第一百二十八章:漸落下風(fēng)。
好未來其實(shí)反應(yīng)已經(jīng)不算慢了,他們第一時(shí)間就跟家長(zhǎng)們聯(lián)系,試圖跟家長(zhǎng)達(dá)成調(diào)解,甚至已經(jīng)做好了全額退費(fèi)的準(zhǔn)備。
然而,家長(zhǎng)們并不買賬,對(duì)于他們來說,錢只是次要問題,最主要是孩子因此耽誤的時(shí)間再也補(bǔ)不回來了。
“你們少跟我提錢,我們家還不缺那點(diǎn)錢,我就問你們一句,我兒子每天那么努力的補(bǔ)課,成績(jī)一點(diǎn)進(jìn)步都沒有,孩子跟我說:媽媽,我是不是智商有問題???為什么別人補(bǔ)課成績(jī)都有提升,就我不行呢?你們告訴我,我應(yīng)該怎么回答孩子?告訴你們這事我跟你們沒完!”
能夠舍得每小時(shí)花兩三百塊給孩子補(bǔ)課的,家里一般不差錢,也往往都是獨(dú)生子女,對(duì)孩子的教育看得比什么都重要,這就讓好未來狗咬刺猬無從下口。
而且最可怕的是,家長(zhǎng)們往往都有自己的圈子,每天聊的除了家長(zhǎng)里短,也就是孩子了。
“對(duì)了,你們家跟好未來那事弄清楚沒有?”
“唉,別提了,說到這個(gè)我就煩,那幫人一點(diǎn)誠(chéng)意都沒有,就知道一個(gè)勁的道歉,還說什么全額退費(fèi),搞得好像我們敲竹杠一樣?!?p> “當(dāng)初就跟你們說過了,孩子在課堂上學(xué)不會(huì)的,請(qǐng)專業(yè)老師也不一定能教會(huì),你們還說專業(yè)老師比學(xué)生靠譜,現(xiàn)在怎么樣?”
“嗨,你就別提了,我現(xiàn)在腸子都悔青了,哎,對(duì)了,你閨女是從家教網(wǎng)請(qǐng)的大學(xué)生家教,情況怎么樣?”
“那必須好啊,我特意從南大外國(guó)語學(xué)院請(qǐng)的高材生,現(xiàn)在我閨女都能跟她英語對(duì)話了,要不我說還是學(xué)生更了解學(xué)生,我閨女現(xiàn)在拿人家當(dāng)知心大姐姐,比跟我還親呢。”
“成績(jī)呢?成績(jī)?cè)趺礃樱俊?p> “成績(jī)還行吧,也就從全班二十到年級(jí)一百?!?p> “......”
雖然被凡爾賽了一臉,不過為了孩子的前途,家長(zhǎng)們還是很快登錄了家教網(wǎng),結(jié)果剛剛登錄,就被首頁(yè)哪些優(yōu)秀大學(xué)生家教所吸引,從履歷來看這些大學(xué)生家教實(shí)在是太優(yōu)秀了,各種證書徽章看得很眼花繚亂,什么辯論大賽冠軍成員、什么全國(guó)奧數(shù)比賽二等獎(jiǎng)......
不過就在家長(zhǎng)們準(zhǔn)備下單的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn),這些大學(xué)生家教最近三個(gè)月的訂單都排滿了,無奈只好通過搜索尋找其他家教,心里越發(fā)對(duì)好未來不滿,得不到的才是最好的,在他們看來要不是好未來耽誤了他們幾個(gè)月時(shí)間,他們的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)說不定早就上去了。
于是家長(zhǎng)們就更不愿意跟好未來和解了,之前的麻煩還沒解決,后面的投訴迅速堆疊,很快就讓好未來疲于應(yīng)付,不僅僅是在家長(zhǎng)圈子里,好未來的名聲在網(wǎng)上也開始變得人人喊打。
郭浩在開心之余又不無擔(dān)憂:“老方,假如這件事情發(fā)生在我們身上,我們應(yīng)該怎么辦?”
“上門賠禮、退還全額課時(shí)費(fèi),派最好的家教幫孩子把落下的課程補(bǔ)回來?!狈嚼杌卮?。
郭浩點(diǎn)點(diǎn)頭:“好未來其實(shí)不是不知道怎么解決,只是他們已經(jīng)沒有余力了!他們的優(yōu)質(zhì)教師資源不夠用了!”
“沒錯(cuò)!所以,你知道該怎么做了。”
“當(dāng)然?!?p> 之前因?yàn)楹梦磥淼呐e報(bào),家教網(wǎng)的業(yè)務(wù)停滯了那么久,大家心里都憋著口氣,現(xiàn)在有了痛打落水狗的機(jī)會(huì),哪里還會(huì)放過?
一時(shí)間各大網(wǎng)站、論壇都開始出現(xiàn)好未來的負(fù)面消息,張陽(yáng)手底下的水軍全面出動(dòng),弄得好未來灰頭土臉疲于應(yīng)付。
阿里馬知道后對(duì)高管們的表現(xiàn)很不滿意,可是沒辦法這些人都是他帶來的,要是把這些人遣返回去,豈不是告訴所有人他當(dāng)初的決定是錯(cuò)的?
白云鋒苦口婆心的勸:“馬總,收手吧,好未來的師資力量跟不上,現(xiàn)在要做的不是加法而是減法,拳頭要先收回來,打出去才有力量!”
阿里馬卻冷笑:“你的意思是,讓你重新出山?”
“......”
很明顯白云鋒苦口婆心的勸說并沒有起到好的效果,反而讓阿里馬認(rèn)定,他是想要奪權(quán),對(duì)他這一系的力量進(jìn)行了全面打壓,這樣一來好未來真正懂教育的中高層管理基本都被清除出去了。
氣得白云鋒差點(diǎn)沒吐血,眼看著好未來多年積攢的好名聲突然成為過街老鼠,白云鋒也是萬念俱灰,把手里好未來的股份全部出售,帶著一部分心腹出走,打算另尋機(jī)會(huì)東山再起,而阿里馬又從阿里調(diào)了一撥人填補(bǔ)他們的位置,從此好未來迎來了阿里系全面掌控的時(shí)代。
不得不說,阿里系的管理者似乎天生就充斥著迷之自信,他們并沒有把這次的風(fēng)波當(dāng)成什么了不起的危機(jī),反而對(duì)外宣稱是家教網(wǎng)在背后挑唆,而且還請(qǐng)了許多水軍配合行動(dòng)。
這就讓那些家長(zhǎng)難以接受了,合著鬧了半天,我們成了被人買通的狗腿子?
大學(xué)生們肚子里早就憋著一股火了,哪里受得了這樣的嘲諷?立馬拿起鍵盤跟他們對(duì)線,要知道,大學(xué)生可是最強(qiáng)水軍群體,沒有之一,好未來請(qǐng)水軍那可是真金白銀要拿錢出來的,大學(xué)生們卻是自發(fā)行動(dòng),自備彈藥,不少大學(xué)生在電腦前一坐就是一天,除了上廁所基本不離開電腦,就算吃飯也都是吃泡面、點(diǎn)外賣。
好未來請(qǐng)的水軍也是莫名其妙,對(duì)方這戰(zhàn)斗力也太強(qiáng)了吧?究竟是哪家同行?以前怎么沒打過照面?
其實(shí)這件事情鬧到這個(gè)份上,對(duì)好未來一點(diǎn)好處都沒有,教育行業(yè)靠的就是名聲,一旦名聲臭了,再龐大的企業(yè)也會(huì)變得一文不值。
然而,等阿里系的管理層反應(yīng)過來的時(shí)候,已經(jīng)晚了,事件的影響力已經(jīng)擴(kuò)散,這也直接導(dǎo)致許多家長(zhǎng)放棄了好未來,轉(zhuǎn)投家教網(wǎng)。
畢竟家長(zhǎng)們花錢請(qǐng)家教不是來抽獎(jiǎng)的,何況這個(gè)抽獎(jiǎng)結(jié)果往大了說還關(guān)系到孩子的命運(yùn)?
家教網(wǎng)在這點(diǎn)就比好未來要透明的多,大學(xué)生家教是擅長(zhǎng)文科還是擅長(zhǎng)理科,以往的教學(xué)成果怎么樣,只要一看他的個(gè)人首頁(yè)就一目了然。
于是,從09年12月開始,好未來就開始走下坡路,逐漸被家教網(wǎng)按在地上摩擦。