第七十三章 口碑運(yùn)營(yíng)

　　輕松加愉快的周末很快就過(guò)去了，對(duì)于張揚(yáng)來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是帶著韓書(shū)然倆人像小情侶似的去逛了逛街。

　　她自己選了一個(gè)價(jià)格適中的包包。

　　全家人之前都收到了張揚(yáng)的禮物，韓書(shū)然沒(méi)有的話(huà)也不太說(shuō)的過(guò)去。

　　而對(duì)于邁航集團(tuán)來(lái)說(shuō)，這個(gè)周末可謂是過(guò)得險(xiǎn)象環(huán)生。

　　隨著天成醫(yī)療集團(tuán)研發(fā)出肝癌超早期篩查項(xiàng)目的事件被各大新聞媒體持續(xù)發(fā)酵，之前邁航集團(tuán)內(nèi)外潛伏的危機(jī)、隱患一下子就暴露了出來(lái)。

　　最嚴(yán)重的就是，作為邁航七君子之一的謝天瀟，突然宣布了離職，并在宣布將會(huì)在周一的A股上拋售所持股票。

　　這一風(fēng)波導(dǎo)致今早股市一開(kāi)盤(pán)，邁航集團(tuán)的股價(jià)就持續(xù)下跌！

　　而反觀另一邊，天成醫(yī)療集團(tuán)卻持續(xù)水漲船高！

　　都還沒(méi)等到肝纖維化的項(xiàng)目正式上市，天成集團(tuán)就提前割了一撥韭菜。

　　閱讀林悠亞一大早就放在辦公桌上的報(bào)紙，還沒(méi)等股市那邊的消息傳來(lái)，張揚(yáng)就大致猜到了這個(gè)結(jié)果。

　　說(shuō)起來(lái)，揚(yáng)帆醫(yī)療器械廠遠(yuǎn)在濱海，且還沒(méi)有上市，所以跟天成集團(tuán)交際并不多。

　　而邁航和天成倆家企業(yè)本來(lái)就同在深城，加上醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)上也有很多沖突和交際，被這么一鬧之后，肯定有人歡喜有人愁。

　　“張總，您是在擔(dān)心邁航那邊嗎？”

　　看著愁眉苦臉的張揚(yáng)，雙腿筆直站著的林悠亞貼心地問(wèn)了一句。

　　擔(dān)心邁航？

　　我有啥好擔(dān)心的，人家在后世可是國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)頂端的巨頭之一，就是不知道雷東廷當(dāng)年是用什么辦法渡過(guò)了這一劫。

　　“不，我是覺(jué)得在這個(gè)時(shí)代各大新聞媒體的影響力顯得太重要了！”

　　朝林悠亞擺了擺手，張揚(yáng)居安思危地想了一下，在這個(gè)信息傳遞相對(duì)緩慢，信息相對(duì)閉塞的年代。主流媒體的一句話(huà)，一篇報(bào)道，足以影響到一家企業(yè)的生死存亡！

　　反觀后世，一家平日很涼的企業(yè)，都能在自媒體平臺(tái)上乘著“愛(ài)國(guó)企業(yè)”的東風(fēng)，突然就爆火了！

　　于是，在這個(gè)年代辦企業(yè)，口碑的運(yùn)營(yíng)顯得尤為重要。

　　就像那些明星偶像立人設(shè)似的，但一定要從一而終，不然指不定哪天就塌房了。

　　“悠亞，幫我擬一份承諾書(shū)！”

　　再三思考的張揚(yáng)，決定先在真空負(fù)壓采血管的質(zhì)量上先上一把鎖。

　　醫(yī)療器械行業(yè)，產(chǎn)品可都是關(guān)乎病患生命的大事，合格的質(zhì)量尤為重要。

　　但產(chǎn)品畢竟都是流水線(xiàn)批量作業(yè)嘛，就怕機(jī)器設(shè)備運(yùn)行久了，突然哪個(gè)環(huán)節(jié)不小心就出了問(wèn)題，電壓、人為、設(shè)備的保養(yǎng)這些都可能會(huì)出現(xiàn)紕漏。

　　而張揚(yáng)現(xiàn)在要做的，就是提前打預(yù)防針，當(dāng)紕漏出現(xiàn)時(shí)，有一個(gè)統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)，用于危機(jī)公關(guān)！

　　“張總，您說(shuō)，我記?！?p>　　林悠亞拉過(guò)一張椅子，坐在張揚(yáng)辦公桌的對(duì)面，認(rèn)真地準(zhǔn)備記錄張揚(yáng)接下來(lái)所說(shuō)的話(huà)。

　　“一，賠付制度，但凡揚(yáng)帆醫(yī)療器械廠與揚(yáng)帆藥廠的產(chǎn)品，若是在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題，一律按照原價(jià)十倍的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付！

　　特別是負(fù)壓采血管，但凡出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題，不僅原價(jià)十倍賠付，連病患二次復(fù)查的費(fèi)用，全部由我方來(lái)承擔(dān)！”

　　說(shuō)道這兒，張揚(yáng)突然想起一件事，做了一下補(bǔ)充說(shuō)明：“同時(shí)，公司設(shè)立一筆專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金用于各個(gè)廠區(qū)的質(zhì)檢部門(mén)，根據(jù)市場(chǎng)反饋，如果產(chǎn)品質(zhì)量投訴低于總量的百分之零點(diǎn)一，這筆獎(jiǎng)金就發(fā)放下去。

　　反之，則對(duì)質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的處罰！”

　　產(chǎn)品的質(zhì)控除了客觀因素以外，廠區(qū)的質(zhì)檢部門(mén)還是占大部分原因，合理的獎(jiǎng)懲更有利于質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?p>　　說(shuō)完第一條后，張揚(yáng)并沒(méi)有立即說(shuō)第二條，而是給予林悠亞充分的記錄時(shí)間。

　　穿著低領(lǐng)雪紡衫、緊致包臀裙的林悠亞伏案書(shū)寫(xiě)，一時(shí)間鋼筆聲沙沙沙地響起。

　　一縷微風(fēng)拂過(guò)，林悠亞額前的長(zhǎng)發(fā)被飄逸地吹起。

　　認(rèn)真工作的獨(dú)立女性，就像是一瓶窖藏多年的紅酒，歲月的精華都融入在了其中。

　　成熟且迷人。

　　等到林悠亞書(shū)寫(xiě)完之后，她抬起對(duì)著張揚(yáng)蕪爾一笑，露出兩個(gè)淺淺梨渦。

　　一時(shí)間，張揚(yáng)莫名楞了一下。

　　女人伏案時(shí)，果然才能看得出飽不飽滿(mǎn)。

　　“第二條呢，張總？”

　　回過(guò)神來(lái)，張揚(yáng)訕訕一笑，再次幽幽開(kāi)口：

　　“二，今后揚(yáng)帆集團(tuán)下屬所有產(chǎn)業(yè)，都會(huì)拿出百分之五的收益成立一筆重大陽(yáng)性疾病專(zhuān)項(xiàng)基金，優(yōu)先用于老人和小孩，當(dāng)然，這個(gè)是限額啊，如果名額滿(mǎn)了，就不能再申請(qǐng)了?！?p>　　至于這一項(xiàng)嘛，張揚(yáng)樂(lè)呵一笑，反正也只是牽個(gè)頭，2003年非典之后，國(guó)內(nèi)會(huì)出現(xiàn)各種各樣的基金會(huì)。

　　但現(xiàn)在提出這個(gè)理念嘛，肯定能博一個(gè)好名聲！

　　“承諾書(shū)暫時(shí)就定這兩樣吧，去彩印店做一個(gè)好看的模板，隨著產(chǎn)品的出庫(kù)，紛發(fā)到每位客戶(hù)的手上！”

　　說(shuō)完之后，張揚(yáng)端起了林悠亞之前就已經(jīng)泡好的速溶咖啡。

　　林悠亞全部記錄好之后，通讀了一遍。

　　突然，林悠亞抬起頭朝張揚(yáng)建議道：“張總，我們做出這類(lèi)承諾之后，肯定會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找各種漏洞抨擊我們！”

　　“不怕，雖然這兩項(xiàng)承諾確實(shí)是做給大眾看的，但也是我們實(shí)際要當(dāng)做企業(yè)文化去落實(shí)到位的，有人找漏洞才好，我們就填補(bǔ)這個(gè)漏洞?！?p>　　張揚(yáng)自信一笑，真的是，那些程序員寫(xiě)個(gè)代碼還專(zhuān)門(mén)得花錢(qián)請(qǐng)人找一下BUG。

　　如果真有那些閑得蛋疼，沒(méi)事就免費(fèi)幫忙專(zhuān)挑bug的人。

　　只能說(shuō)，居然還有這種好事？！

　　聽(tīng)著張揚(yáng)無(wú)比堅(jiān)決的話(huà)語(yǔ)，并不能全然理解的林悠亞聳了聳肩，也只能是照做了。

　　“去吧?！?p>　　在林悠亞即將走出辦公室門(mén)時(shí)，張揚(yáng)原本只是想禮貌地手送一下她。

　　可沒(méi)想到自己不小心的一個(gè)擺手……

　　啪地一聲脆響。

　　居然變成輕輕一巴掌拍在了林悠亞那緊致圓潤(rùn)的翹臀上。

　　這手感，真好！

　　“呀?！绷钟苼唻尚咧仨嗔藦垞P(yáng)一眼。

　　張揚(yáng)連忙道歉……

　　“沒(méi)事、沒(méi)事?！?p>　　看著張揚(yáng)一幅慌亂的模樣，回過(guò)神來(lái)的林悠亞噗嗤一笑，就扭著水蛇般的腰肢走遠(yuǎn)了。

　　接下來(lái)的時(shí)間，隨著這兩項(xiàng)對(duì)客戶(hù)的鄭重承諾一經(jīng)發(fā)表！

　　整個(gè)行業(yè)都砸開(kāi)了鍋?。。?p>　　醫(yī)院方倒是樂(lè)呵著照單全收，而那些同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們將張揚(yáng)全家都粗俗地問(wèn)候了一遍！

　　哪兒有人這么做生意的？！