193,高級(jí)餐廳內(nèi)/夜
趙茉莉和余元因?yàn)檫@次緊密合作的成功,雙方的關(guān)系也更上一層樓,開始有心情外出約會(huì)啦!
趙茉莉挽著余元的手走進(jìn)了SH市內(nèi)環(huán)的一家大型商場的高級(jí)餐廳。
2人落座后,便由余元點(diǎn)了大家都愛吃的菜,一起靜靜地享受這里的音樂和美食氛圍。
余元微笑地看著趙茉莉,“怎么樣?喜歡這里嗎?”
趙茉莉有些平淡地說,“還行吧?怎么突然想到帶我來這里吃飯?”
余元伸出一只手握住了趙茉莉的手,“嗯?你喜歡的話我以后就經(jīng)常帶你過來。”
趙茉莉連忙搖頭說道,“別,我覺得這里費(fèi)用應(yīng)該不便宜,咱們現(xiàn)在還處于創(chuàng)業(yè)期,尤其是你,不是跟李總簽了對(duì)賭協(xié)議嗎?難道你想認(rèn)輸?”
余元呵呵一笑,“我嗎?在我的人生字典里就從來沒有輸這個(gè)詞?”
此時(shí)服務(wù)員已經(jīng)端上來他們剛才點(diǎn)過的各式菜肴,并平整地放置在餐桌上,2人便隨意地開始吃了起來。
余元,一邊吃一邊跟趙茉莉舉杯慶祝,“祝我們的韋麗女子健身中心蓬勃發(fā)展,一騎絕塵?!?p> 趙茉莉也很是開心地舉杯慶賀,2人雙雙飲下杯中酒,余元又為趙茉莉倒上一杯酒。
趙茉莉看著余元,有些疑惑,“下一步,你準(zhǔn)備怎么做?”
余元,“招加盟商,擴(kuò)大規(guī)模,增強(qiáng)品牌影響力?!?p> 趙茉莉有些擔(dān)憂,“會(huì)不會(huì)太快啦!這家公司成立還不滿三年,你都已經(jīng)開了10家店,如果不能牢牢地服務(wù)好客戶,怎么可能真正地鞏固好市場呢?”
余元伸出一根手指頭搖了搖,“這你就不懂了,我們中國人口基數(shù)大,需求量也大,而且如今正是城市化深度發(fā)展的時(shí)候,做市場體量遠(yuǎn)比做服務(wù)體驗(yàn)更重要,因?yàn)榇蠹腋诤醯氖悄闶欠褡銐蛴袑?shí)力,而不是你是否服務(wù)更好?”
趙茉莉有些不太認(rèn)同,“沒有好的服務(wù),要如何做大市場?又或者真的做大了市場,豈不坑了更多的人?”
余元呵呵一笑,“這種商業(yè)邏輯,你們女人不懂,你也就適合上上班,賣賣你的衣服!”
趙茉莉頓時(shí)莫名有些生氣,她感覺到余元不太尊重自己的意見,尤其是覺得自己說得完全都是廢話一樣?!坝嘣?,我告訴你,客戶服務(wù)體驗(yàn)是一個(gè)企業(yè)的根本,也是一個(gè)產(chǎn)品的源頭,如果你沒有自信把這一點(diǎn)做好,你的企業(yè)完蛋只是早晚的事情?!?p> 余元也直接黑臉,他沒想到趙茉莉居然認(rèn)真到了這個(gè)地步,“我說了什么嗎?我只是覺得現(xiàn)階段公司做市場規(guī)模更重要一些,等到市場規(guī)模達(dá)到一定的時(shí)候,我們自然會(huì)建立更好的服務(wù)體系,來滿足我們的客戶的?!?p> 趙茉莉直接站了起來,“沒胃口啦!我說了什么,你還是聽不懂,或者你根本聽懂了,但依舊不愿意認(rèn)同?!闭f完這些,趙茉莉轉(zhuǎn)身就走了。
余元連忙買單后,也直接跟了出去。
余元,“趙茉莉,你別這樣作行不?”
趙茉莉氣得直挑眉,“余元,我這不是作,我是跟你道不同不相為謀。你知道你為什么之前創(chuàng)業(yè)會(huì)失敗嗎?因?yàn)槟愀静魂P(guān)心那些為你買單的人,你只在乎你能夠套取多少利益?最后當(dāng)你的利益價(jià)值點(diǎn)沒有的時(shí)候,客戶拋棄你簡直不需要一點(diǎn)猶豫!”
余元聽到趙茉莉又提起以前的事情,簡直就是哪壺不開提哪壺,也非常生氣,“是嗎?如果你覺得我就是那樣的人,那便是啦!”說完,余元也毫不留情地轉(zhuǎn)身離開。
2人就此分道揚(yáng)鑣。
194,趙茉莉辦公室內(nèi)/日
余元坐在趙茉莉的對(duì)面,“還在生我的氣呢?這都過去半個(gè)月啦?你都不給我打一個(gè)電話發(fā)一條微信?真的這么絕情?”
趙茉莉自顧自地正在努力工作中,基本無視余元的各種表現(xiàn)。盡管表面看起來一切如故,但趙茉莉的內(nèi)心波瀾早已是滔天巨浪,只是她硬是控制自己不讓這一切爆發(fā)出來而已。
余元繼續(xù)自說自話,“我們和好吧?我可真是不能習(xí)慣沒有你的生活???嗯?趙茉莉,你說呢?你別不理我???”
趙茉莉繼續(xù)沉默不語。
余元實(shí)在憋不住了,便走到趙茉莉身邊用手指頭刮她的鼻子,逗逗她,“你干嘛要一直冷著臉???搞得我好像欠了你很多錢似的?”
趙茉莉直接推開了余元,“難道不是嗎?你就是欠了我很多錢?”
余元頗為不屑,“切,那又不是真的欠錢,還不是你們女人喜歡耍賴!不過我也認(rèn)栽啦!現(xiàn)在你手握我們公司20%的股份,等到我們公司上市的時(shí)候,你可就是億萬富翁啦!”
趙茉莉狠狠地瞪了他一眼,“吹吧!吹吧,盡情地吹吧!你怎么就那么自信自己一定會(huì)成功呢?”
余元再次跳回到自己的座位上,很是驕傲地表示,“那當(dāng)然啦!也不看看我是誰?我可是余元?就憑我這腦子,我這能力,那還不是不費(fèi)吹灰之力的事情嗎?”
趙茉莉直接搖頭,“我不相信,也不敢相信。我覺得按照你的想法繼續(xù)做下去,就會(huì)直接做出一個(gè)龐然大物來,然后再轟然倒地。余元,你知道最節(jié)省時(shí)間和資源的最有效辦法是什么嗎?”
余元瞇著眼睛看向趙茉莉,一副戒備的狀態(tài),“是什么?”
趙茉莉,“那就是一次性把事情做好!我不希望你到時(shí)候再回頭去處理你之前沒有做好的事情?就像教小朋友一樣,小時(shí)候你不把他調(diào)教好,等到他人生觀價(jià)值觀都固定了,你再去調(diào)整,那得多困難,傷害多大啊?”
余元也被趙茉莉說得有些心動(dòng),可是他一想到自己跟李新意的賭局,便狠狠地將趙茉莉的想法刪除了,“不對(duì),我們這個(gè)公司問題跟孩子的教育問題還是不一樣的,你這樣類比是不對(duì)的?”
趙茉莉有些無奈地?fù)u頭嘆氣。
余元也只好攤開手表示無奈。
沒多久,余元就離開了這里。
195,李新意辦公室內(nèi)/日
余元從趙茉莉那里出來后,也沒有走遠(yuǎn),只是繞了幾棟樓,又來到了李新意的辦公室,“嗨,李總?最近生意還好嗎?”
李新意正在辦公室里喝茶,看到如沐春風(fēng)的余元,也是眼前一亮,“哎喲,是你?。∧氵@是來找我?。窟€是來找我們的趙茉莉?。俊?p> 余元端過李新意遞過來的茶水,很是尷尬地表示,“都找?!?p> 李新意賊兮兮地笑了笑,“已經(jīng)見過趙茉莉了?”
余元只好點(diǎn)點(diǎn)頭,“嗯!”
李新意又問,“找我什么事情???”
余元有些無奈地表示,“還不是那個(gè)趙茉莉,怎么都搞不定?要不,李總,你來幫我想想辦法?”
李新意頗為好奇,“什么事情啊?怎么搞不定的啊?”
余元只得把他和趙茉莉的爭執(zhí)從頭到尾又講了一遍,李新意聽完頻頻點(diǎn)頭,但也沒有立即說出誰是誰非,反而是詢問余元的意見,“你希望得到一個(gè)什么樣的結(jié)果啊?”
余元想了想便說,“希望她能認(rèn)同我?。 ?p> 李新意使勁地?fù)u頭,“難,這幾乎不可能?”
余元很是不解,“為什么???”
李新意,“每個(gè)人都會(huì)覺得自己是對(duì)的,我們做老板的重要的不是去糾正員工的對(duì)錯(cuò),而是利用好他們的對(duì)錯(cuò)?!?p> 余元有些心領(lǐng)神會(huì),“這么說,李總,你有辦法搞定趙茉莉的想法!”
李新意很是自信,“這個(gè)當(dāng)然啦!我和她合作這么多年,自然是輕而易舉搞定,你相信不?”
余元頗為懷疑地看向李新意,“我只相信事實(shí)!”
李新意親自點(diǎn)燃起一支煙,隨意地抽了起來,“好,那我就讓你看看事實(shí)吧!”