第19章 女人的臉，六月的天

　　“什么？”何歡震驚。

　　“說你花言巧語，不好好講解。服務(wù)態(tài)度不好，一路催她們，到了山頂丟下她們就跑。”

　　何歡倍感冤枉，“我不好好講解？是她們一直問私人問題，我如實回答了，又說我騙子。我十一點(diǎn)半出去，兩點(diǎn)半回來，下山是跑下來的。

　　我服務(wù)態(tài)度不好？她們包包里裝滿了衣服鞋子化妝品，讓我提著兩個包包！而且我根本沒催她們！到山頂還告訴她們哪里好玩，提醒她們保管好東西?！?p>　　林小鹿說：“我可以作證！我下山的時候何歡才上山，她們就拿著自拍桿拍拍拍，讓何歡拎著她們的包包！還有臉投訴！”

　　講解員們同情地看著他。

　　“她們反饋表上不是都勾了滿意嗎？”何歡迷惑地道，實在不知道兩個女人是鬧的哪出！

　　講解員們看著他，還是太年輕，太天真??！

　　女人的臉，六月的天，說變就變！

　　組長讓何歡講講過程，這是要把這個案例當(dāng)成一個典型來講。

　　何歡講了過程，大家明白了，這兩個女的就是占便宜來的，請個帥哥，又出力又可以調(diào)戲。

　　本來是沒什么問題的，各種各樣的游客都有，不管出于什么目的，完了各走各的。轉(zhuǎn)折就在林小鹿出現(xiàn)過后。

　　大家笑瞇瞇的，也不明說。

　　簽退后，幾人出來。也感覺到剛剛大家看她，林小鹿憤憤道：“你不要理她們。有些游客就是莫名其妙！組長和考核也不是傻子，這種明顯不合理的投訴不會理會的?！?p>　　“不理會是不理會。但考核的時候還是一個量化的標(biāo)準(zhǔn)?！蔽簩W(xué)舟說，“尤其是何歡是實習(xí)，游客評價高，組長推薦他的時候也更合理?！?p>　　“導(dǎo)游不好看要投訴，導(dǎo)游太黑了要投訴，導(dǎo)游好看也要投訴，請導(dǎo)游吃飯導(dǎo)游不吃也要投訴。

　　游客投訴的理由千奇百怪！而這類投訴一般都來自于女游客。她們活像是出來配種來了，把一切異性視為獵物，把一切同性視為情敵！”林小鹿氣憤地說。

　　何歡都尷尬了。怎么能這么說？

　　“對，我接過的旅游團(tuán)一個大媽還投訴過我太漂亮呢！”梁玉說。

　　“你可要點(diǎn)臉吧?！绷中÷箽忸^上，也口不擇言了。

　　何歡和魏學(xué)舟尷尬地看著她倆。

　　梁玉卻沒生氣，笑道：“真的！那大媽的老公一直問我問題，大媽就投訴我太漂亮了，勾引她老公。而我真沒看出來他們是夫妻，途中都沒見他們說話?！?p>　　幾人理解地點(diǎn)點(diǎn)頭，“這種投訴大家也就是一笑。也沒法給客人一個滿意交代?？偛荒苣阃对V我漂亮我去毀容吧？”

　　“不過還是要好好處理。像你這種呢，怪你自己?！绷河窨粗螝g。

　　“??？”

　　“其實就是她們怎么開心你怎么回答，順著她們就好了?！?p>　　“嗯？”

　　“逢場作戲會不會？大家出來旅游，誰會當(dāng)真？她們比你套路還熟呢！出來玩，玩的就是心跳，就是個情景扮演?！绷河裼挚纯戳中÷?，“小鹿，你那時候不該去找何歡說話?！?p>　　可能每個人都看出了這點(diǎn)，但是沒想到梁玉說出來了！林小鹿生氣地甩開他們，往前走了。

　　兩個男生又尷尬住了。

　　梁玉笑笑，“小鹿也沒轉(zhuǎn)正多久，以后她就明白了。就像角色扮演，我們隊伍里有夫妻講解員，感情好著呢。經(jīng)常在山上遇到，客人喜歡聽故事，你又剛好講了，那么可以秀一下恩愛，讓游客更感動。

　　如果客人不喜歡這個呢，你就是擦肩而過也要裝作不認(rèn)識?；厝ピ趺茨佂岫夹小８腿司投潭痰膬蓚€小時，沒必要讓他們不開心，盡量讓他們開心。

　　不必有負(fù)擔(dān)，沒人會在兩個小時愛上你，更不會從此往后糾纏你。大家都是成年人，不過是想要一段美好的回憶?！?p>　　何歡點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　“像小鹿出現(xiàn)了，她們吃干醋，你就哄哄好了。她們只要買下你服務(wù)的這兩小時圍著她們轉(zhuǎn)。不會賴著要你兌現(xiàn)諾言，要你負(fù)責(zé)。

　　人家比你灑脫，初次見面就撩的，比咱們玩得花多了，人家還怕你當(dāng)真呢。做導(dǎo)游，接待客人千千萬，千萬不能自作多情作繭自縛。”

　　何歡和魏學(xué)舟都受教地點(diǎn)點(diǎn)頭，中級跟初級的水平果然不只在講解，而是在處理事情的態(tài)度和方法上。

　　梁玉看魏學(xué)舟一眼，“你是不會有這種煩惱的，只有你的游客有這種煩惱。”

　　“梁玉！”魏學(xué)舟大叫，“你太過分了！”

　　何歡大笑。

　　到食堂，三人打了飯，坐到林小鹿那桌。她還是低著頭吃飯也不說話，不過倒是等著他們一起吃完回宿舍。

　　何歡主動打破沉默，“你們女生不是喜歡逛街嗎？下班也待在景區(qū)嗎？”

　　“又沒男朋友逛什么街！”林小鹿開口就是夾槍帶棒的。

　　何歡不敢說話了，今天什么都做了，投訴也擔(dān)了，卻莫名其妙得罪了幾個女人！

　　梁玉笑道：“爬山還沒累死？還逛街！所以講解員很無聊的，也就帶游客的時候說說話活動活動，下了班都是最簡單的一群人！”

　　何歡點(diǎn)點(diǎn)頭，林小鹿臉色也好了一點(diǎn)。每個女孩都想當(dāng)個好女孩，不管別人怎么看她是如何開朗大方，可能實際上就是個簡單的小女生。

　　不知道梁玉跟林小鹿說了什么，何歡沖涼出來，她們又窩在一起做面膜了。

　　果然女人之間的事，還是不摻和比較好。

　　梁玉笑道：“何歡你要不要做面膜？”

　　“我不用?！?p>　　“別不用??！天天在外面曬，要注意保養(yǎng)的。當(dāng)客人不再投訴你漂亮而投訴你太黑的時候，你就知道了！”

　　“哈哈哈……”魏學(xué)舟大笑。

　　“防曬霜出門要擦，回來做個面膜，都是補(bǔ)水清涼的，對皮膚沒有負(fù)擔(dān)?！?p>　　林小鹿沒說話，已經(jīng)把兩顆奶片扔進(jìn)兩盒花水里，一會兒，奶片就發(fā)起兩大張面膜。直接扔一張在魏學(xué)舟臉上，又拿一張來到何歡面前。

　　何歡都來不及拒絕，面膜已經(jīng)在臉上攤開了。露著的兩個眼睛看著林小鹿露著的眼睛彎彎的，給他整理著面膜的邊。

　　“何歡敷著好合適?！绷河窨纯此麄z，“魏學(xué)舟你臉太大了！”

　　“我臉不大我能陪著何歡在這兒做面膜？以前他沒來的時候你們關(guān)心過我的臉？”

　　梁玉和林小鹿按著面膜大笑。

　　外面，四個人的衣服在洗衣機(jī)里糾纏著，里面四人敷著面膜擠在沙發(fā)上看電影，面膜底下何歡情不自禁笑了，有點(diǎn)溫馨呢！

　　在離開學(xué)校之后，還有這么一段單純的青春時光，是一種幸運(yùn)，也會讓他記得一輩子的。

　　林小鹿坐在他旁邊，不知何時手靠著他的手。何歡不敢動，如坐針氈。聽到洗衣機(jī)提示音響起，何歡站起，“我去晾衣服?！?p>　　林小鹿伸手拉著他坐下，“看完再去。”

　　手放在他手上，再沒有放開了。而電影接下來演了什么，何歡也沒看進(jìn)去。