幾天后小偉炒蛙公司組織了為期三天的新員工培訓(xùn)，張瑰麗因病只參加了最后一天的。聽說前二天都是南建、胡總和李老師講的課。胡總是從前在漂亮姐妹當(dāng)過總經(jīng)理的小胡。李老師講的是服務(wù)意識等課程，張瑰麗不認(rèn)識她。
總部的一個能容納一二百人的會議室，講臺背后墻的上方有“品牌為大顧客為本員工為根” 12個大字。臺下坐滿了各店近日招的新員工。
張瑰麗一眼看到了鄭美美，還看到許多年輕的熟悉面龐，顯然，他們從前都是漂亮姐妹的員工。張瑰麗自信他們不會認(rèn)出她，不過為了保險，她戴上了口罩。
今天第一個上課的是人力資源部經(jīng)理靳雪，她指著講臺背后墻的上方說，昨天南建老師講企業(yè)文化，專門提到這十二個大字了，今天我補(bǔ)充講一個故事：
“從前有一個管理人員，建議楊小偉老板給每個店都安插幾個心腹，這樣就可以了解下面的情況了。楊老板堅決反對，指出這是封建社會掌權(quán)的人，控制下面的一種很拙劣的辦法，比如明朝的東廠和西廠，用現(xiàn)在的話說，就是特務(wù)組織，搞得朝庭上下很黑暗和恐怖。
楊老板從前在一個到處安插老板心腹的公司工作，每晚班后會開過，老板要再悄悄召集心腹開個小會，總要討論該叫誰滾蛋了。
一次決定開除張三，孰不知張三正是他們那家連鎖企業(yè)總部派下來的心腹.....楊老板認(rèn)為這不就是內(nèi)耗嗎！小偉炒蛙堅決不搞這一套！
所謂的心腹，素質(zhì)就高嗎？他們會不會從自身利益出發(fā)專告黑狀？誰能當(dāng)心腹，誰不能當(dāng)心腹，有沒有條件和標(biāo)準(zhǔn)？他們怎樣開展工作？誰監(jiān)督和管理他們，是不是很復(fù)雜？
最重要的，老板只信任心腹，員工得不到信任，企業(yè)會搞好嗎？給每個店安插心腹，不是陽光的企業(yè)文化。
別說心腹了，小偉炒蛙公司連一個楊老板的親戚都沒有！不像有的餐飲企業(yè)，什么小叔子、外甥外甥女，大舅等親戚，七大妗子八大姨，都身居要職，盤根錯節(jié)。有個公司老板的大舅，七十多歲了，整天指手劃腳.......”
靳雪說到這里頓了頓，瞥了張瑰麗一眼。
壞了！張瑰麗頓感暴露了，不過冷靜了一會又想，剛剛會前見靳雪，二個人打招呼，沒有什么異常?。渴遣皇亲约哼^于敏感了？
靳雪接著說：
“楊老板還認(rèn)為，如果需要心腹，全體員工都是心腹！最近咱們把儲備干部的招聘取消了，也就是說，以后不需要專門招聘儲備干部，因?yàn)槲覀兊娜w員工，人人都是儲備干部！”
屋里響起來熱烈的掌聲。
靳雪總結(jié)：“有的老板總好對員工說，不管到哪里打工，都要努力和老板成為一伙人，不然你就應(yīng)該感到恥辱......我就極不同意這種說法，老板也有素質(zhì)高低之分，和低素質(zhì)老板成為一伙人，做他的心腹才應(yīng)該是恥辱的！”
靳雪講第二個故事：
“去年咱家一個店廚房，有名員工滑倒腳踝摔骨折了，治療花了二三萬元，本來是保險公司全額報銷的，楊老板給員工都買了雇主險。但由于店里把那個員工入職資料上報公司時傳丟了，他的名字沒有頂替掉己離職員工，保險公司所以不預(yù)理賠。
我專門找保險公司的客服經(jīng)理，說我們是貴公司的老客戶了，此事能不能通融一下？客戶經(jīng)理悄悄說，可以通過你們同時辦理的第三方責(zé)任險報銷，但店里必須證明那個員工是客人。
我問怎樣證明？她說就是讓那個員工，裝扮成客人進(jìn)店滑倒，并有其他員工在場見證，然后把這個場景拍攝錄像，每個在場的人，再各自寫材料。
楊老板堅決不同意這樣做，說這不是造假嗎？跟公司誠信經(jīng)營的理念背道而馳，另外騙保也是違法的。最后楊老板支付了全部的醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)?！?p> 屋里再次響起熱烈掌聲。
“借這個話題，”靳雪說：“大多數(shù)新員工還不知道，以后誰在上下班的路上遇到交通事故，第一時間聯(lián)系店長給辦公室打電話。辦公室會聯(lián)系保險公司，走理賠流程。楊老板給大家辦的保險，也保大家上下班路上的安全?！?p> 靳雪接著說：
“楊老板說過三句最有正能量的話：第一句：一個男人要想走財運(yùn)，必須對老婆好；第二句：要對老婆好，必須對丈母娘好；第三句：家里買房子，一定要寫老婆的名字！”“楊老板是這樣說的，也是這樣做的。這三句充滿正能量的話，大家贊成不贊成？”員工齊喊贊成，并報以熱烈的掌聲。
“企業(yè)還有一條規(guī)定，”靳雪說：
“也能說明充滿正能量，就是咱家公司嚴(yán)禁任何人發(fā)生職場婚外戀情……那些已婚人士，我現(xiàn)在正告你了，小偉炒蛙的女孩不能隨便動，哦，男孩也不能隨便動......”笑聲和掌聲。
張瑰麗感到靳雪從前不是這樣，怎么換家公司口才變得這么好了？