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福生將至

第五十一章 神奇的客服電話

福生將至 秋雪穿堂 2025 2022-04-14 18:41:00

  “人工線路繁忙,請您稍后再試,或轉(zhuǎn)至按鍵幫助……”

  姜明拿著手機,在店里來回踱步,等個電話就像在產(chǎn)房外面等老婆似的。

  “人工線路繁忙,請您稍后再……您好,福生客服,請問有什么可以幫您?”

  冰冷的合成音被柔美輕靈的聲音取代,姜明心里頓時一喜。

  ……

  “您是說,外賣被別人拿走了是嗎?好的,請您稍等……”

  客服少女從桌上找到一本冊子,迅速在上面翻找,“您可以在系統(tǒng)上提交申訴,需要提供證明性材料,包括一份外賣被拿走的錄像,要求清晰拍攝到外賣單號和取餐人的身體特征信息……”

  “沒用的?!迸赃吂の簧?,一個低頭看書的青年忽而開口,打斷了少女的話,客服接聽電話的設(shè)備收音范圍很小,他不用擔心被電話對面聽見。

  “?”少女讓姜明稍等,然后疑惑地看向這位同事。

  “先前出現(xiàn)過兩個外賣員合作騙餐的情況,現(xiàn)在這種申訴審核那邊已經(jīng)不給過了?!鼻嗄贻p聲給少女解釋,把手里的書翻到下一頁。

  “啊……”少女呆了一下,第一次聽說這種新鮮事。

  “那怎么辦?”

  她用蔥白似的指頭按住馬克風,壓低聲音問。

  “騎手全責?!鼻嗄旰苁炀毜鼗卮穑畔聲?。

  少女低頭想了想,對著麥克風說道:“我盡量幫您和藍晝公司聯(lián)系,調(diào)取那個外賣員的聯(lián)系方式?!?p>  “就算找到他也來不及了?!鼻嗄昴闷鹋赃叺牟鑹?,去接水前最后說道,他控制著語氣、盡量顯得是在傳授經(jīng)驗,而非與她作對,“會拖延很長時間的,到時候外賣變質(zhì)不說,超時處罰也會很嚴重……更何況,萬一人家不還呢?”

  ……

  “我盡量幫您和藍晝公司聯(lián)系,調(diào)取那個外賣員的聯(lián)系方式……但建議您最好讓商家重做一份?!?p>  姜明聽著客服的回復(fù),一頭霧水。

  “那……錢呢?可以報銷嗎?”

  “這個……”客服沉默了一下,有些艱難地回應(yīng),“需要您自費處理?!?p>  當場呆住。

  “……行吧?!?p>  “沒能幫到您,實在抱歉?!?p>  “沒事沒事?!?p>  姜明輕聲回了一句,把電話掛斷了。

  這事肯定怪不到客服頭上,姜明雖然心中煩躁,腦子還是清醒的,他只能趕緊看了眼訂單內(nèi)容。

  頓時心涼了半截。

  你說你點那么貴干啥……

  “咚,您有一個訂單五分鐘后超時,請及時處理?!?p>  掛斷電話后,系統(tǒng)提示音適時地響了。

  餃子館里的老頭老太也聽到了電話內(nèi)容,老太太趕緊用胳膊肘捅了捅老頭:“這都小事,老頭兒,快給他再煮一份去。”

  “哎。”老頭趕忙在圍裙上擦了擦手:“我這就去,這份不要錢了?!?p>  “你這不廢話嗎,趕緊的,多給人家放兩個?!?p>  老頭迅速掀開簾布鉆進后廚,結(jié)果聲音還是傳了回來:“你這老婆子,也不知道盯著點。”

  “這我哪想得到啊,行了,以后我注意?!?p>  老太太沒好氣地回了一句,之后又看向姜明,多少有點尷尬,“小伙子,你再等等吧,馬上就好?!?p>  “……謝謝您?!?p>  看著兩人比自己還熱鬧,姜明一時間心里五味翻涌,居然說不出什么話來了。

  尤其是給他的印象一直很端莊、很有壓迫感的老太太,居然意外的很熱心,看來是餃子館狹長的布局給了他不小的誤解。

  屋子里恢復(fù)了安靜,姜明心神不寧,但也只能安靜地坐著,一點辦法都沒有。

  餃子都是提前包好的,下鍋煮一遍其實很快,但奈何時間不等人,訂單超時的提醒按時響了。

  “好了好了。”

  又過了三五分鐘,老頭提著打包好的餐盒掀開簾布,姜明趕緊起身迎了上去,把餐盒接過來。

  “這個給你,拿著喝。”老頭多遞給姜明一瓶飲料,快速說道。

  “好?!?p>  對于別人的慷慨,姜明向來是不推辭的。

  這又不是過年收紅包,虛頭巴腦地來回拉扯,他大大方方地收下飲料,再次道謝后匆匆離去。

  “路上可得小心,別出事了?!?p>  老頭追兩步囑咐,眼看著姜明把餐盒放進餐箱,騎上電動車一溜煙似的遠了。

  ……

  送單地點在一棟很經(jīng)典的老樓里,101室,進樓就是。

  夏夜,樓道里又悶又熱,但姜明一進樓就感覺到一股陰冷,靈魂與身體感受到了溫差,這是靈能濃郁的信號。

  異能契合度:83%

  姜明還是先撥打顧客的電話,聽到一串忙音之后掛斷,抬手敲了敲門。

  “咚……”

  手指剛敲上去,就把門推開了一道縫隙。

  “咚?!?p>  姜明若無其事地敲完第二下,抬手放下頭盔面罩:“您好,福生外賣?!?p>  沒有回應(yīng),屋里沒有動靜,樓道里沒有風,門“吱呀”一聲慢慢被吹開了。

  完蛋。

  姜明把餐盒移交左手,然后掏出扳手,把還在吱呀的門直接推開了。

  訂單一旦超時,“顧客”就會有失控的風險,就像木玲那樣,出現(xiàn)很麻煩的問題,并且伴隨劇增的危險,這一點姜明在來時路上就有預(yù)料,心里抱些僥幸,但還是沒躲過。

  暗自把那個偷外賣的同行仔細罵了一遍。

  好在這次的威脅感遠沒木玲詭域那么強,涉及的也不是一個偌大的宅院,應(yīng)該要容易一些,姜明認真體會周遭的氛圍,默默估計著事態(tài)的嚴重程度,站在門口打量室內(nèi)的景象。

  “呼?!?p>  幾團虛幻的影子被姜明的視線觸及,就像是誤入三維的彎曲線條,飛快地消失了。

  小浮靈。

  屋子里的空間不大,布置有些擁擠,東西擺放雜亂,地板上落了些灰塵,應(yīng)該是住戶死亡后出現(xiàn)的,窗戶灰撲撲的,應(yīng)該生前就許久沒擦了。

  沙發(fā)上擺著衣服,茶幾上扔著傳單,看起來普普通通,住戶八成是個獨居的上班族。

  姜明也不知道為什么突然冒出這種想法,也許是這風格和自己有幾分相似。

  至少沒有一眼就能看出的危險,姜明深呼吸一口,邁步走了進去,準備搜尋顧客的蹤跡。

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