李亞蘭和候尚嘉也相繼朝張彥看了一眼。
一般的老板都會(huì)要求員工低三下四的去道歉,想盡一切辦法把這個(gè)差評(píng)消掉,不管是不是自己的員工的過(guò)錯(cuò),都要把錯(cuò)誤攬到自己身上,然后再把對(duì)方哄的開開心心。
不過(guò)今天,他們看到完全相反的一面。
張彥把手機(jī)還給了李亞蘭之后,冷冷地說(shuō)道:“不用理會(huì),再看到他寫差評(píng),就直接罵回去!”
劉默、李亞蘭、候尚嘉三個(gè)人驚呆了,不理會(huì)就不理會(huì)嗎,干嘛要罵回去呢,這不是給商家自己招黑嗎?
“老板,這樣不太好吧!”
“怎么會(huì)不好,這種人還慣著,留著過(guò)年啊!”張彥很堅(jiān)定地說(shuō)道。
李亞蘭又勸說(shuō)道:“不要啊,老板,可以在大眾點(diǎn)評(píng)官網(wǎng)上舉報(bào),要求官方刪除差評(píng)的!”
大眾點(diǎn)評(píng)上的差評(píng)除非是寫評(píng)論的用戶自己刪除,否則只有舉報(bào)和投訴。
李亞蘭在電腦上打開了大眾點(diǎn)評(píng)官網(wǎng),給張彥看了看,怎么舉報(bào)和投訴的流程。
結(jié)果張彥看都不看一眼:“別舉報(bào)了,就這么一個(gè)差評(píng)在我眼里還不算個(gè)東西,沒(méi)有必要浪費(fèi)那個(gè)時(shí)間!”
李亞蘭真的想不通,張彥開通大眾點(diǎn)評(píng)的商戶曝光和團(tuán)購(gòu)到底是為了什么,但是也不再說(shuō)話了,她知道張彥決定的事情沒(méi)人能夠說(shuō)服他改變主意。
這樣也好,不用為了大眾點(diǎn)評(píng)的差評(píng)而有心煩惱,把精力全都集中在有意義的事情上也是很好的。
畢竟大眾點(diǎn)評(píng)上絕大多數(shù)評(píng)論都是好評(píng),幾條差評(píng)對(duì)他們的影響微乎其微。
有人寫差評(píng),也反應(yīng)出來(lái)最近曝光度增高,店鋪的瀏覽量也變高了,開始有人噴他們的店,也是說(shuō)明自己的名氣大了。
而且這幾天團(tuán)購(gòu)的訂單量也開始慢慢漲了起來(lái),一開始1天1單都沒(méi)有,現(xiàn)在有時(shí)候一天能接2單甚至3單,已經(jīng)很不錯(cuò)了。
曝光的點(diǎn)擊量產(chǎn)生的系統(tǒng)返利,無(wú)時(shí)無(wú)刻不再?gòu)垙┑哪X海中產(chǎn)生提示,張彥最后沒(méi)有辦法把這個(gè)提示通知給關(guān)掉了。
……
本來(lái)裝修的事情是想讓李亞蘭去跑的,但是張彥考慮到現(xiàn)在每天大事小事全都是她一個(gè)人去干,干脆這次就不再讓她跑了。
雖然找李亞蘭辦事,可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),但是如果太過(guò)分了,也會(huì)引起人家的反感。
張彥可不想變得跟齊宣王一樣,有事鐘無(wú)艷,無(wú)事夏迎春。
第二天李亞蘭還是照常來(lái)到店里給他們幫忙,張彥自己開著他的法拉利跑車,獨(dú)自一人前往申紫設(shè)計(jì)公司。
豪華而端莊的公司大樓,高達(dá)30多層,張彥按照地址,乘坐電梯來(lái)到12層的申紫設(shè)計(jì)。
前臺(tái)小姐問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)先生有什么需要幫助的嗎?”
張彥上前和柜臺(tái)小姐搭話道:“我預(yù)約了你們這邊的設(shè)計(jì)!”
“先生,請(qǐng)問(wèn)您有熟悉的設(shè)計(jì)師嗎?”
“沒(méi)有,但是我想找你們這的首席設(shè)計(jì)師,請(qǐng)幫我聯(lián)系一下,我是有一個(gè)餐廳需要裝修,在南驚西路,時(shí)間比較緊!”
張彥刻意說(shuō)了一下南驚西路這個(gè)位置,那樣前臺(tái)小姑娘才會(huì)重視自己這樣的客戶,才會(huì)認(rèn)為這個(gè)訂單是值得讓首席設(shè)計(jì)師出馬的,否則她們一般都是安排普通的設(shè)計(jì)師服務(wù)。
柜臺(tái)小姐會(huì)心一笑,溫柔地說(shuō)道:“好的,先生,您留下姓名和手機(jī)好嗎,我馬上為你聯(lián)絡(luò)吉姆格林總監(jiān),請(qǐng)稍后!”
“好的,快點(diǎn)??!”
5分鐘后,一個(gè)帶著黑框眼鏡,白色t恤的小胡子外國(guó)男子走了出來(lái):“您好,張先生,我叫吉姆格林!”
這人及是吉姆格林,是這里的首席設(shè)計(jì),出生于威爾士,經(jīng)驗(yàn)豐富,國(guó)內(nèi)國(guó)外有過(guò)無(wú)數(shù)次成功的案例。
而且因?yàn)槭峭鈬?guó)人,所以在這一代很出名,周邊的原料供應(yīng)商以及各個(gè)小區(qū)的業(yè)主都不敢得罪他,因?yàn)樗麄兌贾兰犯窳趾艹韵?,做的案例也多,許多戶主都喜歡找他設(shè)計(jì),如果把他得罪了,就是跟錢過(guò)不去。
凡是沒(méi)有架子的人,張彥都不反感,很禮貌地打了個(gè)招呼:“我叫張彥,吉姆總監(jiān)你好!”
“咱們辦公室談吧!”吉姆格林用很流利的中國(guó)話說(shuō)道。
辦公室內(nèi),張彥把自己現(xiàn)在這個(gè)商鋪的平面圖紙給吉姆格林看了看,并且告訴他現(xiàn)在的想法。
張彥很快選了一款簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格,作為餐廳的主基調(diào),然后兩人再做一些細(xì)節(jié)上的溝通。
“這里有一個(gè)小房間打造成辦公室,以后給我們員工開會(huì)用的!”
聽見張彥還要開會(huì),吉姆格林稍微有點(diǎn)驚訝,這說(shuō)明張彥是一個(gè)很注重公司發(fā)展的人。
廚房和前廳,收銀臺(tái)全部都是按照張彥的設(shè)計(jì)要求來(lái),顧客用餐的時(shí)候每個(gè)人的平均占用面積大概在4平方米,因?yàn)楦邫n餐廳,顧客消費(fèi)除了在菜品口味上有要求,對(duì)服務(wù)和環(huán)境自然也有很高的要求。
而且每一個(gè)餐桌之間都有處在一個(gè)小小的空間當(dāng)中,互相之間可以看到對(duì)方,又可以保持彼此的私密性,用餐體驗(yàn)絕對(duì)完美。
半個(gè)小時(shí)的交流,吉姆格林覺得很輕松,因?yàn)樗械脑O(shè)計(jì)思路張彥都幫他想好了。
談妥完相關(guān)的設(shè)計(jì)風(fēng)格與細(xì)節(jié)后,張彥直截了當(dāng)?shù)拈_口問(wèn)道,“總監(jiān),這整套設(shè)計(jì)和裝修收費(fèi)多少?”
正在感嘆人生的吉姆格林突然抖了一下:“張先生稍等,我?guī)湍?jì)算一下?!?p> 差不多過(guò)了五分鐘左右,吉姆格林計(jì)算出了價(jià)格遞給了張彥。
總價(jià)經(jīng)過(guò)折扣和抹零之后是850萬(wàn)。
“張先生,這全都是按照您的要求,用的是最好的材料!”吉姆格林對(duì)著清單詳細(xì)地介紹起來(lái):“天棚采用玻璃纖維材料,防腐蝕、吸音效果很好,地板采用進(jìn)口大葉黃花梨實(shí)木材料,22毫米厚度,前廳400平方米全部都采用這種珍藏級(jí)別的紅木地板,全銅法式吊燈,以及墻面都采用微晶石和硝基纖維素多彩涂料搭配制作,可以給整個(gè)餐廳一種絢麗而又端莊的氣場(chǎng)……”
對(duì)于商家而言,為了讓顧客舒適,必須要用最好的材料,只是投資和回報(bào)也要有一定的比例,一般的老板不會(huì)像張彥這么夸張,而是更多的考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。