347.往事成為心魔

　　在劉璐文忙于線下零售服務(wù)升級(jí)的時(shí)候，柯佩臻白天拜訪對(duì)公大客戶，晚上加班對(duì)現(xiàn)有零售客戶信息系統(tǒng)進(jìn)行小范圍升級(jí)。

　　他在營(yíng)業(yè)部的客群模塊中研發(fā)了一個(gè)分類分級(jí)功能，利用系統(tǒng)龐大的計(jì)算功能把客戶進(jìn)行細(xì)致劃分，用來(lái)匹配露娜提出的多層次、立體式、精細(xì)化管理模式。

　　對(duì)應(yīng)不同的客群，再對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員進(jìn)行重新配置，將原本的一整個(gè)零售條線拆分成小的零售團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)專為對(duì)應(yīng)的客群需求進(jìn)行更加...