“疫”線逆行之入戶排查受阻（五）
有人說(shuō)，做人的工作最困難，特別在特殊時(shí)期，擔(dān)心影響到自己生活、成長(zhǎng)時(shí)，就更難做。信息爆炸的時(shí)代，只要天南海北發(fā)生什么事情，電視、網(wǎng)絡(luò)、朋友圈的信息就會(huì)撲面而來(lái)，不想知道也不行。
疫情，向一股強(qiáng)勁的東風(fēng)，很快席卷大江南北。手無(wú)寸鐵的人們，開始不明真像，面對(duì)各種謠傳，開始生活在擔(dān)憂與恐懼之中。
家家緊閉大門，守住電視，斷絕與外界接觸。這一做法，來(lái)源于電視、網(wǎng)絡(luò)，據(jù)說(shuō)是防止病毒感染的有效措施。正是這種防護(hù)辦法，給一線工作者入戶摸排帶來(lái)了困難，增強(qiáng)了難度。
王二丫很慶幸，她被社區(qū)留下值班。其他工作人員，按照原來(lái)網(wǎng)格劃分管理辦法，穿上防護(hù)服、戴上口罩，拿起筆和本子，開始了挨家挨戶走訪工作。
“你好，黃阿姨，我是咱們社區(qū)副主任何麗，麻煩你打開房門，有些情況我們需要了解。”何麗來(lái)到自來(lái)水廠家屬院，敲擊一單元房門。只聽家里有人一直在說(shuō)話，就是沒(méi)有人前來(lái)開門，何麗想到了，人們開始提防她們。
不要說(shuō)疫情發(fā)生，就是平時(shí)需要入戶搞個(gè)調(diào)查，聽聽居民的意見，要想順利敲開所有居民的房門，也是件非常困難的事。前不久，要發(fā)放冬天防火防煤氣中毒基本常識(shí)宣傳畫，事先還在居民聯(lián)系工作群進(jìn)行了說(shuō)明。結(jié)果入戶時(shí)，有百分之五十居民不配合，拒不開門。沒(méi)有辦法，只能在各小區(qū)、各單元門口張貼通知、公告，提醒人們提高安全防范意識(shí)?，F(xiàn)在這節(jié)骨眼上，人們不輕易開門，對(duì)何麗她們來(lái)說(shuō)，是好事也是壞事。
“何主任啊！大過(guò)年的，你們這是來(lái)看望我這個(gè)老太太的吧！”何麗打過(guò)電話，黃老太找不到拒絕的理由，便情不自愿地打開了房門。
“新年好?。↑S姨......”黃老太掀開門縫，將身體留在屋內(nèi)，伸出頭來(lái)。即便如此，何麗還是心存感激，用手抓住房門，禮貌性地拜年問(wèn)候。
“等會(huì)，你是何主任嗎？來(lái)看我這老太太，怎么穿成這樣啊！怪嚇人的。”不等何麗講出下文，黃老太臉上露出異樣的表情，打斷何麗的講話。
何麗回過(guò)神來(lái)，看看自己的穿著打扮，差點(diǎn)叫出聲來(lái)。一件笨重的灰色雨衣將整個(gè)人包裹個(gè)嚴(yán)實(shí)，露在外面的嘴巴還被一件紅色的紗巾罩著。如果不仔細(xì)辨認(rèn)，平時(shí)接觸不多，一定有突遇壞人的想法。
“黃姨，你放心，我是咱們社區(qū)副主任何麗。看不清真面目，你難道聽不出我的聲音？”何麗將右手的本子交到左手上，將紗巾往下巴方向拽了拽，露出大半個(gè)臉面來(lái)，只為打消黃老太的顧慮。
“這下認(rèn)出來(lái)了，你真是咱們社區(qū)的何主任。大年初一，你不在家陪孩子，怎么跑小區(qū)來(lái)看我這老太太了?！眲?dòng)了大半天腦袋，才對(duì)上號(hào)，黃老太懸著的心總算落了地。
“是這樣的，黃姨。電視你看到了吧，武漢最近流行一種病毒，據(jù)說(shuō)會(huì)人傳人。今天，我來(lái)主要是想了解你家里年前有沒(méi)有從那邊回來(lái)的人，包括親戚朋友?！焙嘻惔蛳S老太的顧慮后，開門見山直入主題。
“沒(méi)有，沒(méi)有！你可以走了。”黃老太聽了事情的原委，縮回頭去，轉(zhuǎn)身便急著要關(guān)上房門。
“黃姨，你現(xiàn)在家里有幾口人?。≡趺绰牭接腥嗽谥v話?！?p> “沒(méi)有人，電視聲。真的再?zèng)]人了，年齡大了，耳朵笨?！?p> “你年前不是說(shuō)過(guò)，武漢做生意的外甥要回來(lái)陪你過(guò)年嗎？他到了沒(méi)有？”
“原來(lái)說(shuō)是要來(lái)，結(jié)果生意忙，走不開?！?p> “黃姨，政府規(guī)定，有回寧或武漢、湖北來(lái)寧人員，必須如實(shí)匯報(bào)，進(jìn)行詳細(xì)登記。你可不能知情不報(bào)，如果接觸感染源，百分百會(huì)被傳染，那可是要命的事。”
何麗第一次發(fā)現(xiàn)黃老太舉動(dòng)異常，在她關(guān)門的瞬間，迅速將登記本卡在了門把鎖上。想強(qiáng)行進(jìn)屋檢查，又怕操之過(guò)急，引起不必要的麻煩。開始耐心說(shuō)服，希望取得黃老太的支持，如實(shí)報(bào)告家庭成員情況。
社區(qū)工作十多年，天天與老人打交道，何麗已經(jīng)總結(jié)出一套說(shuō)服老人的辦法。老人思想觀念相對(duì)陳舊，接觸新鮮事物的能力要弱一些。遇事，只要用好“耐心”二字，動(dòng)之情，曉之以禮，再堅(jiān)硬的冰川都能融化，何況一顆有血有肉的心。
要是對(duì)老人持強(qiáng)硬態(tài)度，不但說(shuō)服不了這個(gè)群體，而且會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩。社區(qū)很多老人，患有高血壓、糖尿病等心血管疾病，激動(dòng)不得。如果因?yàn)楣ぷ鞑蛔屑?xì)，讓這些老人生氣，導(dǎo)致血壓升高，救治不及時(shí)，一定會(huì)鬧出人命。最后，受處分的一定是自己，與其不利已，何必要為之呢！
越是關(guān)鍵時(shí)期，她越是頭腦清晰?，F(xiàn)在，必須保持一貫作風(fēng)，講清利害，講明政策，爭(zhēng)取黃老太主動(dòng)配合。
“嬸子，你站在門口與誰(shuí)說(shuō)話呢？”黃老太沒(méi)有想到，正在她全力說(shuō)服何麗快點(diǎn)開離時(shí)，她外甥從臥室走了出來(lái)。
“黃姨，這就是你在武漢做生意的外甥吧！人長(zhǎng)的很英俊嗎?！泵鎸?duì)黃老太外甥，何麗進(jìn)一步展開思想攻勢(shì)。
“是的，人長(zhǎng)的很英俊，年前剛到這里?！秉S老太內(nèi)心在罵自己的侄子。她很敏感，看到何麗的打扮，便知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性。又聽何麗的簡(jiǎn)單介紹，她給自己的判斷下定結(jié)論，外來(lái)人員一定是被防范的重點(diǎn)。
大過(guò)年的，她不想有太多麻煩。人們常說(shuō)，過(guò)年不吉利，一年到頭不順利。雖然沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)，但思想中已經(jīng)形成的東西，很難糾治。還有就是，外甥幾年就來(lái)這么一次，陪自己過(guò)年。如果發(fā)生意外，她怎么向哥哥交待。這是她不愿意說(shuō)出實(shí)情的真實(shí)原因，等事情平息后，她對(duì)何麗表示了歉意。
聽黃老太說(shuō)，外甥真是武漢來(lái)的，何麗先是一驚，緊接著感到自己的神經(jīng)在全面收縮。