還記得，我第一次當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，是在高中的時候。
那時候，我是學(xué)校學(xué)生會風(fēng)紀(jì)部的部長，手下要管理上百人，在我接任部長時，我的上一任部長張穎，給了我一個忠告，她說：
菁華啊，你當(dāng)了部長以后，如果遇到自己的部下和其他學(xué)生發(fā)生沖突矛盾摩擦。你不管誰對誰錯，你都要優(yōu)先站在自己屬下那邊，給他撐腰。如果事后發(fā)現(xiàn)是自己部下的錯，再和其他學(xué)生道歉。因為你作為一個領(lǐng)導(dǎo)，自己的屬下和外人發(fā)生利益沖突，你卻站了外人那邊責(zé)備自己人，你的部下會寒心的。
從此，我抱著這個宗旨做人，幫親不幫理，先撐自己人，安撫情緒，以后再想辦法解決矛盾。
顧客雖然是我們的上帝，但是員工才是為老板賣命的人，如果顧客和員工利益發(fā)生沖突，老板理應(yīng)站在員工那邊。
這就是我做領(lǐng)導(dǎo)的宗旨，得民心者得天下，或許我不是一個好老板，但是我遇到了一個好老板。
——以書為愷
2020年8月2日