第8章 新零售模式

　　小電驢載著秦朗和許文玉，加大馬力緊趕慢趕，終于在兩點(diǎn)前到達(dá)了興宏超市。

　　十幾年前，超市老板劉興宏從小區(qū)便利店做起，逐漸發(fā)展成如今擁有二十幾名員工的中等規(guī)模超市。

　　超市所處地理位置極佳，正位于城東生活區(qū)密集地。

　　主營(yíng)生鮮與日雜，為周邊的居民提供了極大便利。

　　興宏超市辦公室內(nèi)，聽完許文玉辭職的申請(qǐng)，劉興宏短而濃的眉毛幾乎擰到了一塊，明顯地不悅。

　　“許姐，從超市開張你就被我招了進(jìn)來(lái)，十幾年來(lái)我待你不薄吧？理貨員的活又苦又累，我就將你調(diào)去做收銀。

　　你去看看，現(xiàn)如今還有哪個(gè)超市不是用的年輕小姑娘收銀？我還不是念在你是超市的老員工，才頂著客戶流失的壓力這樣照顧你？

　　如今你說(shuō)不干就不干了，我上哪兒找合適的人頂你的窩？”

　　秦朗聽他這么一說(shuō)，也不高興了。

　　正要開口反駁幾句，卻被許文玉一把拉到身后，給了他一個(gè)“閉嘴”的警告眼神。

　　見兒子老實(shí)了，許文玉才回過頭，懇切地說(shuō)：“老板對(duì)我的好，這些年我都記在心里頭了。只是如今我這年紀(jì)越來(lái)越大，每天收銀一站就是8小時(shí)，腰腿確實(shí)有些吃不消。

　　而且我這年歲一大，腦子也沒以前靈光，萬(wàn)一哪天多收或少收了錢，影響了超市生意那就是大罪過了?！?p>　　見劉興宏臉色稍有緩和，許文玉又趁熱打鐵地說(shuō)：“老板的想法沒錯(cuò)，讓年輕的腦子又靈光的小姑娘收銀，那是最好的。店里去年收的兩個(gè)小姑娘，模樣好，嘴巴又甜，肯定能給超市帶不少回頭客呢。”

　　劉興宏沉默半晌，嘆息一聲說(shuō)：“好吧！”

　　聽到這句，一邊的秦朗終于舒了口氣。

　　因?yàn)殡S著劉興宏話音剛落，系統(tǒng)就傳來(lái)提示：【成功改變?cè)S文玉職業(yè)軌跡，規(guī)劃成就點(diǎn)+5?！?p>　　“謝謝老板！”許文玉感激地說(shuō)。

　　“哎！”

　　劉興宏再次嘆息一聲：“許姐，你這么個(gè)元老說(shuō)走就走，我這心里一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有?！?p>　　許文玉眼中也露出不舍：“以后有機(jī)會(huì)，我會(huì)回來(lái)看老板和大家的。”

　　“我讓李會(huì)計(jì)多給你結(jié)兩個(gè)月的工資?！?p>　　劉興宏說(shuō)著，拿起電話就打。

　　“不用了，不用了！”

　　許文玉連忙擺手拒絕：“我給老板添了不少麻煩，哪還能再多拿工資？”

　　邊說(shuō)著，邊將秦朗從身后拽出來(lái)：“這是我兒子秦朗，剛開了家咨詢公司?！?p>　　此時(shí)的秦朗，已對(duì)劉興宏改變了最初的印象。

　　剛才站在老媽身后，他一邊聽著二人的交談，一邊運(yùn)用能力看了劉興宏的過往與未來(lái)。

　　事實(shí)證明，眼前的劉興宏，在他能力范圍內(nèi)，確實(shí)對(duì)超市員工不薄。

　　只是他的未來(lái)三年嘛……

　　“難怪許姐要辭了我這小廟的工作，原來(lái)是兒子開了大公司呀！”

　　劉興宏看著秦朗，話卻是對(duì)許文玉說(shuō)。

　　聽到這話，秦朗臉有些發(fā)燒。

　　他那十幾平米的鋪?zhàn)?，唯一的辦公設(shè)備，就是那套二手的老板桌椅。

　　如果那也算大公司，那小公司豈不是要拿放大鏡去找了？

　　許文玉卻是樂得很，喜滋滋地說(shuō)：“可不！昨天他們公司還接了單跨國(guó)公司的業(yè)務(wù)。劉老板以后如果有需要的話，可以咨詢他，不收咨詢費(fèi)的！”

　　劉興宏倒是來(lái)了興致，問向秦朗：“做什么咨詢的？”

　　秦朗如實(shí)回答：“規(guī)劃咨詢?！?p>　　“哦？”隔著寬大的辦公桌，劉興宏將身子往前探了探，說(shuō)：“那正好，你幫我規(guī)劃規(guī)劃看，我這店是再擴(kuò)大一倍好，還是到其他區(qū)開個(gè)分店好？”

　　“都不好?！鼻乩屎?jiǎn)潔地回答。

　　劉興宏一聽，怔了怔，隨即哈哈笑起來(lái)。

　　“零售這行，我白手起家做了近20年，還沒有過看走眼的時(shí)候?！?p>　　言下之意再明顯不過：你秦朗是個(gè)外行，根本不懂。

　　許文玉聽這話，急了。

　　在別人眼中哪怕滿是缺點(diǎn)的秦朗，在她心中可是完美的。

　　更何況，兒子如果沒有能力，能一筆單子就掙夠買房子的錢？

　　她扯扯秦朗的胳膊說(shuō)：“小朗，你跟劉老板好好說(shuō)道說(shuō)道?！?p>　　秦朗點(diǎn)頭笑笑，對(duì)劉興宏說(shuō)：“零售這行的門道，我確實(shí)不會(huì)比劉老板您懂得多。但我知道現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的零售模式，被新零售模式慢慢取代，那是必然的趨勢(shì)?！?p>　　“新零售？”

　　劉興宏細(xì)細(xì)品著這三個(gè)字，問道：“怎么個(gè)新法？”

　　“通過互聯(lián)網(wǎng)并運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)客戶進(jìn)行線上服務(wù)、客戶線下體驗(yàn)的方式，再進(jìn)入物流環(huán)節(jié)……”

　　秦朗侃侃而談。

　　剛才他所看到的，未來(lái)大半年后，劉興宏果真在城西又建了一座更大規(guī)模的興宏超市分店。

　　但也正是他籌建分店的同時(shí)，社會(huì)上利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的“新零售模式”，以及“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”相應(yīng)產(chǎn)生。

　　越來(lái)越多的消費(fèi)者，逐漸接受了線上挑選產(chǎn)品，再到線下指定門店取得商品的消費(fèi)方式。

　　堅(jiān)持傳統(tǒng)零售模式的劉興宏，被新零售模式打了個(gè)猝不及防，最終潰不成軍。

　　非但拆巨資打造的分店入不敷出，就連現(xiàn)在這家老店，也逐漸陷入慘淡經(jīng)營(yíng)的危機(jī)……

　　“我認(rèn)為，超市今后最好的經(jīng)營(yíng)方向，未必是以大為主，而是應(yīng)線上線下結(jié)合，以快和精為主，甚至結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)‘無(wú)人超市’都不是不可能。

　　我建議劉老板從現(xiàn)在開始，就高度重視互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶生活的影響，爭(zhēng)取搶先一步，構(gòu)建與線下門店相匹配的線上選購(gòu)渠道。

　　這樣一來(lái)既方便了客戶，超市又可以利用客戶線上選購(gòu)下單，再至門店取貨的這個(gè)空當(dāng)，進(jìn)行物流的準(zhǔn)備，這樣極大的減少門店的庫(kù)存，降低資金風(fēng)險(xiǎn)?！?p>　　一番話，先是聽得劉興宏目瞪口呆。

　　等聽到最后，他已對(duì)秦朗心生敬佩。

　　這小子，看起來(lái)年紀(jì)輕輕，沒想到腦子這么靈活！

　　他說(shuō)的這種“新零售模式”，雖然自己還沒聽說(shuō)過，但確實(shí)極其科學(xué)合理。

　　有搞頭！

　　大半個(gè)小時(shí)后，劉興宏禮貌地目送許文玉與秦朗走出辦公室。

　　待見二人走進(jìn)了超市賣場(chǎng)，劉興宏立即關(guān)上辦公室門，拿起手機(jī)撥打。

　　“李行長(zhǎng)?。∩现芪屹J的那筆款，行里批了嗎？”

　　“哦……還沒批下來(lái)嗎？”

　　“不不不，我哪敢催您呢？沒批下來(lái)好！”

　　“我這邊出了些狀況，那筆款子暫時(shí)不貸了，今天下午我就去您那邊撤回申請(qǐng)。”