第二十六章 寵妹狂魔
張奕的一番話擲地有聲,聽得周圍看熱鬧的顧客們都忍不住拍手叫好!
人們出去買東西,買的不光是商品,還有服務(wù)態(tài)度。
一個(gè)好的服務(wù)員能夠做到讓客人如沐春風(fēng),買了一次之后還想要再來第二次。
而一個(gè)態(tài)度不好的服務(wù)員,即便他店里的東西再好,生意也肯定做不長。
很多人都有這樣的體會(huì),那就是明明去店里看到一件很喜歡的商品,可是那店員卻對你愛答不理,低頭在那里光顧著玩手機(jī)。
遇到這種店員,很多人扭頭就走,寧愿多逛幾家也不買你的。
老子是來消費(fèi)的,是來給你機(jī)會(huì)賺錢的,你跟個(gè)大爺似的像話嗎?
由此可見,做生意的時(shí)候,商家的服務(wù)態(tài)度有多么重要。
華莎的東西即便是同樣的商品,比其他地方也要貴出幾分。但就是這樣,為什么整個(gè)天海市的上流社會(huì)人士都喜歡到這里來?
就是因?yàn)檫@里的服務(wù)非常的完美,讓客人能感受到被人捧著的感覺。
所以張奕對碩士倫店長和店員的批評理所應(yīng)當(dāng),找不出任何的毛病來!
那中年店員還委屈著呢,“我怎么知道她是個(gè)大小姐?。∫侵赖脑?,我肯定好好伺候著!”
她一點(diǎn)也不反思自己,反而認(rèn)為是張佳佳的問題。
張奕冷冷的看著她,嘲諷的笑道:“碩士倫不就是賣眼鏡的嗎?你們一副最貴的眼鏡框也就十幾萬吧?普通的一兩千而已。誰家會(huì)買不起?難道那些家庭普通的人過來買東西,一邊還得掏錢讓你們賺,一邊還得看你們的臉色嗎?”
這番話引起了很多人的共鳴。
現(xiàn)場來購物的人當(dāng)中,自然是家里非常有錢的,但也有一部分只是中產(chǎn)家庭。
雖然算是富裕之家,可到這種地方來消費(fèi)次數(shù)也不多。
所以在逛一些奢侈品店的時(shí)候,她們難免也要講價(jià),或者只是來看看衣服鞋子,等有錢的時(shí)候過來買。
每當(dāng)這時(shí)候,就會(huì)有一些店員對她們露出異樣的眼神。也不用說什么,只要一個(gè)眼神就會(huì)讓他們感覺到渾身都不是滋味。
“張總說得好!”
幾個(gè)女孩子為張奕的言語和風(fēng)采所打動(dòng),雙手放在嘴邊喊道。
張奕望過去的時(shí)候,她們又羞澀的捂住臉,似乎有些期待,又有些害羞。
張奕只是微微一笑,然后回過頭看向碩士倫的店員們。
張奕懶得和這些勢力的女人繼續(xù)說話了,他吩咐章天馳:“馬上著手安排讓他們退出華莎!并且向他們總部追責(zé),因?yàn)檫@幾個(gè)員工的服務(wù)態(tài)度對我們?nèi)A莎的品牌形象造成了惡劣的影響!”
女店長的臉色更加難看了,這么下去,她就徹底完蛋了!因?yàn)槭虑轸[得大,肯定是她這個(gè)店長來背鍋。
“張總,張總,您聽我解釋?。 ?p> 她哭喊著撲過來,可是已經(jīng)被保安死死攔住。
張奕拉著張佳佳離開了鬧哄哄的現(xiàn)場,他低頭看著妹妹,笑道:“怎么樣,這下子出氣了嗎?”
張佳佳看著那邊死去活來的女店長和面如死灰的中年婦女,臉上露出了開心的笑容。
“哥,實(shí)在是太帥了!”
她沖張奕伸出了大拇指。
這時(shí)候,不遠(yuǎn)處有一名身著紅色職業(yè)套裝的女士走了過來。
“張總,小姐,你們是要配眼鏡嗎?我們望月眼鏡店希望免費(fèi)為您配一副新的眼鏡!”
原來她是旁邊另一家眼鏡店的店長,見到張奕這位大老板來了,立刻識趣的過來希望能認(rèn)識一下。
“望月眼鏡店?我知道,你們在國內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二的!不比碩士倫差?!?p> 張佳佳眼睛一亮。
張奕看了一眼妹妹,點(diǎn)點(diǎn)頭道:“那好吧!不過一定要你們店里最好的產(chǎn)品才行!”
望月的店長微微一笑:“有幸能為張總的妹妹配眼鏡,我們當(dāng)然不敢怠慢!”
張奕點(diǎn)了點(diǎn)頭,伸手一推張佳佳,“去吧!挑你自己喜歡的?!?p> 張佳佳抿了抿嘴唇,跟那位店長一起過去了。
另一邊,章天馳直接給碩士倫下達(dá)了解除合作的通知,然后不管那個(gè)店長苦苦哀求就把她丟在了一旁,跑過來找張奕。
“張總,事情我已經(jīng)按照您的意思處理完了!請問您還有什么要吩咐的嗎?”
章天馳殷勤的說道。
張奕搖了搖頭,“沒了,本來我只是過來陪我妹妹買點(diǎn)東西而已!忙你們的去吧,不用管我?!?p> 章天馳想了想,回頭跟自己手下一個(gè)經(jīng)理吩咐了一下,“快去幫張總的妹妹準(zhǔn)備一張鉆石VIP!”
那名經(jīng)理心領(lǐng)神會(huì),趕忙去準(zhǔn)備張佳佳的黑卡。
章天馳笑著跟在張奕身后,“張總,您是第一次來我們?nèi)A莎吧?需要買什么東西我來為您帶路,這邊我還是非常熟悉的!”
作為一個(gè)老油條,他可是一點(diǎn)討好張奕的機(jī)會(huì)都不會(huì)放過。
張奕想了想,這塊地方自己真是不太熟悉,有他帶路也挺好。順便還能有個(gè)人拎包!
沒過多久,張佳佳就從望月眼鏡店走出來了。
她換上了一副全新的眼鏡,不再是之前那種土氣的大黑框,而是知性優(yōu)雅的水晶藍(lán),剛好搭配她文學(xué)少女的氣質(zhì)。
“接下來,去服裝店!”
張奕笑著說道。
“張總,張小姐,請跟我來!”
章天馳連忙在前面帶路。
張奕領(lǐng)著張佳佳,來到了華莎的高級服裝區(qū)。
“你以后要做一個(gè)知性的淑女,而不是暴發(fā)戶家的女兒。所以衣服要面料精致,一看就是高檔貨。但是不可以艷俗與夸張。真正的上流社會(huì)名媛,永遠(yuǎn)是內(nèi)蘊(yùn)其中?!?p> “最頂級的材料,永遠(yuǎn)只需要采用最樸素的縫制方式?!?p> 張奕親自幫張佳佳挑選了一套套衣服,這是為她以后進(jìn)入盛世集團(tuán)工作所做的準(zhǔn)備。
從里到外,西裝、休閑裝、鞋子、領(lǐng)帶,都是他幫忙挑選。不過內(nèi)衣環(huán)節(jié)就只能交給導(dǎo)購小姐了。
張佳佳開心極了,有生以來頭一次這么輕松的購物,根本不需要去看價(jià)格,只看她喜不喜歡。
張奕也不著急,就讓她一個(gè)個(gè)店鋪去試衣服,只要是她喜歡的衣服全都打包。
于是乎,原本打算買個(gè)十幾套就差不多了,可是不知不覺買了三四十套!
身后跟著拎包的章天馳都累的氣喘吁吁,不得不再叫兩個(gè)員工過來幫忙拎東西。
到最后,張佳佳回頭看到他們拎著的大包小包,忍不住吐了吐舌頭,對張奕說道:“哥,我會(huì)不會(huì)買的太多了啊?”
張奕微微一笑:“多嗎?一點(diǎn)都不多。這次只是先買你這幾天穿的,過兩天新款上市了我們再來!”
張佳佳一臉幸福的笑容,跑過來摟住張奕的胳膊撒嬌道:“哥~你真好!”