第十六章 元旦作戰(zhàn)（上）

　　勤道咨詢這樣的公司，不是什么客戶都接的。

　　作為一家百年老店，國際知名的咨詢機(jī)構(gòu)，品牌就是一切。

　　有些公司不管項(xiàng)目做成什么樣，只要最后的報(bào)告上有勤道的logo就成了。

　　還有些公司，把與勤道咨詢的合作經(jīng)歷當(dāng)成賣點(diǎn)四處招攬投資人。

　　所以，勤道咨詢對(duì)于客戶的選擇是慎之又慎的。

　　劉智平內(nèi)心深處明白游戲規(guī)則，勤道咨詢是絕不希望自己的牌子和這樣沒有道德的公司放在一起的，甚至可以說不想有任何瓜葛。

　　這無異于晴天霹靂，可能直接宣布森本項(xiàng)目的夭折！

　　合伙人童莎大概還沒有看到這條新聞，事實(shí)上，這樣的危機(jī)事件在勤道咨詢的歷史上也是少見！

　　劉智平立刻思考起來，終止與森本集團(tuán)的項(xiàng)目合作，肯定是合伙人的第一反應(yīng)，也是最簡單的處理方式。

　　畢竟，每個(gè)人合伙人手上有大量的客戶和項(xiàng)目，一個(gè)客戶和項(xiàng)目的流失根本不至于傷筋動(dòng)骨。

　　而對(duì)于劉智平來講，這卻是不能接受的損失！

　　劉智平?jīng)Q定立刻開始行動(dòng)。

　　而就在這時(shí)，劉智平的手機(jī)響了起來，是經(jīng)理杜剛的。

　　這小子這會(huì)兒來什么電話？劉智平有點(diǎn)不情愿的接通了。

　　“杜經(jīng)理，您找我有事兒？”

　　“兄弟，你看新聞了吧？方全是不是可以還給我了啊，哈哈！”杜剛陰陽怪氣的笑道。

　　“為什么要還給你??？”

　　“森本項(xiàng)目沒黃嗎？童老板馬上就會(huì)通知你了吧？現(xiàn)在她也做不了主了，公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門已經(jīng)把這個(gè)項(xiàng)目斃掉了！”

　　劉智平心里一驚，沒想到公司這么快就做出了反應(yīng)。

　　“杜經(jīng)理，現(xiàn)在還處于假期。您這要人也要的太早了，等我們放假結(jié)束再說?！?p>　　“我周一上班就要用方全，馬上把他放出來。另外我聽說你還要了大菲和范曉旭？對(duì)不起，這兩個(gè)人我也要了?！?p>　　神馬??？有這樣拆臺(tái)的嗎？

　　“那對(duì)不起了杜經(jīng)理，我們項(xiàng)目已經(jīng)提前開工了。再見！”劉智平?jīng)]等杜剛答話，直接掛斷了電話。

　　想到杜剛此刻小人得志的嘴臉，劉智平一陣胸悶。

　　“大菲，起來了嗎？急事?！眲⒅瞧降谝粫r(shí)間發(fā)消息給了自己的副手。

　　“新年第一天就開始工作了嗎？我就喜歡你這個(gè)工作狂，哈哈哈！”李若菲馬上回復(fù)過來，“你說，啥事兒？”

　　“我給你發(fā)了一條新聞鏈接，你先點(diǎn)開看下?！?p>　　“我這就看.....”

　　“一天前森本集團(tuán)食物中毒？還死人了？？他們這會(huì)兒還做什么供應(yīng)鏈咨詢，應(yīng)該要做的是危機(jī)管理??！”大菲的反應(yīng)其實(shí)與劉智平不謀而合。

　　“大菲，”劉智平當(dāng)機(jī)立斷，“你幫我把大伙兒叫到MEET，目前情況緊急，我需要大家辛苦加班應(yīng)對(duì)下?！?p>　　“好呀，反正就當(dāng)是假期聚會(huì)了！”

　　中午11點(diǎn)，劉智平、李若菲、方全、范曉旭，小隊(duì)4人在MEET集結(jié)。

　　劉智平找了一個(gè)包間，并問店家借來了小投影儀和白板，立刻把房間改裝成了小型會(huì)議室。

　　“我相信大家都知道了，我們?cè)鹊捻?xiàng)目已經(jīng)面臨危機(jī)?！眲⒅瞧秸驹谄渌齻€(gè)人面前說道，“不過，俗話說危中有機(jī)，我們要提前開始森本集團(tuán)項(xiàng)目了！”

　　底下三個(gè)人面面相覷，顯然都沒有聽懂劉智平的意思。

　　“智平，你是不是太著急，腦子壞掉了？”李若菲笑著問道。

　　“你剛剛說過了，森本集團(tuán)需要危機(jī)管理，我們小隊(duì)完全可以提供這個(gè)服務(wù)?！?p>　　“危機(jī)管理？劉哥，我知道公司有這個(gè)服務(wù)，但是咱們小組可沒有人有經(jīng)驗(yàn)?。　狈饺珨[了擺手，有點(diǎn)無奈地說道。

　　的確，這4個(gè)人里面沒有人有過相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

　　危機(jī)管理有一整套方法論，劉智平曾經(jīng)在一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)中了解了些皮毛，但是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣肯定是不夠用的。

　　不過，現(xiàn)在劉智平哪里用得著什么方法論了！

　　“大家請(qǐng)相信我！”劉智平用一種不容置疑的語氣說道，“現(xiàn)在重要的是，我們需要在最短的事件里盡量弄清楚事實(shí)真相?！?p>　　這里面，沒有人當(dāng)過記者，也沒有人做過警察，但是每個(gè)人都能感受到一種緊張而又興奮的氣息在空氣里彌漫。

　　“這個(gè)事件，現(xiàn)在已經(jīng)在網(wǎng)上傳播開來。相信森本集團(tuán)會(huì)馬上回應(yīng)。方全，我希望你可以在網(wǎng)絡(luò)上立刻調(diào)查此事的最新進(jìn)展，并隨時(shí)通報(bào)給大家。”

　　“好的老板！”方全已經(jīng)支起了筆記本，立刻開始在公開網(wǎng)絡(luò)上檢索最新信息。

　　“其次，這條新聞本身的真實(shí)性需要確認(rèn)。我們需要聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站，確認(rèn)消息來源?！眲⒅酒嚼^續(xù)說道，“曉旭，你來負(fù)責(zé)下這個(gè)事情。鎖定消息來源后，看看能不能取得聯(lián)系方式。”

　　“沒問題，這個(gè)包在我身上?！狈稌孕窳⒖虘?yīng)聲道。

　　“最后，根據(jù)這條新聞，如果這個(gè)事情是真實(shí)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)就在龍江醫(yī)院就診?！?p>　　“大菲，我們倆直接去龍江醫(yī)院，看看能不能找到那位母親。”

　　“直接去問那位母親嗎？”李若菲興奮的站了起來，“我雖然不知道你有什么辦法能問出真相，但是管他呢！走！”

　　劉智平看著每個(gè)人，大家的目光里是滿滿的信任。

　　“好，那大家就行動(dòng)起來！”

　　劉智平一個(gè)人走出包間，并撥通了合伙人童莎的電話。

　　“老板，您看到新聞了嗎？”

　　“看到了，我正想找你。公司已經(jīng)把我們的項(xiàng)目暫停了。”童莎的聲音明顯很低落，看來丟了這個(gè)大項(xiàng)目對(duì)她也是有不小的打擊。

　　“老板，我覺得現(xiàn)在還不著急下結(jié)論?！眲⒅瞧芥?zhèn)靜的說道，“客戶雖然已經(jīng)陷入危機(jī)，但是對(duì)我們來講反而有機(jī)會(huì)！”

　　“你是什么意思？”

　　“我建議馬上和客戶聯(lián)系，我們來為他們提供危機(jī)管理服務(wù)，而且用成功報(bào)酬的形式！”

　　“成功報(bào)酬?。俊蓖粍⒅瞧降慕ㄗh震驚了。

　　所謂成功報(bào)酬，指的是根據(jù)最后工作的成果收費(fèi)的方式。這在咨詢行業(yè)里是一種收益很高但是風(fēng)險(xiǎn)非常大的收費(fèi)方式。

　　最大的風(fēng)險(xiǎn)就是花費(fèi)了大量的人力，而最后卻沒有把事情辦成辦好，而對(duì)于咨詢公司來講人工費(fèi)就是最大的成本。

　　“老板您放心，我保證今天就能有結(jié)果?！?p>　　“劉智平，你每次都讓我出乎意料......”童莎沉默了幾秒鐘，繼續(xù)說道，“好的，我馬上聯(lián)系客戶的董事長，向他們提供我們的服務(wù)建議！”

　　搞定了老板，劉智平便拉著李若菲馬上叫了部出租車，開始前往龍江醫(yī)院。

　　“智平，你為啥選我和你一起去醫(yī)院？”李若菲這時(shí)還有點(diǎn)納悶。

　　以前一起做項(xiàng)目時(shí)，周圍的人一直都在起哄讓兩個(gè)人在一起，畢竟第一眼望過去，兩個(gè)人絕對(duì)的般配。

　　只是，兩個(gè)人從來沒有那樣的想過對(duì)方。

　　不過今天，劉智平有了不一樣的主意。

　　“咱倆要演一出戲了。”劉智平笑著說道。

　　“演戲？”李若菲一聽來了精神。

　　兩個(gè)人以前都在龍江大學(xué)的話劇社待過一段時(shí)間，不是什么專業(yè)演員，不過也登過幾次臺(tái)。

　　“是的，你來做下我的臨時(shí)女友吧?！眲⒅瞧秸J(rèn)真的看著李若菲說道。

　　“你在開玩笑嗎？哈哈哈哈！”李若菲大笑起來，這個(gè)女孩子笑的時(shí)候是不捂嘴的。

　　“別笑.....我需要你裝作食物中毒，就是霉花生中毒?！眲⒅瞧嚼^續(xù)說道，“我來扮你的男朋友送你去醫(yī)院?！?p>　　李若菲有些不解。

　　“我們進(jìn)醫(yī)院直接問不就可以了，需要這么麻煩嗎？”

　　“現(xiàn)在隱私保護(hù)的厲害，我們又不知道這家人的姓名，直接問肯定沒有人理我們?！?p>　　“只要我們能接觸到相關(guān)負(fù)責(zé)的醫(yī)生，就有辦法找到那家人了。”劉智平一邊說著一邊看著李若菲，“不過，要委屈你下了......”

　　“沒有沒有，沒想到大學(xué)時(shí)候話劇社學(xué)的那點(diǎn)三腳貓演技能有這樣的用途，等下看我的！”李若菲道，“不過，你小子別趁機(jī)吃我豆腐！”

　　“好啦，這大冬天的我上哪里吃豆腐去！”

　　李若菲少見的略帶羞澀的笑了下。

　　同時(shí)，劉智平也在心中默念。

　　“看破、看破、看破！”

　　“我來了。”艾達(dá)的聲音馬上響了起來。

　　“等下需要你的幫忙了?！眲⒅瞧皆谛闹袑?duì)艾達(dá)道。

　　“沒問題，我隨時(shí)等你指示。”

　　30分鐘后，出租車已經(jīng)開到龍江醫(yī)院急診室門口。

　　劉智平下車后，馬上奔到出租車的另外一邊打開門，李若菲被劉智平一下子公主抱了出來。

　　劉智平抱著李若菲就開始沖向急診大廳，一邊大聲喊著：

　　“快來人??！我女朋友食物中毒了！”