第18章 一言九鼎，許諾必須兌現(xiàn)

　　　　巨人集團(tuán)董事長史玉柱在回答領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中哪項(xiàng)最為重要這個(gè)問題時(shí)說：“是‘說到做到’。你只要承諾了，幾月幾日幾點(diǎn)鐘做完，你一定要做完。完不成，不管什么理由，一定會(huì)遭到處罰。往往越?jīng)]本事的人，找理由的本事就越高。我們干脆不問什么原因了，你部門的事你就得承擔(dān)責(zé)任，不用解釋。所以現(xiàn)在大家都說實(shí)話，不搞浮夸了。”

　　領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠說到做到，不僅關(guān)系到其個(gè)人的品質(zhì)和威望，也關(guān)系到企業(yè)的形象和興...