陳默的人脈很廣,而且與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系很不一般,香水不愁銷(xiāo)量,只差產(chǎn)量。
洛小甜的激動(dòng)點(diǎn)便在這里,她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,眼前這座并不起眼的香水工廠,經(jīng)陳默之手調(diào)制的香水,竟會(huì)被經(jīng)銷(xiāo)商們?nèi)绱丝春茫紦屩?,即便每一瓶香水的價(jià)格不低。
而更令她震驚的是,從高中畢業(yè)就開(kāi)始到處旅游的陳默,居然還有時(shí)間將自己的人脈圈子,建立起來(lái),他是怎么做到的,依靠嗅覺(jué)嗎?
可問(wèn)題是,她也有嗅覺(jué),雖說(shuō)比起陳默來(lái),稍稍要差點(diǎn),但至少是同一類(lèi)人。
22歲的洛小甜有什么?
什么也沒(méi)有,除了一個(gè)狗妹的稱(chēng)號(hào)。
同樣是人,為何會(huì)有差距?
陳默,你到底是個(gè)什么樣的男人…洛小甜內(nèi)心升出強(qiáng)烈的好奇心,忽然間,她就想要留下來(lái),想要深入了解一下陳默。
可如何才能成為剎那人間香水公司的正式員工,陳默并沒(méi)有明說(shuō)。
做出業(yè)績(jī),還是其它什么的,這讓洛小甜完全摸不著頭腦。
“不行,晚上下班后,必須得問(wèn)問(wèn)老媽?zhuān)殘?chǎng)新人如何討老板喜歡,等一下,這里會(huì)不會(huì)有潛規(guī)則,無(wú)形要求暖床,深夜交流,按摩?”
陳默,是這樣的人嗎?
洛小甜搖了搖頭。
……
合同簽好,三名經(jīng)銷(xiāo)商相繼刷卡,拿貨離去。
陳默將老爺椅收起,坐在展示廳的沙發(fā)上,翹著二郎腿道:“今天是新款香水到顧客手里的第一天,晚上我需要顧客的口碑?!?p> 洛小甜鄭重點(diǎn)頭。
新款香水,指的是兩種以玫瑰為主的復(fù)合香,名為幽宴和間宴,也不知道是誰(shuí)取的名字,讓人有一種反胃的感覺(jué)。
除此之外,還有單香康乃馨的安逸和清逸,名字同樣也不咋地。
剩下一種,便是康乃馨為主導(dǎo)的復(fù)香:馨宴,今天才出貨,剛才三名經(jīng)銷(xiāo)商各自帶走一瓶。
而顧客的口碑需要從三個(gè)地方入手。
第一個(gè)地方:顧客的售后評(píng)價(jià)。
五星好評(píng)往往是顧客發(fā)自內(nèi)心喜歡商品才會(huì)留下,但這不能排除某些店鋪找人刷五星好評(píng)的可能。
不過(guò),以陳默的性格,刷好評(píng)這么low的手段,他應(yīng)該是不屑于做的。
第二個(gè)地方:顧客的聊天回饋。
這種方式就比較真實(shí),可以詢問(wèn)到顧客使用香水后的真切體驗(yàn),但是這種方式也有個(gè)弊端,無(wú)法及時(shí)與顧客溝通,因?yàn)闆](méi)有人會(huì)全天候守在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)上。
第三個(gè)地方,是售后電話。
這是售后最常用的一種模式,能直觀了解顧客對(duì)產(chǎn)品的喜歡程度。
如此說(shuō)來(lái)陳默剛才的意思是讓我主動(dòng)打售后電話嗎?
一念至此,洛小甜趕緊查閱上前天收寄貨的顧客電話。
老媽說(shuō)過(guò)職場(chǎng)新人規(guī)則之三,老板說(shuō)一做一的員工,永遠(yuǎn)只可能是普通員工,說(shuō)一做二的員工,是合格的員工,說(shuō)一做三的員工,便是老板喜歡的好員工。
洛小甜暗自為自己的機(jī)靈勁感到欣慰,她戴上耳機(jī),開(kāi)始給顧客打去售后電話。
“喂,你好,我這里是剎那人間香水公司,我是售后洛小甜,員工編號(hào)01,請(qǐng)問(wèn)你收到...?!?p> 聽(tīng)到洛小甜開(kāi)始以售后的身份回訪客戶,陳默換了個(gè)更舒服的姿勢(shì)倒下。
一個(gè)好的品牌,不僅僅是口碑,售后環(huán)節(jié)同樣重要,就好比上次,為了退五百塊錢(qián),他花了不止二千塊。
“聰明又機(jī)警的姑娘,不過(guò)美中不足的是不會(huì)做飯。”陳默在心里饒有嚼頭的念叨著,“員工編號(hào)01,這是在瘋狂的暗示我嗎?”
有點(diǎn)意思!
陳默拿起手機(jī),點(diǎn)開(kāi)計(jì)算機(jī),大致計(jì)算了他現(xiàn)在每天與系統(tǒng)的分成收益,19800,日入二萬(wàn),大頭全部在系統(tǒng)哪里。
而關(guān)于分成,陳默一直沒(méi)有想明白,以制香系統(tǒng)的黑科技性質(zhì),它能差錢(qián)嗎?
應(yīng)該不差錢(qián)吧,既然不差錢(qián),為何還要從他身上壓榨,意義何在?
防范宿主有錢(qián)變壞,可問(wèn)題是,陳默向來(lái)對(duì)錢(qián)不感興趣,即便再有錢(qián),他也覺(jué)得那只是個(gè)數(shù)字,無(wú)外乎多幾個(gè)零的事情。
想得腦殼有些疼!
時(shí)間一晃,又到了吃晚飯的時(shí)候,人活一天,一日三餐必不可少。
“晚上,來(lái)個(gè)孜然五花肉如何?”躺在沙發(fā)上的陳默,說(shuō)道。
此時(shí)的洛小甜,心情很美,幾乎每一位用過(guò)新款香水的顧客,都在夸剎那人間香水做得不錯(cuò)。
“都闊以!”洛小甜回答完陳默,撥打出去的售后電話剛好接通,她頓時(shí)正了正聲,道:“喂,你好,我這里是剎那人間香水公司,我是售后洛小甜,員工編號(hào)01,請(qǐng)問(wèn)你收到...?!?p> 洛小甜的聲線很有磁性,吐詞清晰,并且?guī)еd許柔美,非常適合售后與顧客的溝通工作。
陳默微不可覺(jué)露出淺笑。
洛小甜說(shuō)她是長(zhǎng)不胖的體質(zhì),他并不這樣認(rèn)為。
一個(gè)女人之所以長(zhǎng)不胖,是因?yàn)闆](méi)遇到好的飼養(yǎng)員。
五點(diǎn)半,葛優(yōu)躺的陳默起身進(jìn)入廚房,準(zhǔn)備食材。
六點(diǎn)調(diào)制香水,除去下午帶走的四十五瓶,就只剩下四名經(jīng)銷(xiāo)商的,以及網(wǎng)上店鋪瞬間被顧客秒空的十五瓶上新貨。
出門(mén)寄送香水,等陳默回來(lái)時(shí),洛小甜已經(jīng)打完客服電話,笑著道:“口碑已發(fā)你微信,還有我,餓了!”
“稍等片刻,馬上就好!”陳默微笑回應(yīng)道。
見(jiàn)陳默走進(jìn)廚房,洛小甜伸了個(gè)懶腰,還有十分鐘下班,忙碌而充實(shí)的一天。
這時(shí)候,阿木木不哭發(fā)來(lái)語(yǔ)音聊天,洛小甜沒(méi)有拒絕。
“阿木木?”
“客服小姐姐,能不能幫我個(gè)忙,昨晚我?guī)Ю掀湃⒓庸揪蹠?huì),老總老婆聞到我老婆身上的夜宴香水味道后,頓時(shí)就喜歡上了?!?p> 洛小甜想了想,便明白阿木木這是要走后門(mén),她只好回答說(shuō):“你稍等我一下?!?p> “別稍等啊,你可一定得幫忙,昨晚酒是喝多了點(diǎn),沒(méi)控制自己的情緒,當(dāng)場(chǎng)就在老板面前,拍胸脯保證,秒拿一瓶香水?!?p> “好的,我知道了,你先掛斷聊天,我五分鐘后回復(fù)你?!?p> “謝謝?!?p> ……
阿木木不哭掛斷聊天后,心情莫名有些惆悵。
剎那人間香水店鋪的規(guī)矩,他是領(lǐng)教過(guò)的,不太近人情。
雖然客服MM的聲音很好聽(tīng),但是好聽(tīng)有什么用,能拿一瓶玫瑰夜宴嗎?
昨天聚會(huì)上,阿木木不哭之所以敢保證能拿到香水,是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)這兩天剎那人間的上新數(shù)量皆在五十瓶以上,五十里面搶一瓶,應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的,可誰(shuí)知今天才上新十五瓶,這就有點(diǎn)嘲弄人了?。?p> “早知道就不該讓老婆噴剎那人間的香水。”阿木木不哭懊悔不已道。