“嘶……”
“秦沫暗抽一口涼氣，不會吧不會吧，不會就這么開了她吧，不會她沒踏上無限社交的道路，就為這么個小事情夭折了吧！”
接過單子秦沫小心的在上面看了一眼，預想的字眼都沒有……只是一個“服務流程表”手指在上面悄悄滑動。
“整整三十二條，從服務員的態(tài)度到環(huán)境衛(wèi)生儀容儀表，就連商場的指示牌是否清晰都在上面羅列得整整齊齊，這……不會讓她們背下來吧？！”
龔毅:這個流程表是我們店里每一個服務員都要會背的，而且要嚴格按照上面的流程來執(zhí)行。
不過……你們是新來的就先拿回去看，像是明白了她們松一口氣的表情龔毅無情的打擊強調(diào)，這個是要背的哦！
現(xiàn)在離到崗還有點時間，你們先在這里看，不要大聲，會影響到外面的客人，還有后面休息的伙伴，好了，你們看吧，能現(xiàn)在背下來最好。
龔毅走了三人大眼瞪小眼無奈的把視線移到“流程表”上。
對秦沫來說讓她背還不如讓她抄個幾百遍，腦子本來就不夠用，要是她有這學習的本事也不至于和家里傾訴幾句就老是被她爸說，當初讓你讀書你不好好讀，現(xiàn)在知道打工的難處了，這種話？！
不知道第幾次嘆氣了，屁股下的沙發(fā)跟長了刺一樣！
又開始從頭開始讀……第一條，電話預定，接聽是否及時，禮貌用語如何，解釋是否清楚……
你們在干什么？
男生磁性的聲音在安靜的大廳響起，秦沫抬頭看去，他一米八幾的身高身材健碩，露在口罩外面的雙眼有神，修長的雙手撐在桌子邊緣。
如果忽視他身上穿的衣服和圍裙，他看起來更像管理層人員。
背“流程表”??！
沒事，你們剛來的不會現(xiàn)在就讓你們背的，只要知道大概的意思就行了。
林露嬌軟的聲音帶著些心煩氣躁:好難背?。」馐强次叶伎床幌氯チ?。
他笑笑，拉開一旁的椅子坐下，拿過吳道艷手上的“流程表”抖了一下:其實這個很簡單的，你們上班以后就會按照上面的流程來服務。
等把它運用在工作中以后，再來看這個表就會很容易記住了。
像第一條接聽電話之類的就可以先不用看那是門迎的工作，只是讓你們知道而已，先記要用得上的吧，比如從這里開始，客人落座后接待……
秦沫把視線轉(zhuǎn)移到下面，不禁嘆口氣笑容僵硬:這么多我是記不下來了，還不如讓我抄呢！
林露感同身受的點點頭:對啊，要是抄完就可以不用背就好了。
這話引起了吳道艷的笑點，想笑又要憋著，搞得整張臉有些通紅。
可以的啊，你們想抄的話也行的，可以加深記憶力嘛，我去給你們拿筆過來。
秦沫就這么一說沒想到他還當真了，本來想叫住他但是他動作太過麻利，大長腿幾步就走遠了！
他只是在旁邊不遠的房間里，沒一會兒他拿著一盒拆開過的筆過來，一人分了一只。
筆也有了，就只能抄了，這還得多謝人家的好意。
沒有紙你們可以抄在背面，你們慢慢抄我剛下來，先去休息一會兒。
像是想到什么他停下要邁開的步伐，我叫瀨建以后有什么不懂的地方可以隨時來問我哦。
一定一定，有帥哥肯定是要問的，吳道艷笑著調(diào)侃。
瀨建只是不好意思的笑笑就走了。
龔毅轉(zhuǎn)過來幾次，見她們在看的看抄的抄也沒出聲打擾。