小寒的天氣,比想象中暖和得多,坐在門口的診室里,即使不開小太陽(yáng),也不會(huì)覺得很冷。
早上六點(diǎn)多來了個(gè)家屬,已經(jīng)是第三次就診,說小孩發(fā)熱還沒好,翻看急診記錄,目前發(fā)熱第三天,而一般病程都需要三到五天,之前應(yīng)該已經(jīng)有醫(yī)生交代過,這次因?yàn)閻廴它c(diǎn)三過來詢問,實(shí)在有點(diǎn)不耐,于是把她懟了回去。
下班的路上,回想夜班的工作,突然意識(shí)到一個(gè)問題,那么早過來醫(yī)院的家屬,心里應(yīng)該是很焦急的,雖然我覺得發(fā)熱不是很大的問題,但是燒壞腦袋的傳說一直都在,很多家屬不可避免會(huì)感到緊張,即使我認(rèn)為前面的醫(yī)生有過科普,也只是我以為而已,實(shí)際上有沒有并不好說,當(dāng)時(shí)靜下心來多說兩句,想來會(huì)好很多。不過熬了一個(gè)晚上,當(dāng)時(shí)確實(shí)沒有多少心思去說話,盡管是我的問題,也只能說她運(yùn)氣不好了。
想起過去有人去看病之前讓我推薦醫(yī)生,我總是說每個(gè)醫(yī)生都是一樣的,掛號(hào)遇到哪個(gè)醫(yī)生看哪個(gè)醫(yī)生就行,如今看來并不完全是那么一回事。就算是同一個(gè)人,都會(huì)因?yàn)闋顟B(tài)不同而表現(xiàn)各異,對(duì)于不同的人來說,其中的差別更是可以無限大。果然,還是我太天真了。
繼續(xù)調(diào)整吧,下一次碰到類似的情況,我盡量控制自己的情緒,希望可以展現(xiàn)出更好的醫(yī)者形象。
總是去幫助,常常去安慰,有時(shí)是治愈。在這句話里面,治療的作用放在最后,人文關(guān)懷占有舉足輕重的地位,是一件值得時(shí)刻深思的事情。