第171章：自已給自己找了個(gè)對手
苗人杰真的上心了。
從婁山關(guān)的辦事效率就可以看出來。
這才過了幾天，陸飛接到了李賢文的電話，很快就來到了縣里的郵政局。
此時(shí)，婁山關(guān)和苗人杰在會(huì)議室的主席臺(tái)前就坐。
陸飛來時(shí)，會(huì)議室里已經(jīng)坐滿了人。
經(jīng)濟(jì)和政治很多時(shí)候根本就分不開。
陸飛以為這個(gè)幫扶試點(diǎn)需要很久才可能會(huì)來，對這個(gè)試點(diǎn)也沒有抱很大的希望。
結(jié)果呢！
這個(gè)試點(diǎn)來了，而且，來勢洶洶。
婁山關(guān)在市級層面弄了一個(gè)扶貧產(chǎn)品快速郵遞通道的構(gòu)想，直接在全市范圍內(nèi)，單獨(dú)組建了這么一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門為全市的扶貧產(chǎn)品外出，提供郵遞服務(wù)。
這個(gè)方案的提出，很快就引起了市里領(lǐng)導(dǎo)的重視。
開玩笑，精準(zhǔn)扶貧，那可是大政方針。
婁山關(guān)能夠提出這么一個(gè)有針對性的扶貧方案，還真是市里正需要的東西。
當(dāng)然了，這些，陸飛還真的不清楚。
你想想，就縣里的事情陸飛都不明白，更別說市級層面了。
其實(shí)在首都的時(shí)候，苗人杰打電話給類山關(guān)時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目就已經(jīng)在操作了。
專門的團(tuán)隊(duì)，在每個(gè)縣里都設(shè)一個(gè)專門的郵遞窗口，負(fù)責(zé)扶貧產(chǎn)品的收發(fā)。
對一些行動(dòng)不便，數(shù)量巨大的扶貧產(chǎn)品，可以上門取件。
可以說，婁山關(guān)這個(gè)方案汲取了目前國內(nèi)緣通中通等速遞公司的做法，在服務(wù)上進(jìn)行一個(gè)試點(diǎn)。
至于費(fèi)用，這個(gè)，當(dāng)然比平時(shí)要低了。
看著手里的方案，陸飛不由蒙了。
媽皮，若是這個(gè)扶貧產(chǎn)品郵遞通道成功了的話，怕是會(huì)給自己那還沒有開張的快遞公司帶來很大的影響。
自己這不是自己搬起石頭砸自己的腳，自己給自己找了個(gè)競爭對手么？
真的有些郁悶。
怕是等周二毛倆人回來，知道這個(gè)消息，也會(huì)很著急吧？
陸飛心里想著，到是繼續(xù)看了下去。
設(shè)想確實(shí)很不錯(cuò)。
不過，陸飛知道。
像郵政這樣的國企，其實(shí)有一個(gè)通病。
服務(wù)方案做的再好，沒有人去執(zhí)行，一切都是空話。
“剛剛，婁副局長已經(jīng)把這次試點(diǎn)的方案詳細(xì)的解說了一遍?！?p> “現(xiàn)在，各位有什么疑問，可以現(xiàn)場提出來?！?p> “能夠現(xiàn)場解釋的，我們現(xiàn)場解答?！?p> 這是全市的一個(gè)試點(diǎn)工作會(huì)議，之所以放在冠縣，怕是跟婁山關(guān)和苗人杰有關(guān)。
陸飛看了一下，都是市里各縣的一些代表。
其中有郵政部門的代表，也是貧困戶代表。
毫無疑問，陸飛當(dāng)然屬于貧困戶代表了。
主席臺(tái)上，那個(gè)座位牌寫著“毛磊”名字的中年男子說話了。
陸飛不由輕輕的碰了碰旁邊的李賢平。
“李哥，那人是誰啊？”
李賢平轉(zhuǎn)過了頭，輕聲的說了一句。
“他就是我們局里的老大?！?p> 原來是他？
也就是說，那個(gè)龍?zhí)m香就是他的小姨子了？
陸飛愣了一下，很快舉起了手。
這樣的場合，既然有互動(dòng)，自然也希望有人提問。
很快，話筒轉(zhuǎn)到了陸飛手上。
“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我是犁田鄉(xiāng)南堡村的貧困戶?！?p> “今天，很高興能夠參加這樣一個(gè)專門為我們貧困戶而舉行的這么一個(gè)幫撫工作會(huì)議?！?p> “更加感謝我們郵政部門的支持，真的，謝謝你們了！”
“在南堡，我開了一家竹藝廠，在淘淘商城，我注冊了兩個(gè)網(wǎng)店?！?p> “我的所有的產(chǎn)品，都是在網(wǎng)上售賣?！?p> “這段時(shí)候，我光郵遞費(fèi)用這一塊，就支出了上萬?！?p> “可以說，郵遞費(fèi)用已經(jīng)我們廠里最大的支出了?！?p> 說到這里，陸飛頓了一下。
“費(fèi)用的問題，那也是上面一直的定價(jià)，我們既然選擇了這個(gè)方式，也沒有辦法改變。”
“不過，除了費(fèi)用之外，我覺得咱們的服務(wù)確實(shí)有很大的提升空間?！?p> “剛剛我看了方案，方案中也提到了，這次會(huì)有上門取件等貼心的服務(wù)，我覺得，咱們郵政部門確實(shí)用心了?！?p> “但是，想要把這些措施落實(shí)到位?！?p> “我覺得，光有方案還不夠，還應(yīng)該建立一個(gè)非常完整的評價(jià)考核機(jī)制?！?p> “一個(gè)跟移動(dòng)公司一樣嚴(yán)格的客戶評價(jià)機(jī)制?！?p> “說實(shí)話，如果有選擇的話，我是不會(huì)到你們那邊就郵遞產(chǎn)品?！?p> “在縣里的總部，有些工作人員態(tài)度異常惡劣?！?p> “他們把自己當(dāng)成了上帝，把顧客當(dāng)成了有求于他們的子民?！?p> 說到這里，陸飛頓了一下，看向了主席臺(tái)上了毛磊。
“領(lǐng)導(dǎo)，你可能不知道?！?p> “在咱們冠縣的大廳里，就有一位這樣的服務(wù)員?！?p> “據(jù)說，還是什么局長的小姨子?！?p> “當(dāng)然了，這樣的人可能只是個(gè)別?！?p> “這是第一個(gè)問題，服務(wù)問題，第二個(gè)，就是物品安全問題。”
“一件完整無損的物品，經(jīng)過了你們的手，能夠到了客戶手里，物品損壞了?！?p> “這個(gè)責(zé)任，誰來承擔(dān)？”
“據(jù)說，我們有工作人員，把人家郵寄的物品當(dāng)沙包，隨意亂扔亂丟。”
“損壞郵寄物品，丟失郵寄物品的事情也時(shí)有發(fā)生?！?p> “我想，如果真的要建立這么一支高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，咱們就真的要下功夫，而是不嘴里說說?！?p> “當(dāng)然了，我也知道?！?p> “眾位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)肯定沒錯(cuò)，關(guān)鍵的，還是要看最后的落實(shí)?！?p> 陸飛說完了，原本沉默的會(huì)場，這會(huì)兒到是有了些騷亂。
沒錯(cuò)，陸飛說的可是事實(shí)。
這次前來開會(huì)的人，都是需要郵寄業(yè)務(wù)的一些人，他們多少碰到過陸飛所說的情形。
此時(shí)，自然開始議論了。
而有了一個(gè)人開頭，后面接話的人自然也就多了。
一時(shí)之間，這個(gè)會(huì)議到是成了一個(gè)口誅筆伐的批評大會(huì)了。
主席臺(tái)上，婁山關(guān)的臉越來越黑了，神情也越來越嚴(yán)肅了。
知道單位有問題，可婁山關(guān)不知道的是問題會(huì)有這么嚴(yán)重。
如今，速遞行業(yè)竟然越來越激烈。
國家已經(jīng)給好多家民營快遞企業(yè)發(fā)放了牌照。
目前，平都還沒有快遞公司入駐。
但是，離入駐怕是也不遠(yuǎn)了。