假期結(jié)束上班第一天,公司公布了新的職位調(diào)整。曹瑞負(fù)和唐新艾升任為業(yè)務(wù)總監(jiān),同時(shí)升任總監(jiān)的還有技術(shù)經(jīng)理高勻磊和二部主管劉金替。值得一提的是這個(gè)劉金替,他業(yè)務(wù)能力并不出眾,知名度也不如同樣出自二部的主管人物張魯營(yíng)高,技寶想了很久也沒(méi)有想出個(gè)所以然,直到一個(gè)月后她在于承平那里看到了一份公司員工轉(zhuǎn)介紹名單這才找到了合理解釋?zhuān)簞⒔鹛媲昂蠼榻B來(lái)十二位同事。這十二個(gè)人后來(lái)也各有零星轉(zhuǎn)介紹。
二部憑空分離出一個(gè)三部,而劉金替就是現(xiàn)在的三部總監(jiān)。相對(duì)于人數(shù)沒(méi)有那么多的一部來(lái)說(shuō),它分離出來(lái)的四部只是一個(gè)經(jīng)理組,組長(zhǎng)是龐旭。
龐旭的正式職位是代理經(jīng)理。
人員增長(zhǎng)的太快了,辦公區(qū)域以及略顯擁擠,嚴(yán)經(jīng)理在會(huì)后透露了搬家的計(jì)劃。
部門(mén)會(huì)議上,龐旭對(duì)著技寶、穆滿葉、史峰三位新主管說(shuō):“你們的主要任務(wù)依然是做業(yè)績(jī),另外是招人。誰(shuí)招到的就歸在誰(shuí)的小組里,能者多得,人物數(shù)量完全由自己說(shuō)了算?!?p> 史峰問(wèn),人數(shù)要是太多怎么辦?龐旭說(shuō),就怕你招的少,不怕人多。在這種制度下,主管組人數(shù)超過(guò)經(jīng)理組人數(shù)也完全沒(méi)有任何問(wèn)題。
技寶嘗試著在招聘網(wǎng)站上發(fā)布了一條招聘“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”的信息,又把兩個(gè)業(yè)務(wù)微信簽名換成了“花徑不曾緣客掃,蓬門(mén)今始為君開(kāi)”和“零落多依草,芳香散著人”,一個(gè)花開(kāi)一個(gè)花落,非常登對(duì)。這是她第一次修改簽名,靈感來(lái)自在山上一覽眾山小時(shí)極目遠(yuǎn)望產(chǎn)生的錯(cuò)覺(jué),也或許還有孟倩楠朋友圈里的那些花海圖片刺激到了她。
下午,她正在一如既往的和客戶(hù)們聊天,突然新的朋友那里出現(xiàn)了一個(gè)紅色①。技寶知道業(yè)務(wù)員極少會(huì)遇到客戶(hù)主動(dòng)添加微信的情況,只要遇到,一般背后都有著很曲折的原因,比如添加者是客戶(hù)的老婆/老公,而更多的情況則是客戶(hù)本身的再次添加或者是用小號(hào)添加。
這個(gè)添加者的網(wǎng)名顯示為“藤壺”,女性,所屬地區(qū)顯示在國(guó)外。技寶想到了“清翼”。當(dāng)700088毫無(wú)懸念的一路狂跌之后,被轉(zhuǎn)移到高勻磊那邊的“清翼”多次請(qǐng)求再次添加“譚美美”的微信,技寶都選擇了無(wú)視。“這是‘清翼’的小號(hào)?!彼谛睦镎f(shuō)。如果不是“清翼”,還有可能是王桂枝,這次她依舊選擇無(wú)視。很快又有一個(gè)網(wǎng)名叫“常春藤”的男性微信號(hào)添加她,她認(rèn)為這是同一個(gè)人,這樣判斷的原因很簡(jiǎn)單:兩個(gè)網(wǎng)名里都有“藤”這個(gè)字。這一切真得歸功于技寶敏感的文字觸覺(jué)。
犀銘:藤壺不是藤也不是壺,它是一種海洋生物。
技寶:你真是無(wú)所不知,要崇拜你了。
犀銘:哈哈,你也太容易崇拜了,那豈不是很容易喜歡別人?
技寶:我不喜歡別人,我有先生。
犀銘:好像我沒(méi)有老婆似的。
技寶:哈哈哈,半斤對(duì)八兩。
犀銘:風(fēng)箏有風(fēng),海豚有海,你有張先生。
技寶沒(méi)有回復(fù),她感覺(jué)他說(shuō)的最后一句話很有趣,于是她截圖給小桃看,小桃說(shuō)前兩句是一句歌詞,又問(wèn)張先生是什么梗,技寶說(shuō)那是她的三方老公。
小桃:你真有意思,我記得你前男友是不是姓張?
技寶回答是,有些意外自個(gè)怎么會(huì)選這個(gè)姓氏作為“孟技寶”和“譚美美”的老公姓氏,她明明都想不起那個(gè)人來(lái)了呀?
技寶:你喜歡聽(tīng)這種歌呀。
技寶:你還從沒(méi)說(shuō)過(guò)你太太姓什么?
犀銘:甄太太。
學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的技寶很難在看到這個(gè)字的時(shí)候不聯(lián)想到《紅樓夢(mèng)》里的甄士隱人物形象,想到真就會(huì)想到假,難道他在暗示什么?
她決定趁機(jī)提示一下。
技寶:什么甄太太,我還賈先生呢。
犀銘:是嗎?
技寶:怎么不是,昨天開(kāi)車(chē)的時(shí)候和別人刮擦了,我報(bào)的就是賈先生的名號(hào)。
犀銘:改姓氏也就算了,怎么還把性別改了,哈哈。
看著他發(fā)來(lái)的“哈哈”二字,她決定給他更多的提醒,他想保持美好觀感,她偏不要給他美好觀感。
技寶:我不但改性別,我還可以改很多很多。
犀銘:這我信。
犀銘:你為什么頻繁換頭像?
技寶啞然,改頭像是因?yàn)榭吹胶脠D片就想替換舊的,也因?yàn)椤貌欢ㄖ饕饪蛻?hù)們喜歡哪類(lèi)頭像。聊天時(shí),客戶(hù)有時(shí)會(huì)問(wèn)“頭像是你本人嗎?”有時(shí)會(huì)問(wèn)“頭像上畫(huà)的是什么?”有時(shí)會(huì)說(shuō)“這次比上一個(gè)頭像好?!彼嘤趽Q頭像帶來(lái)的焦躁感,常常換了這個(gè)又換那個(gè),換來(lái)?yè)Q去再換回老樣子。若是用錐子臉大長(zhǎng)腿很容易引起客戶(hù)們的警惕心也容易引起他們聊騷的欲望,倒是有利于通過(guò)添加;若是用人畜無(wú)害的風(fēng)景照那又引不起客戶(hù)們聊天的想法。私下里,她更傾向于用那類(lèi)溫馨安靜的圖片,可等不了多久,還會(huì)換下一個(gè)。
這里面還有一個(gè)重要原因,技寶不想告訴任何人。
犀銘:我喜歡你第一次用的那個(gè)。
技寶不能確定他指的是微信還是QQ,微信上的第一個(gè)頭像是一個(gè)模糊的女性背影照,那是她隨手設(shè)置的,是技剛和她玩鬧時(shí)抓拍的一張惡搞照,她那時(shí)候并沒(méi)有找好三方模特,所以就用了相冊(cè)里的一個(gè)模糊的看不到面部真容的照片做了頭像,而QQ上的第一次……添加他的時(shí)候她用的是哪一個(gè)她已經(jīng)完全記不起來(lái)了。
技寶:我喜歡變化。
犀銘:是嗎?還以為你是一個(gè)很長(zhǎng)情的人。
技寶:何以見(jiàn)得?
犀銘:聊天。
她有些后悔給他太多提示了,也許他真的有所察覺(jué)“孟技寶”的身體里擁有著不同的個(gè)性。
犀銘:為什么不說(shuō)話?怕我了解更多?
技寶:不怕,我不怕你,反正你也見(jiàn)不到我。
她發(fā)了幾個(gè)調(diào)皮的表情符號(hào)緩解氣氛,他回了一個(gè)微笑的表情。
犀銘:我會(huì)見(jiàn)到你。
技寶:我不見(jiàn)你,看你能耐我何。
兩分鐘后他才回復(fù),話題直指投資。
犀銘:這幾天賺錢(qián)了嗎?
技寶:哪能天天賺錢(qián),又不是天天都有機(jī)會(huì)。
她主動(dòng)結(jié)束了話題,關(guān)閉聊天界面起身走到分配的三個(gè)新手組員身后。當(dāng)看到組員賈良艷又在和那個(gè)老客戶(hù)聊天時(shí),她忍住沖動(dòng),醞釀了一下情緒才說(shuō):“上次龐經(jīng)理不是幫你試探過(guò)了?這個(gè)客戶(hù)就是把你當(dāng)陪聊。”
“哪次聊投資他搭過(guò)話?”
正在聊天的女孩輕輕的轉(zhuǎn)了下頭,茫然的看著周邊的一切。
技寶看到賈良艷的面部表情就頭大,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),賈良艷并非新員工,入職近兩個(gè)月至今還沒(méi)有開(kāi)出一單客戶(hù),技寶自從三月份入職以來(lái),她還沒(méi)見(jiàn)公司主動(dòng)辭退過(guò)一位業(yè)務(wù)員,可這次制度調(diào)整規(guī)范了許多細(xì)則,底薪自然是又有所增加,同時(shí)對(duì)入職員工的考核也有了具體的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),像賈良艷這種老實(shí)聽(tīng)話的員工,若是滿兩個(gè)月還不出業(yè)績(jī)公司也是不留的,況且按照龐旭的說(shuō)法,賈良艷太老實(shí)聽(tīng)話反而不適合這類(lèi)靈活多變的銷(xiāo)售工作。
“她太死板,像個(gè)木頭人,每天倒是能完成規(guī)定的添加數(shù)量,上班也都在認(rèn)真聊天,可——,”龐旭把主管三人召集到會(huì)議室開(kāi)小會(huì)的時(shí)候這樣說(shuō),“她又不出業(yè)績(jī),混日子的吧?!?p> 四部人人都知道賈良艷是今年剛畢業(yè)的大學(xué)生,話不多,人也木訥,言談舉止……她應(yīng)該很需要這份工資養(yǎng)活自個(gè)在這座城市生存下來(lái)呀?龐旭雖然說(shuō)得也是事實(shí),可四部是新成立的部門(mén),在四個(gè)部門(mén)里人數(shù)又最少,少一個(gè)員工就少一份人氣,技寶還想再給她一次機(jī)會(huì),何況,辭退了她,自己的招聘任務(wù)勢(shì)必艱巨,無(wú)論如何這個(gè)組員是熟悉公司工作流程上手了的,只是沒(méi)業(yè)績(jī),總好過(guò)那些一問(wèn)三不知的新人。
她很想幫組員出業(yè)績(jī)。于是,技寶在龐經(jīng)理和其他兩個(gè)主管面前替賈良艷說(shuō)了好話。那個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題在她還不是主管之前龐旭就知道,他也不止一次在大會(huì)小會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)過(guò)業(yè)務(wù)員不要被一兩個(gè)客戶(hù)占用過(guò)多工作時(shí)間的這類(lèi)問(wèn)題,他說(shuō)“是不是真客戶(hù)試探試探就試出來(lái)了,不要抓著不放總聊個(gè)沒(méi)完,難道你是來(lái)這里聊天的嗎?”
領(lǐng)導(dǎo)們不允許業(yè)務(wù)員跟一個(gè)客戶(hù)聊得過(guò)多,誰(shuí)也沒(méi)法保證聊得久就一定會(huì)開(kāi)出這個(gè)客戶(hù)來(lái)。
相當(dāng)一部分精明網(wǎng)友會(huì)有心無(wú)心的把業(yè)務(wù)員當(dāng)免費(fèi)陪聊,只有不談錢(qián),他們可以掏心掏肺掏腸子。都是從業(yè)務(wù)員的路上趟過(guò)來(lái)的人,大家彼此心照不宣,太多的事實(shí)擺在面前,如果說(shuō)業(yè)務(wù)員是狐貍是老虎,那客戶(hù)們也不是待宰的羔羊。免費(fèi)的陪聊工具就是最常見(jiàn)的現(xiàn)象之一?,F(xiàn)在這個(gè)客戶(hù)的頭像又晃蕩在技寶的面前,她看著賈良艷的平凡臉龐,等著對(duì)方表態(tài)。
“我上午都沒(méi)聊,這是剛聊的,他找我我不能不回他吧?!甭曇舨槐安豢?。
“我昨天也看到你在跟他聊天,前天也看到了?!奔紝氂行鈶崳滩蛔【幵炷氂械氖聦?shí)說(shuō)出來(lái),昨天她確實(shí)看到兩個(gè)人的聊天畫(huà)面了,而前天她并沒(méi)注意到。
主管有權(quán)利查看組員的業(yè)務(wù)微信,技寶想到自己還沒(méi)有認(rèn)真行使過(guò)這項(xiàng)權(quán)利,也許,這是個(gè)契機(jī)。
她其實(shí)有些好奇。
“就聊了幾句,他現(xiàn)在在外地忙生意,也不怎么跟我說(shuō)話?!辟Z良艷依舊不卑不亢,不但如此,她的聲音竟然變高了。
在這一刻,技寶完全認(rèn)同了龐旭對(duì)這個(gè)女孩的評(píng)價(jià),二部三部的主管們時(shí)不時(shí)的總會(huì)爆出主管訓(xùn)斥組員的情況,托賴(lài)曹瑞負(fù)的好性子,一部四部的人還不曾有這樣激烈的事情發(fā)生過(guò)。
“那你現(xiàn)在就跟他說(shuō)投資的事情!別傻了,這個(gè)客戶(hù)就是把你當(dāng)免費(fèi)陪聊,你是在公司,他是在打發(fā)時(shí)間,既然不投資,跟他聊什么聊?!”技寶的分貝也提高了,龐旭的目光注視過(guò)來(lái)。
他走過(guò)來(lái)問(wèn)怎么回事,技寶沒(méi)有隱瞞,指了指電腦屏幕他便了然了。
“你不會(huì)切單可以讓你主管幫你切單,起開(kāi)?!?p> 賈良艷站在一旁,技寶沒(méi)有坐在她的座位上,而是伏著身子看了一段兩個(gè)人的聊天記錄,發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有什么特別對(duì)話,她看了看龐旭,他示意她直接問(wèn)投資的事情,技寶立馬打出一行字:我上次跟你說(shuō)的投資還有印象嗎?
客戶(hù)很快就回復(fù)了,說(shuō)沒(méi)有印象,又問(wèn)什么時(shí)候說(shuō)的,不記得有這么一回事了。
技寶和龐旭齊齊看向賈良艷,“你沒(méi)跟他提過(guò)?”
“提過(guò)?!币蝗缂韧牟槐安豢海蓛晌活I(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在顯然不信。
“那客戶(hù)怎么說(shuō)不記得你說(shuō)過(guò)?”
“我不知道。”
“你自己的客戶(hù)你不知道?那你每天坐在這兒都在聊什么?”
對(duì)方不說(shuō)話了。龐旭坐在座位上,按照步驟直接亮出目的,那客戶(hù)只回答了兩三句,再后面的話就不接茬了,最后說(shuō)了一句“要忙了”就不再回復(fù)。
“我們公司有兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期,你出不來(lái)業(yè)績(jī),到時(shí)候……”龐旭說(shuō)這句話的時(shí)候臉上已經(jīng)沒(méi)有了怒意。他要賈良艷把手機(jī)拿給技寶查看,如果有意向客戶(hù)就讓技寶幫忙切單,爭(zhēng)取盡快開(kāi)出一個(gè)單子來(lái)。技寶伸手拿手機(jī)時(shí),賈良艷顯得很激動(dòng),她沒(méi)有制止她,只說(shuō)自己不會(huì)看那個(gè)客戶(hù)的聊天記錄,并再次強(qiáng)調(diào):“那個(gè)客戶(hù),我可以打保票,是絕不可能開(kāi)出來(lái)的?!?p> “你就是他的免費(fèi)聊友,不信的話你下次聊天再切一次,我保證他還是沒(méi)反應(yīng)?!?p> 賈良艷站在對(duì)面靜靜聽(tīng)著,臉上沒(méi)有應(yīng)有的反應(yīng)。