第二十九章 客戶的客戶

　　每天在所有的服務(wù)行業(yè)里服務(wù)人員和客戶之間永遠(yuǎn)在發(fā)生著各種各樣的故事。

　　在葉子的銀行里，很有趣，銀行工作人員們常常會變成為客戶的客戶。

　　在銀行開戶的企業(yè)公司五花八門各行各業(yè)，來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶們也是各行各業(yè)。

　　于是銀行前臺的柜員們就有很多很多的機(jī)會認(rèn)識各行各業(yè)的人。

　　不光是銀行工作人員會營銷廣大客戶們來幫完成銀行的存款任務(wù)，更有可能發(fā)生的情況是銀行的工作人員被各行各業(yè)的人營銷！

　　葉子她們營業(yè)室里常常會發(fā)生的有趣事情是～大家一起買客戶家的產(chǎn)品！

　　這天，老客戶經(jīng)營食品公司的王先生來到柜臺辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

　　葉子接過王先生的轉(zhuǎn)賬支票后，除了規(guī)范服務(wù)用語習(xí)慣性必講還順便像老朋友一樣客氣地說了一句：“您家的生意總是這么的好呢！”

　　于是王先生邊等著邊主動跟葉子滔滔不絕地說了起來：“是呀，我們做食品生意的就是所有行業(yè)里最忙的了…最近廣告很火的那個口香糖真的賣的非?；穑谐３４哓?！”

　　講到這里，只見營業(yè)室里相對工作靈活的賬戶管理燕姐姐（對，伶牙俐齒、能說會道的也是她）趕緊跑到葉子的柜臺這里隔著玻璃對王先生講：“王先生是不是那個韓國明星演廣告的口香糖啊！”

　　王先生笑著回答：“對呀，就是那個！你也喜歡吃那個口香糖嗎？”

　　一向愛吃的燕姐姐趕緊說：“對呀，下班開會晚了再去超市都賣完了，真的大家最近都在買那個口香糖，它的包裝盒子也是超級漂亮！”

　　王先生笑著點(diǎn)頭：“對，對，對，超市這段一直反映說那款口香糖大買，所以我們得加大進(jìn)貨量呢！你想買的話，我下午過來給你們帶一些過來！”

　　燕姐姐趕緊說：“好呀，好呀，那我們就按照超市的價格給您！”

　　說完燕姐姐趕緊對著幾個貪吃的柜員們小聲問：“你，你，你們要不要？”

　　葉子整個過程都在認(rèn)真辦業(yè)務(wù)，沒趕上搭話，等她完全辦完業(yè)務(wù)趕緊好奇地笑著問王先生：“王總，那個廣告是韓國明星張東健演的嗎？”

　　王先生臉笑的像一朵花一樣：“對呀，就是那個。”

　　此刻外面沒有客戶，可以放松多說幾句，葉子趕緊聲容并貌地說：“就是廣告里，張東健騎車子帶著一個少女，然后那個少女扭頭癡情地說‘東健哥哥！’的那個嗎？”

　　由于葉子模仿少女聲音時故意捏著嗓子學(xué)著嗲嗲地口氣說，一時間銀行柜臺玻璃內(nèi)外的人一起哄堂大笑，王先生也徹底被逗笑了：“對，我家就賣張東健代言那個牌子的所有零食，非常好吃，想買的話就聯(lián)系我??！”

　　戲精葉子趕緊對國華姐和嬌嬌還有燕姐姐說：“東健歐巴真的真的超帥的，他是我男神！他代言的零食也是超級的好吃，姐妹們趕緊一起買！”

　　再次聲明這會外面沒有客戶，所以大家可以多說幾句話。

　　這是燕姐姐拿著小本本開始一個個統(tǒng)計(jì)每人買的數(shù)量還現(xiàn)場直接就收好了錢，于是大家你一句，我一句地七嘴八舌地報起數(shù)來，你兩瓶，我三瓶，你只要口香糖，我三瓶口香糖還有兩盒Q蒂蛋糕……

　　從辦公室路過柜臺的兩個同事也來湊熱鬧，問一起買什么呢。

　　葉子小機(jī)靈趕緊說：“特別好吃的口香糖，連超市都賣脫銷了！姐姐們想買的話也趕緊一起報名買吧！”

　　這兩個同事看到大家熱火朝天報數(shù)給錢的樣子，也趕緊跟著風(fēng)出了錢定了數(shù)量。

　　有的一起買的同事們也許還不了解是啥東西，并不是對這些東西有多感興趣，但是只要看到同事們都買了，想著不如也買點(diǎn)來嘗嘗，而且大家都買的東西肯定也差不到哪里去！

　　銀行工作人員的統(tǒng)計(jì)速度也是神速的，不一會就收好了錢給王先生。

　　王先生笑著說：“你們銀行工作人員們真是兵貴神速呀，業(yè)務(wù)辦的快又好，連買東西都這么快統(tǒng)計(jì)好！錢不著急的，下午我給你們把東西拿來！有還想要的，就隨時電話聯(lián)系我?。　?p>　　下午王先生早早開車抱著一個大紙箱子來到了葉子的銀行里，把東西交給了葉子她們。

　　然后趁沒有客戶的空隙，燕姐姐就按照貨單給大家分發(fā)了東西。

　　這一幕，被來辦業(yè)務(wù)的兩個中年女客戶們看到了，其中一個人對另一個講：“看吧！銀行就是福利待遇好，連高級零食都發(fā)呢!”

　　另一個女客戶連連點(diǎn)頭：“恩恩，真是個好單位！”

　　站在大廳里的大堂經(jīng)理沁姐趕緊笑著對這兩個客戶解釋道：“大姐，你們誤解了，這是我們幾個柜員們自己出錢買的，哈哈哈！不是單位福利！”

　　面對上班時有零食的誘惑，葉子有時熬不到下班的時候，她會趁著上廁所回來的時間趕緊跑進(jìn)更衣室拿出來吃幾口。

　　而且她進(jìn)更衣室吃的時候還會發(fā)現(xiàn)國華姐跟她一樣饞的忍不住也在吃。

　　在柜臺接待客戶、跟錢打交道無時不刻工作時的每分每秒都需要柜員的全神貫注一絲不茍，由于耗費(fèi)很大的精力，常常吃飯后工作一會就會餓的肚子咕咕叫，這時能補(bǔ)充點(diǎn)零食來真是再好不過的一件事情。

　　買零食只是其中一件。

　　因?yàn)殂y行的客戶可謂是五花八門、各行各業(yè)，給老客戶辦業(yè)務(wù)時常常會一起聊天，柜員們就會知道什么東西賣的好。

　　有時遇到自己需要買卻買不到的東西時就會告訴那些關(guān)系好的老客戶，老客戶都會樂意幫忙解決。

　　所以服務(wù)是相互的，平時柜員給客戶們認(rèn)真辦理銀行業(yè)務(wù)，這些柜員們常常也會變成客戶們的客戶。

　　銀行工作人員可沒有以權(quán)謀私啊，他們可是出了市場正規(guī)的價格來買客戶東西的！

　　而且呢，總所周知，跟銀行打交道多的生意人們可都精明的很！

　　全行里數(shù)國華姐、王師傅和葉子是最愛吃零食、最愛買零食了，因?yàn)樗麄兪琴I買買三姐妹！哈哈哈