí)力！”

　　“大佬，如果對方處理不及時(shí)！導(dǎo)致品牌受損嚴(yán)重怎么辦？”

　　“這個(gè)不著急，實(shí)在他們解決不了，我們再救火！”麥客分析中，笑了笑，“如果我們危機(jī)公關(guān)也盡顯專業(yè)，下次我們一并拿下公關(guān)板塊的業(yè)務(wù)！”

　　“事件持續(xù)擴(kuò)大，怎么辦？”

　　“各位合伙人，不必?fù)?dān)心，我們按照既有的分工來磨合大家的默契度！如果確實(shí)是品牌方的責(zé)任、或者事態(tài)失控、媒體來回捶品牌方，我會建議品牌方立即成立專項(xiàng)小組，到時(shí)候我們安排人進(jìn)組與公關(guān)團(tuán)隊(duì)和公司管理層一起處理這起突發(fā)事件。”

　　在辦公室午餐的間隙，大家再一次梳理了一遍這次甲方食品安全突發(fā)事件的熱度。

　　通過麥客對TUZI奶茶食品安全事件上的詳盡分析，大家明顯焦慮緩和了許多，畢竟在公司剛成立，又是這金主般的項(xiàng)目，一年幾個(gè)點(diǎn)的費(fèi)用款項(xiàng)足以支撐公司辦公室精裝修以及差不多一年的運(yùn)營費(fèi)用。

　　４

　　午飯后，馬宇軒去了浦西TUZI奶茶涉事門店了解食品安全制度管理與員工工作日程情況，朱丹去了涉事門店所在地市場監(jiān)管局了解行政部門調(diào)查情況，章文婕負(fù)責(zé)監(jiān)控官方媒體與自媒體報(bào)道情況，祁穎協(xié)調(diào)記錄大家的工作進(jìn)展并盯著辦公室廢棄設(shè)施設(shè)備的拆解工作。

　　麥客則準(zhǔn)備出發(fā)去靜安寺，約了熊芳菲公司的藝人管理負(fù)責(zé)人汪總?cè)叶悇?wù)總局SH市稅務(wù)局第二稽查局見C校教授介紹的稅務(wù)老師，分析他們公司涉嫌陰陽合同及偷稅漏稅的問題。

　　“熊芳菲，你怎么來了？”在稽查局大廳等候汪總的時(shí)候，竟然看見熊芳菲跟著汪總一行人來了。

　　見麥客大聲問道，熊芳菲迅速從汪總一行人中沖了過來，抓緊麥客的手，頭往麥客身上湊，“悄悄告訴你，我說我是被綁過來的，你信嗎？”

　　“進(jìn)入角色真快！”麥客顯然是很頭疼熊芳菲的突然襲擊，“你好歹給我發(fā)條信息呀？”

　　熊芳菲故意持續(xù)地撒嬌，此處省略幾百字…

　　“麥總，不好意思沒跟你打招呼，是我叫芳菲一起過來的，也是想順便解決她的問題！”汪總解釋的同時(shí)，介紹說，“這是我公司的劉總經(jīng)理、這位是法律顧問、這位是董助！”

　　“各位好～！”麥客一一握手，“我們上樓吧！你們的案件我問清楚了，歸在檢查一科。”

　　“您好，羅老師！這幾位就是我跟您提的娛樂傳媒公司的主要負(fù)責(zé)人?！丙溈鸵]介紹說。

　　大家在會議室坐好，麥客刻意避開熊芳菲坐在其對面，沒想到她繞了一圈直接坐到麥客旁邊，緊緊抓緊麥客的手，這性格簡直絕絕子。

　　“大家好！在今年1月初，我們受理某明星偷稅漏稅問題的舉報(bào)后，在國家稅務(wù)總局指導(dǎo)督辦下，在浙江、江蘇、BJ等地稅務(wù)機(jī)關(guān)配合協(xié)助下，針對利用“陰陽合同”涉嫌偷逃稅問題，以及2018年規(guī)范影視行業(yè)稅收秩序以后部分藝人參加的演藝項(xiàng)目和相關(guān)企業(yè)及人員涉稅問題開展全面深入檢查。我看了案卷，你們公司以及麥總這邊提到的熊芳菲藝人涉稅問題，我們針對當(dāng)前影視行業(yè)個(gè)別從業(yè)人員偷逃稅的新手法，稅務(wù)部門也一直都與廣電、電影等行業(yè)主管部門密切協(xié)作，今天大家過來，一是加強(qiáng)對影視企業(yè)和從業(yè)人員的法治宣傳教育，二是保障影視企業(yè)和從業(yè)人員合法權(quán)益，作出任何處罰，均以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩?！?p>　　羅老師和稽查局領(lǐng)導(dǎo)做了開場說明之后，接下來是由檢查科的老師分開分別對藝人和公司主要負(fù)責(zé)人做筆錄，開展核對申訴材料、查驗(yàn)相關(guān)證據(jù)等工作。

　　“去吧，我在門口等你，注意實(shí)事求是！”

　　“怎么實(shí)事求是？”

　　“真話可以不全說，但是不要說假話！”麥客看著熊芳菲，“明白嗎？不要為了利益出賣自己，下次就沒人能保護(hù)你了！”

　　“好嘛～！”

　　‘TUZI奶茶的食品安全管理制度，昨天一整天的工作日程記錄、食品原材料進(jìn)銷貨記錄等已經(jīng)發(fā)群里?！R宇軒微信信息。

　　@馬宇軒，‘至少獲取7日內(nèi)的各項(xiàng)臺賬，便于評估風(fēng)險(xiǎn)，能復(fù)制一份回來為佳?！?p>　　‘市場監(jiān)管所接到了投訴，上午就去門店做了筆錄，目前還沒立案，店長在配合做筆錄提交相關(guān)臺賬?！斓の⑿呕匦?。

　　@朱丹‘店長的筆錄我們盡量取得一份?！?p>　　‘目前還沒有媒體報(bào)道，微博上有消費(fèi)者發(fā)布吐槽事情經(jīng)過和證據(jù)圖片，還有黑貓投訴介入的信息?！?p>　　@章文婕‘看能不能直接跟博主取得聯(lián)系，確定是否是消費(fèi)者本人，爭取進(jìn)一步協(xié)商的可能?！?p>　　‘辦公室已經(jīng)全部清場，保潔已經(jīng)進(jìn)場開始徹底清理做好衛(wèi)生消毒，明天裝修師傅進(jìn)場開始重裝水電啥的?！罘f微信信息。

　　@祁穎‘丹丹在跑TUZI奶茶突發(fā)事件，你接手一下辦公室設(shè)施設(shè)備物質(zhì)采購的事情?！?p>　　“嘿！大佬?！毙芊挤谱鐾旯P錄第一件事就是尋麥客來了。

　　“誒～熊小姐，你稍微等一下，我打印好筆錄，你需要簽字確認(rèn)?！苯o熊芳菲做筆錄的檢查科老師追出來說道。

　　熊芳菲吐了吐舌頭，繼續(xù)進(jìn)去了筆錄室，麥客無奈地笑了笑。

　　“大佬，他們都還沒出來嗎？”

　　“他們都不在，不用這樣抓緊我了吧？”麥客看看手。

　　“不行～！一分鐘男朋友的機(jī)會也不能放過！”熊芳菲一臉無賴的表情。

　　“喂～，熊芳菲你多久沒有談過男朋友了？”

　　“不告訴你～！”

　　“哈哈…哈！”