馮漢唐的話(huà),讓在場(chǎng)的眾人都覺(jué)得非常正確。
其實(shí)這也是馮漢唐前世在自己餐館所以一直堅(jiān)持的。
他始終覺(jué)得,人與人之間應(yīng)該要保持相互尊重。
餐館確實(shí)是應(yīng)該服務(wù)好客人。
但服務(wù)好客人,并不代表就要舍棄自己的尊嚴(yán),可以去滿(mǎn)足客人一些無(wú)理取鬧的要求。
前世馮漢唐會(huì)尊重每一位客人,并且對(duì)餐廳每一位員工要求也很?chē)?yán)苛。
但是如果遇到無(wú)理取鬧的客人,提出一些非常無(wú)禮要求,甚至是欺辱了餐廳的人員,他也是會(huì)毫不猶豫的把對(duì)方趕出去。
為此,前世的時(shí)候,馮漢唐也曾經(jīng)遭受過(guò)一些抵制。
但他始終是堅(jiān)持那份硬氣,最終也依舊是讓餐廳逐漸獲得了別人尊重。
如今,經(jīng)營(yíng)一家小餐館,而且要依靠送餐的服務(wù)。
馮漢唐依舊是不愿意放棄尊嚴(yán)。
所以裴姍姍問(wèn)出了問(wèn)題后,他也是一點(diǎn)不猶豫地直接表示,如果遇到無(wú)理取鬧的客人,寧可虧掉那一次的送餐,也絕不能向?qū)Ψ降皖^,以后更是列入黑名單,不再做對(duì)方的生意。
馮漢唐的這種觀點(diǎn),同樣是獲得餐館里大家的認(rèn)可。
趙婷說(shuō):“確實(shí)啊,如果是客人的合理要求,那我們肯定是要盡量滿(mǎn)足嘛,但是一些無(wú)禮,甚至是一些羞辱的要求,我們肯定要堅(jiān)決拒絕的?!?p> 段飛突然說(shuō):“其實(shí)可以這樣嘛,以后如果是男性訂餐,我和張銳去送。”
林海峰聽(tīng)到這話(huà),伸手輕輕拍打一下徒弟的肩頭說(shuō):“你小子可真敢想,你怎么知道訂餐的是男的還是女的?”
馮漢唐則笑著反問(wèn):“而且可能對(duì)方打電話(huà)過(guò)來(lái)是女性,但也許接收的是男性呢?”
段飛頓時(shí)被說(shuō)得啞口無(wú)言,撓了撓頭半響也不知道該怎么回答?
在場(chǎng)的中年人則是被段飛給逗樂(lè)了。
裴姍姍則說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,有漢唐哥給我們撐腰,遇到那些無(wú)理取鬧和故意羞辱的人,我就不給他們送,直接把東西拿回來(lái)?!?p> 丁琳想了想說(shuō):“不過(guò)姍姍,你可不能遇到一點(diǎn)點(diǎn)不痛快就不給人家送啊,要是那種確實(shí)非常苛刻,或者是確實(shí)不尊重人的客人,你才能拒絕嘛?!?p> 裴姍姍點(diǎn)頭說(shuō):“嗯,我知道的,放心,我不會(huì)故意拒絕送餐。”
馮漢唐見(jiàn)大家討論的比較熱情,笑著問(wèn):“這么看起來(lái),大家也是同意,我們中午的時(shí)候只接訂單的方式?”
大家自然是紛紛表示同意。
不過(guò)趙婷還是問(wèn)了一下:“如果中午有客人來(lái)吃飯的話(huà),我們是不是不接待呢?”
馮漢唐想了想說(shuō):“如果中午真有客人登門(mén),我們自然還是要接待,不過(guò)我覺(jué)得中午的時(shí)候,二樓和三樓就不要開(kāi)放了,如果中午有客人來(lái),那就讓他們?cè)谝粯屈c(diǎn)菜,這樣也能節(jié)省一些人力。”
趙婷聽(tīng)了又問(wèn):“漢唐,你的意思是,中午我們只開(kāi)放一樓?”
馮漢唐點(diǎn)頭:“對(duì),中午只開(kāi)放一樓,其實(shí)中午我們應(yīng)該不會(huì)有很多客人,偶爾一兩桌的客人,完全沒(méi)有必要用樓上的包間?!?p> 裴姍姍也說(shuō):“是呢,現(xiàn)在生活節(jié)奏很快,中午大家到餐館,都是點(diǎn)一些簡(jiǎn)單的菜,只求吃飽就好,很多人中午甚至不愿意下館子,都是寧可留在單位里點(diǎn)個(gè)外賣(mài)吃吃?!?p> 裴姍姍說(shuō)得確實(shí)沒(méi)有錯(cuò),這也是馮家私房菜館面臨的問(wèn)題。
看似如今因?yàn)樯罟?jié)奏加快,很多人都已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間自己做飯了。
但同樣大家很多時(shí)候,也不愿意三三兩兩找個(gè)小餐館吃飯。
越來(lái)越多的人,中午更愿意留在單位點(diǎn)個(gè)外賣(mài)。
甚至連晚上下班,很多人也都是下班就趕回家,然后窩在家里點(diǎn)個(gè)外賣(mài)對(duì)付一下了事。
大多數(shù)人,尤其是大多數(shù)的年輕人開(kāi)始不愿意過(guò)多社交應(yīng)酬。
這也就成為了馮家私房菜館這樣,在居民區(qū)附近的小餐館,開(kāi)始面臨客源越來(lái)越少的問(wèn)題。
當(dāng)然,馮漢唐還是有他的野心在,他還有其他的經(jīng)營(yíng)模式。
只不過(guò)暫時(shí),餐館需要先維持住生存。
所以他沒(méi)有貿(mào)然進(jìn)行一些改進(jìn),而是選擇了先擁抱市場(chǎng)。
既然是要擁抱市場(chǎng),那么就要嘗試如今市場(chǎng)更為常見(jiàn)的一些經(jīng)營(yíng)方式。
這也是通過(guò)融合兩世記憶,以及這兩天網(wǎng)絡(luò)上看一些資料后,馮漢唐迅速想到的一個(gè)轉(zhuǎn)變策略。
就如同他去醫(yī)院,在看到醫(yī)院很多人訂餐后,立刻搶占醫(yī)院市場(chǎng)一樣。
馮漢唐覺(jué)得,自家餐館不一定非要接入那些外賣(mài)平臺(tái)。
只要能夠獲得周邊的一些訂餐,同樣是可以繼續(xù)延續(xù)餐館經(jīng)營(yíng)。
陳菁菁此時(shí)開(kāi)口說(shuō):“既然已經(jīng)決定了送餐的經(jīng)營(yíng)方式,那我們是不是要做一些宣傳呢?不然別人怎么會(huì)知道我們,并且從我們這訂餐呢?”
說(shuō)起宣傳,馮漢唐也是陷入了一陣沉思。
宣傳方面他還真是沒(méi)有想好。
沉默了片刻,馮漢唐認(rèn)真想了想問(wèn):“我們可不可以印一些小卡片,然后在周邊一些辦公樓進(jìn)行分發(fā)?”
段飛聽(tīng)了立刻說(shuō):“師叔,這個(gè)辦法是不是也太老套了點(diǎn)?”
馮漢唐看向段飛問(wèn):“難道你有什么更好的辦法?”
被這么一問(wèn),段飛倒是一時(shí)之間有點(diǎn)說(shuō)不出話(huà)。
發(fā)小卡片確實(shí)比較老套,但似乎在不接入外賣(mài)平臺(tái)的情況下,確實(shí)是沒(méi)有更好的宣傳方式。
趙婷思考片刻說(shuō):“好像沒(méi)有更好的辦法,確實(shí)是只能用發(fā)名片的土辦法?!?p> 這個(gè)時(shí)候,馮依暖突然站起來(lái),舉起了自己的小手,并且努力揮舞著想要讓爸爸看到。
馮漢唐很快看到女兒揮舞小手,看向像個(gè)舉手要回答老師問(wèn)題好學(xué)生的女兒,本來(lái)想不到更好宣傳手段,有一點(diǎn)點(diǎn)小郁悶心情瞬間好了起來(lái)。
馮漢唐微笑問(wèn):“暖暖,你舉手是要說(shuō)什么呢?”
馮依暖馬上說(shuō):“爸爸,我們可以拍片片呀?!?p> 馮漢唐有些奇怪問(wèn):“拍片片?”
馮依暖說(shuō):“對(duì)對(duì),拍片片,把爸爸做菜菜拍成片片,然后可以在手機(jī)上給人看,那樣別人就知道爸爸做的菜菜好吃啦,就會(huì)來(lái)吃爸爸做的菜?!?p> 小姑娘這么一說(shuō),頓時(shí)給了大家不小啟發(fā)。
馮漢唐也是陷入了一陣沉思。
陳若谷看到馮叔叔不說(shuō)話(huà),以為馮叔叔沒(méi)有明白,她站起來(lái)幫忙解釋?zhuān)骸榜T叔叔,暖暖說(shuō)的是手機(jī)上,我用媽媽的手機(jī)也看過(guò),好多人會(huì)把自己做菜拍成片片,放在手機(jī)上給大家看?!?p> 陳菁菁笑著說(shuō):“你們兩個(gè)說(shuō)的那個(gè)是手機(jī)上的短視頻。”
她邊說(shuō)還邊拿出手機(jī),放給兩個(gè)小女孩看。
馮依暖和陳若谷看到立刻齊聲說(shuō):“對(duì)對(duì),就是這個(gè)?!?p> 陳菁菁又給馮漢唐看:“這個(gè)就是她們兩個(gè)說(shuō)的,現(xiàn)在網(wǎng)上不少人都會(huì)拍這種做菜短視頻,發(fā)布到網(wǎng)上去,好像還挺多人喜歡看。”
馮漢唐看了看視頻驚呼:“這還真是個(gè)好辦法,暖暖和谷谷出了很棒的點(diǎn)子?!?