第六百五十七章 售后保障

　　“現(xiàn)在由于工藝限制，它主要是用于小尺寸的掌機(jī)。但是，未來(lái)隨著我們投入越來(lái)越多的研發(fā)費(fèi)用，它的工藝逐漸會(huì)走向成熟，很有希望成為電視機(jī)、電腦的顯示器。

　　我跟很多電視行業(yè)的研究者交流過(guò)，得出了一些共識(shí)，CRT顯示器從50年代問(wèn)世后，其技術(shù)進(jìn)步幾乎是龜速，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟半導(dǎo)體行業(yè)的進(jìn)步相提并論。

　　而液晶產(chǎn)業(yè)的問(wèn)世，接受了集成電路的大量技術(shù)紅利，其各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，會(huì)隨著投入資金，出現(xiàn)了明顯的進(jìn)步。

　　雖然，進(jìn)步依然是比不上摩爾定律。但是，相對(duì)于CRT投入了大量資金，技術(shù)進(jìn)步依然是不明顯來(lái)說(shuō)，液晶顯然是更好的技術(shù)方向?，F(xiàn)在的液晶面板，除了尺寸之外，各項(xiàng)指標(biāo)均在CRT顯示器之上?！?p>　　劉焱坦言說(shuō)道：

　　“掌娛2代的主要賣點(diǎn)，就是屏幕的升級(jí)。雖然，我們?cè)噲D降低成本，給消費(fèi)者一個(gè)更好的價(jià)格，但是，目前的產(chǎn)能和良品率限制，它不可能做到很低。所以，掌娛2代的定價(jià)是……”

　　在場(chǎng)所有人都屏住呼吸，充滿期待。與此同時(shí)，很多用戶也是害怕，價(jià)格高到自己承受不起。

　　劉焱微笑的宣布：

　　“398港元！”

　　在場(chǎng)一陣歡呼！

　　“好便宜！”

　　“W歲！”

　　雖然，掌娛2代相對(duì)于前一代，價(jià)格翻了一倍以上。但是，這個(gè)屏幕帶來(lái)的新奇和震撼，就值這個(gè)價(jià)格。

　　要知道，目前TN、STN面板跟TFT-LCD的差距，可是比后來(lái)的TFT-LCD面板跟LED、AMOLED要大的多。

　　實(shí)際上，后來(lái)的各種高清、超清、2K、4K，實(shí)際上，對(duì)于用戶的體驗(yàn)升級(jí)來(lái)說(shuō)，并不如早期屏幕從480P升級(jí)到720P，720P升級(jí)到1080P那么大。

　　1080P的清晰度就已經(jīng)很高了，再向上堆砌性能，雖然還會(huì)有點(diǎn)提升，但刺激越來(lái)越不如早期屏幕的清晰度升級(jí)換代那么明顯。

　　現(xiàn)在掌娛2代的屏幕，頂多達(dá)到480P的成平。但是，畢竟480P在目前世界上還屬于非常高的配置了，不少賣1萬(wàn)塊錢以上的彩電，甚至都未必能夠達(dá)到480P的清晰度。加上如果這些彩電接受的是無(wú)線信號(hào)，播出的畫(huà)面的清晰度很多甚至連240P都不到。

　　而目前便攜式的終端，更找不到一款產(chǎn)品，其屏幕是高清的。所以，掌娛2代出爐之后，僅僅靠著屏幕的帶來(lái)的顏值，就圈了一大批粉絲。

　　劉焱說(shuō)道：

　　“掌娛2代的游戲卡帶，我們建議是30港元參考售價(jià)，全世界各地根據(jù)當(dāng)?shù)氐某杀竞投惵蔬M(jìn)行調(diào)整。但大體上價(jià)格差應(yīng)該不會(huì)太大。

　　購(gòu)買掌機(jī)2代的前100萬(wàn)名消費(fèi)者，我們會(huì)提供《寵物小精靈》作為默認(rèn)附贈(zèng)的游戲卡帶。而100萬(wàn)名之后，附贈(zèng)的游戲則是《香江方塊》或《坦克大戰(zhàn)4》，玩家可選其中一款作為默認(rèn)附贈(zèng)的游戲。

　　由于，新的游戲平臺(tái)兼容以前掌娛1代的大部分游戲，所以，如果之前擁有《香江方塊》游戲卡帶的玩家，建議不要重復(fù)領(lǐng)取，因?yàn)?，兩者之間的區(qū)別是不大的。”

　　“掌機(jī)的售后問(wèn)題，用戶不用擔(dān)心。我們?cè)谌蚨荚谂?qiáng)大的售后保障，1年內(nèi)可以換新，3年內(nèi)可以免費(fèi)維修。只要當(dāng)?shù)負(fù)碛幸患椅覀冏誀I(yíng)門店或者是跟我們廠商簽署合同的正規(guī)渠道，都會(huì)進(jìn)行全球聯(lián)保。

　　也就是說(shuō)，你在法國(guó)購(gòu)買一臺(tái)機(jī)器，結(jié)果在天朝旅游時(shí)，機(jī)器壞了。你并不需要找賣給你機(jī)器的廠商，而是可以找所在城市的售后網(wǎng)點(diǎn)。

　　我們目前自營(yíng)和授權(quán)售后網(wǎng)點(diǎn)有3萬(wàn)多個(gè)。全世界主要地區(qū)，除非的動(dòng)亂或者是太過(guò)于原始，那么，都可以輕易的獲得我們的售后保障。

　　當(dāng)然了，如果你是在所在地購(gòu)買，那么，更可以直接打電話，讓你所在地的售后網(wǎng)點(diǎn)上門進(jìn)行維修。雖然，我們對(duì)于自己的質(zhì)量是有信心的，但對(duì)于售后，卻是依然很執(zhí)著。

　　當(dāng)然，這不僅僅是掌娛2代一款產(chǎn)品，我們所有的產(chǎn)品，都是執(zhí)行這樣的售后保障。對(duì)全世界一視同仁，只要他們是我們的消費(fèi)者！”

　　在場(chǎng)又響起熱烈的掌聲。

　　實(shí)際上，維創(chuàng)系的售后，全部都是外包。維創(chuàng)集團(tuán)、顯飛電子科技等等公司，都不是自己提供售后服務(wù)。而是代工廠和售后一條龍。而銷售渠道的公司，也必須要納入售后服務(wù)體系，如果，售后問(wèn)題遭遇消費(fèi)者投訴，那么，渠道代理商有可能失去代理權(quán)。

　　劉焱繼續(xù)說(shuō)道：

　　“掌娛2代掌機(jī)的CPU，雖然還是XRM8架構(gòu)的芯片，但它采用了更好的工藝制程。原本XRM8芯片的設(shè)計(jì)就簡(jiǎn)潔而高效，因此，在大部分情況下，可以發(fā)揮堪比16位主機(jī)，但僅是用6~8微米工藝制程生產(chǎn)。

　　現(xiàn)在工藝制程升級(jí)到了5微米工藝，這原本應(yīng)該是XRM16芯片初期所用的生產(chǎn)線。因此，它的耗電量進(jìn)一步降低了，并且，集成晶體管數(shù)量有所增加。耗電量降低了30%的同時(shí)，性能提升了50%，并且，芯片尺寸也更小，也更適合內(nèi)部空間較小的掌機(jī)。

　　今后，XRM系列的CPU芯片也會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)系列，一個(gè)系列是功耗更高，性能可以最大化的臺(tái)式主機(jī)的CPU芯片，它的尺寸會(huì)更大一些。而另外一個(gè)分支，則是我們今天使用在掌娛2代上的XRM8位芯片，它的設(shè)計(jì)理念更會(huì)偏向于低功耗，尺寸也更小。當(dāng)然，兩者雖然尺寸不同，但是，軟件是可以兼容的?！?p>　　劉焱手中拿著四顆芯片，這兩顆芯片雖然都有XRM的商標(biāo)，但是，顏色和尺寸都有著巨大的不同X8芯片。

　　劉焱隨后又說(shuō)道：

　　“我們把功耗高的XRM系列芯片，涂上紅色的標(biāo)識(shí)。與此同時(shí)，它的尺寸更大，需要匹配的主板和插座。

　　另外，功耗較低的XRM芯片，則是涂上了綠色的標(biāo)識(shí)。今后，綠色商標(biāo)的XRM系列芯片，主要是針對(duì)便攜移動(dòng)市場(chǎng)的用戶和產(chǎn)品。

　　目前，我們僅推出了一顆綠色的XRM移動(dòng)芯片，掌娛2代是搭載這款芯片的第一款移動(dòng)終端。