店里電話響，是李黛玉打給王博的：“你咋不開(kāi)手機(jī)？又出事了，我要崩潰！這一天天的！”
剛剛一個(gè)員工，推著垃圾桶到路邊往一輛垃圾車?yán)锏广锼?，不慎撒了一地。正巧一個(gè)騎電動(dòng)車的大叔路過(guò)，滑倒起不來(lái)了……
李黛玉過(guò)去見(jiàn)狀叫了輛120，現(xiàn)在他們?cè)卺t(yī)院。“你也來(lái)吧？”李黛玉說(shuō)，“我卡里沒(méi)錢了。
他不能過(guò)去，重要的是兩個(gè)男人不好談，說(shuō)不定賠償更多。這種事女店長(zhǎng)處理反倒有優(yōu)勢(shì)”
“那大叔摔得重不重？”王博問(wèn)：“他下120車時(shí)，有人扶他沒(méi)有？”
“沒(méi)有?！?p> “可以判斷不嚴(yán)重，”王博說(shuō)，“你與他商量，不要檢查身體了?！?p> “他也說(shuō)不檢查，”李黛玉說(shuō)，“讓我把檢查的費(fèi)用給他。”
“多少錢？”
“5萬(wàn)元?！?p> “獅子大開(kāi)口！”王博說(shuō)，“上次南建老師培訓(xùn)，講女店長(zhǎng)如何處理這類棘手問(wèn)題的方法，你還記得嗎？”
“上次我生病沒(méi)有參加。”
“就是‘女人用柔弱武裝起來(lái)最強(qiáng)大’，”王博說(shuō)，“對(duì)方總把問(wèn)題夸大，而我們總把問(wèn)題縮小，解決的辦法是找一個(gè)雙方都能接受的方案?！?p> “但這個(gè)方案很難找，一方面對(duì)方不容易滿足，另一方面老板不授權(quán)，或者授的權(quán)很小，根本解決不了問(wèn)題。”
“這種情況你就哭，說(shuō)‘我是個(gè)打工的，5萬(wàn)元賠不起，再說(shuō)憑啥要賠5萬(wàn)，你這是敲詐！’要哭得痛，聲音很大，引來(lái)圍觀的人愈多愈好，有人報(bào)警更好！
李黛玉正想痛痛快快地大哭一場(chǎng)。今年她家攤上倒霉事了，買的房子爛尾，貸款仍然需要還。銀行說(shuō)這并不意味購(gòu)房者和銀行之間的貸款合同被取消，她家必須履行還款義務(wù)。
住新房的希望破滅，需繼續(xù)租房住，為了一個(gè)所謂的家，要支付兩筆房款，壓力太大了。老公為此病了一場(chǎng)，住進(jìn)醫(yī)院，由婆婆伺候著。
李黛玉一人肩負(fù)著掙錢養(yǎng)家的重任。每天早上七點(diǎn)多起床，9:30到商場(chǎng)開(kāi)晨會(huì)，之后回店和員工一起開(kāi)檔，接著餐期到來(lái)上客人，忙一個(gè)中午。
下午2:30～5:00，客人不多，公司總安排培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)等，難得哪天空閑，但不能在店里休息，所在商場(chǎng)也不能滯留，她就到附近一個(gè)街心花園，那里唯一的鐵椅沒(méi)被占用時(shí)，可以坐坐。
冬日的鐵椅很涼，坐久了腰疼。有一天困乏的她忍不住躺下睡著了，后被冷風(fēng)吹醒，感覺(jué)自己四腳拉叉的樣子，活得太沒(méi)有尊嚴(yán)了。她受涼了，第二天發(fā)燒。
遇到周末和節(jié)假日生意好，李黛玉中午不能休息，全天上通班。每天晚上11:00左右，商場(chǎng)的主管來(lái)，進(jìn)行完閉店檢查后，她才能下班。
家住的遠(yuǎn)，她乘夜班公交車到終點(diǎn)站，下車打開(kāi)早晨上班時(shí)鎖在樹(shù)上的自行車，再騎行幾十分鐘，到家吃完飯，睡覺(jué)都到后半夜了……
由于不包吃住，員工非常不好招，也留不住，店里超過(guò)半年以上工齡的沒(méi)有一個(gè)。
員工稍有不順心，隨時(shí)都會(huì)跳槽到包吃包住的餐廳。全市的中餐，唯有漂亮姐妹店不包吃住。這樣的隊(duì)伍很難帶。
李黛玉每天都硬撐著身體工作。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)啥都干，人手不足時(shí)還炒料，端那只厚重的鐵鍋很費(fèi)勁。她把外場(chǎng)的地板拖一遍，感覺(jué)腰都快斷了。
客人有一點(diǎn)不滿意就@老板。老板就在平臺(tái)上發(fā)飆。績(jī)效獎(jiǎng)總因遭投訴和業(yè)績(jī)完不成拿不到。
老板說(shuō)下月至少淘汰5個(gè)店長(zhǎng)，已點(diǎn)名她是其中的人選——她經(jīng)常因病請(qǐng)假。
失去了這份工作，像她這年齡還不好找下家，丈夫和婆婆還靠她掙錢。
李黛玉覺(jué)得每天周圍都布滿了雷，隨時(shí)就會(huì)引爆。比如今天罷工、廚房漏水、員工來(lái)店里鬧事，此刻這個(gè)大叔又讓賠償5萬(wàn)……
還有更令李黛玉痛苦的事，結(jié)婚5年多了，起初小倆口收入少，一直采取避孕措施。最近想要孩子了，總是受不了孕。去年夏天終于懷上一個(gè)，但第五周時(shí)，突然沒(méi)有了胎音，不得不打掉。
以后見(jiàn)一只螞蟻、蟲(chóng)子，李黛玉恨自己，它們?cè)傩∫彩且粭l生命，她腹中那個(gè)胎兒連它們都不如。
醫(yī)生說(shuō)她必須注意休息，保養(yǎng)身體，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，不能熬夜，才能孕育健康的孩子。
但她又不能不上班，已經(jīng)34歲了，以后年齡愈來(lái)愈大，要孩子的希望愈來(lái)愈渺茫。
李黛玉還擔(dān)心，這樣干下去，萬(wàn)一哪天生場(chǎng)大病，沒(méi)有社保，要把掙的所有錢全部交給醫(yī)院，等于給醫(yī)院打工……她老公就是這樣。
李黛玉感覺(jué)活著做一個(gè)人非常難。王博讓她哭，根本不用醞釀情緒，就“哇”的一聲嚎啕起來(lái)，捶胸頓足，歇斯底里……動(dòng)作幅度過(guò)大，加之今天從早到晚只吃了一頓飯，渾身沒(méi)勁，撲通一下癱坐在地上。
接著一把鼻涕一把眼淚，念念有詞，把這些年的所有痛苦和不幸全倒出來(lái)，哭得如同過(guò)去的寡婦上墳。
這是一種哭的表演唱——哭與訴、訴與唱、哭與唱的完美結(jié)合。現(xiàn)代女性根本沒(méi)有見(jiàn)過(guò)舊社會(huì)的寡婦，為什么這種哭的藝術(shù)傳承得如此之好？
因?yàn)楹粑淖饔?，在氣流通過(guò)鼻腔和咽喉及氣管時(shí)不至于中斷，必須做到哭與訴恰到好處的轉(zhuǎn)換，自然就富有韻律地進(jìn)行，給人感覺(jué)是在唱。
好比火車上了軌道，奔跑起來(lái)必須按照規(guī)定的路線走一樣。也就是說(shuō)，只有這樣哭，自然就哭成這樣。不，應(yīng)該是只有悲從中來(lái)，痛徹心扉，自然會(huì)哭成這樣。
哭聲響徹醫(yī)院大廳，真的引來(lái)了很多人圍觀，巡警也來(lái)了。
人們紛紛指責(zé)敲竹杠的人……那大叔將賠償降到1000元，李黛玉只答應(yīng)給150元就餐券，最后成交。
李黛玉回到店里，還不停拍打胸口，哭得太痛了，那里一直難受。店里就剩王博和一個(gè)員工了，說(shuō)：“這一天天的，真不能干了！”
“為什么春節(jié)前不發(fā)工資？”李黛玉突然又問(wèn)王博，“這個(gè)節(jié)咋過(guò)？”又說(shuō)她家借一個(gè)親戚5萬(wàn)塊，人家非讓年前還一半……
王博重復(fù)白天的話，說(shuō)：“最近正在努力同老板談，爭(zhēng)取春節(jié)前發(fā)工資?！?p> “啥叫爭(zhēng)??？”李黛玉也重復(fù)白天的話，“本來(lái)就應(yīng)該在春節(jié)前發(fā)工資，打聽(tīng)這個(gè)商場(chǎng)了，沒(méi)有一家店是春節(jié)后發(fā)工資的。并且人家說(shuō)我提的問(wèn)題很可笑……”王博還是無(wú)言以對(duì)。
王博看看表12:00多，已經(jīng)沒(méi)有返程的高鐵，今晚不得不在這個(gè)城市住下了。他沿街找酒店，凌晨后的冬夜格外寒冷，禁不住感到有點(diǎn)孤獨(dú)。
突然有人從背后抱住他，著實(shí)嚇了一跳。他隨即掙脫開(kāi)一雙纖細(xì)的手臂，原來(lái)是劉婀。