王博進漂亮姐妹餐廳,店長李小鳳焦急地問春節(jié)前發(fā)工資的事定下來沒有?我這個店才開業(yè),大多都是12月1號上班的新員工,不包吃住,他們每天在外面吃飯住宿都有開銷,從家?guī)У腻X不多。
李小鳳一邊招乎客人,一邊繼續(xù)說道,推遲到春節(jié)后,就等于入職一個月零28天才拿到工資......都受不了。另外,我要給孩子買奶粉……
突然李小風(fēng)眼睛一亮,向前一指說,咦,老板來了,你快找她談?wù)劇?p> 二十多天不見,王博發(fā)現(xiàn)女老板變得更白了,不知是粉脂涂得太厚,還是北半球高緯度地區(qū)缺少陽光,她的臉顯得更加陰沉。
女老板仿佛沒有看見王博一樣,目光從他身上掠過,掃了一眼門口排隊的客人,徑直進店視察。
老板,李小鳳迎上前去,說有件事很急,王總監(jiān)要給你談工....還沒說出“資”字時,就被張瑰麗厲聲喝斷:還有比照顧好客人更急的嗎?
女老板轉(zhuǎn)過身,劈頭蓋臉問王博,你瞅瞅吃飯和排隊的都是啥人?
王博環(huán)顧店內(nèi)滿座的客人,又向門口望去,見等待叫號的總計約百余人,場面頗為壯觀。
與市里的咱家店相比,女老板咄咄逼人地問道:這里的客人有什么不同?
王博一臉茫然,心想沒有什么不同。
女老板鄙夷地撇一下王博的大眼睛,冷冷地說你眉毛下面那二個球球,是用來喘氣的?接著問這里是大學(xué)城不是?
是
有沒有大學(xué)生吃飯?女老板追問。
王博這才注意到滿屋子都是郊區(qū)農(nóng)民裝束的人。
為啥沒有大學(xué)生?
王博又是一臉的茫然。
商場開業(yè),女老板說統(tǒng)一打7折優(yōu)惠一周,你們非要我批準(zhǔn)打五拆,比所有店賣的都便宜,所以人山人海。大學(xué)生有耐心排長隊嗎?男學(xué)生請女同學(xué)吃飯,好意思找最便宜的店等一二個小時嗎?
女老板頓了頓繼續(xù)問道:這些郊區(qū)的農(nóng)民,衣著上有什么特點?
王博還是一臉的茫然
他們是不是穿的很厚?女老板說放在坐椅、餐桌上的大棉帽、圍脖和厚手套,你沒看見嗎?
王博這時才注意,餐廳里到處都是那些冬天的御寒裝備。
開小轎車的人會穿成這樣嗎?女老板輕蔑地瞥了王博一眼,不屑地說他們是開拖拉機來的,都是窮人。當(dāng)你的促銷活動結(jié)束,他們會像.......
她本想說像潮水一樣地退去,但一時想不起來“潮水”這個詞,便改口道永遠(yuǎn)不會再來了!
女老板又頓了頓說,打個比方你開出租車去公交車站拉客,喊破喉嚨沒人上,你要大搞促銷活動,上你車的人敢擠破頭,只要活動結(jié)束,一切恢復(fù)了原樣,這就叫定位錯了。她剛在一個商學(xué)院學(xué)的定位課用上了。
是、是、是.....王博連聲附和,同時佩服女老板的分析一針見血。
很多大學(xué)生都是用手機上的花唄支付賬單的,女老板說還款不夠時向家里要,男學(xué)生請女同學(xué)吃飯是不是很大方?
是。
大學(xué)生才是我們的目標(biāo)客戶,女老板總結(jié)道,連這都沒搞懂,趕緊取消五折活動.....
她轉(zhuǎn)身離開,又回頭補充說,我要到央視制作春節(jié)的拜年廣告。說完便悻悻而去。
王博心想她當(dāng)面就不提春節(jié)前發(fā)工資的事,顯然是不同意了。
過了一會,女老板又回來,把一個手提袋遞給王博,說剛剛忘了,這是從莫斯科帶回的俄羅斯套娃,送給你女朋友嬌嬌。
王博連聲說謝謝。望著她離去的背影,心情有點兒復(fù)雜。平心而論,女老板對他還是不錯的,只要出國都不忘買小禮物給他。前幾個月剛被挖來時,多次請他吃飯,特別送他一套高檔西裝,還說他結(jié)婚公司出錢讓去巴厘島度假….
女老板多次在會上說,你無論去哪里打工,都應(yīng)該跟老板成為一伙人,不然是一種恥辱。但王博說心里話一直入不了“伙?!笔亲约翰欢卸鲉幔克鴨柲辖ɡ蠋?,這是為什么?
南老師說世界上的人,誰和誰能成為一伙,必須有相同的價值觀。成熟的人都有獨立的人格,不會隨便和誰建立人身依附關(guān)系。作為老板,讓下屬成為自已一伙人,僅施恩惠是不夠的,重點是做事要符合“道?!?p> 南建老師舉例他曾工作過的一家公司,老板姓崔。雀老板一次委托南建處理一個工傷問題,特別交待:
1、按國家規(guī)定,該賠償多少就賠償多少;2、在國家規(guī)定賠償?shù)幕A(chǔ)上,再額外給一份補償;3、辦好這件事,能溫暖所有員工的心。
南建老師說這就符合“道?!?p> 王博聽崔老板講這以上三段話,自己的心都被溫暖了,禁不住對崔老板產(chǎn)生敬意。半年前漂亮姐妹一個店發(fā)生了一起工傷,張瑰麗拒賠,結(jié)果對方仲裁勝訴,不得不賠償。此事在員工中產(chǎn)生很大反響,都是站在企業(yè)對立面的。
王博又想春節(jié)前不發(fā)工資也不符合“道?!?p>