第十六章.醫(yī)者仁心？還是患者絕望
小時候因為條件差，買不起肥皂，也沒有自來水，都是一桶一桶從井口挑回來的。因為排隊問題，幾個村子的人還叫經(jīng)常打架。
所以我們的脖子，臉，手上經(jīng)常會有泥垢，要很久才會進行一次全身的清洗。
好不夸張的說，我那時候的頭上可以逮到虱子，在冬天把壯褲放到火上抖一抖，可以聽見噼里啪啦的聲音，還能聞見臭臭的問道，是什么就不用我解釋了吧。
在這樣的衛(wèi)生條件下，有幾個同齡的孩子因為一場感冒，因為一次胃病，因為一次高燒，還有小兒麻痹的。。。這些在現(xiàn)在看來似乎很好治理的病都給他們帶來了很嚴重的后遺癥，甚至有人失去了生命。
一些什么突發(fā)的急癥也會因為交通的不便捷，病人沒有及時得到有效的治療在半路就去世了。
這些在現(xiàn)在大家看來都是不存在的，因為現(xiàn)在即使是特別偏僻的村子也接上了自來水。工業(yè)化，集成化生產(chǎn)是的當年那些很奢侈的產(chǎn)品都成為了日常的必須品。
衛(wèi)生條件早已經(jīng)達標，大家的營養(yǎng)補充也比以前更加均衡，交通條件自然不必說，村村通，路路通在前幾年也得到了貫徹的實施。
這樣一來總不會有什么問題了吧，不過近年來的醫(yī)鬧糾紛很是嚴重，總有一些傻子因為幾個案例一邊倒的指責其中的一方。醫(yī)生太冷血，醫(yī)生不敬業(yè)，病患家屬無理取鬧，病患家屬死纏爛打。。。
我想說的是作為一個成年人，如果你還是無法把個體和群體區(qū)分開，那就太不該了。一個案例本身能代表一類事情不能代表所有的事情。
在我所經(jīng)歷的最令人生氣的一件事情就是楊延陵的一次生病，當時應該是是吃了排骨之后喝了冷飲料，所以說身體很不舒服。
我們連夜把孩子從村子里面送到了縣里面，但是直接找得到了沁陽縣的人民醫(yī)院，掛了兒童科，因為是半夜，沒什么人，醫(yī)生給開了點藥，我們在一旁看著他輸液。
可是輸了沒多久，孩子忽然大叫：“我的腳好漲，好難受呀?！?p> 看著孩子在床上掙扎著，我們很是焦急，急忙把醫(yī)生護士叫了出來。
護士過來看了一眼，也很是慌張，要去請示醫(yī)生，沒有做出什么處理辦法。我當即把輸液管拔了，去到了另一個醫(yī)院把孩子的癥狀緩解了。因為我把輸?shù)臇|西帶了出來，雖然不是很懂，但是顯然和藥單上的東西不一樣，我第二天拿著東西去醫(yī)院想問問，讓他們給我一個解釋。
可是他們的記錄上顯示我昨天晚上沒來過這里。
“草，你們他媽的亂開藥，然后就是這個態(tài)度？”我看著昨天那個值班的護士，很是生氣，“你們應該感謝，昨天晚上，我的孩子沒有意外，不然，我拆了你們的醫(yī)院?！?p> 說完，我轉(zhuǎn)頭就走了。
說實話，孩子沒有事情，這是不幸中的萬幸，所以我也只是放了句狠話就走了，因為我們每天都有事情要做，細究到底，沒有太大的意義，而且在一個縣城里面，一個醫(yī)院的資源又豈是我這個小小的職工能撼動的。
你們是真的沒體會過那種手足無措的感覺，孩子在床上上蹦下跳，護士卻讓我們把孩子按著，等醫(yī)生來，大家都在慌張，只有我當機立斷，把針拔了出來，帶走了。
當務之急是治療，而不是在這里跟他們耗。孩子最后要是真的有什么意外，我真的不知道自己會做出什么事情，不要和我講道理，簡簡單單的腸胃問題，你們把人治沒了，把藥拿錯了，這不是殺人是什么？
當然這樣的錯誤還是比較少見的，可是向大家爭論的一個事情，醫(yī)生態(tài)度不好，不夠敬業(yè)，或者說沒有耐心，流程多，讓患者很是苦惱，生氣。
先說一下敬業(yè)的問題，我想問一問大家，你敢保證你每天工作的時候都會認真對待每一件事情嗎？每個人都會有情緒失控的時候，也都會有厭煩的時候，不要把一些職責以外的事情強加到別人的工作里面。
你可以贊揚那些寫在史書里面懸壺濟世，以拯救天下蒼生為己任的名醫(yī)，你也可以追捧那些埋身在偏遠鄉(xiāng)村的衛(wèi)生所，日復一日的親自去挨家挨戶的給孤寡老人體檢，為鄉(xiāng)親們治理病患的赤腳醫(yī)生，也可以將那些幾十年如一日愛崗敬業(yè)的人視為道德楷模，但是不要把這些視為行業(yè)標準。
作為醫(yī)生面對講不清道理的病患家屬也可以發(fā)泄自己的情緒，醫(yī)生也要有權(quán)利享受生活，到點下班沒什么錯（當然手術(shù)中間不行），在工作繁忙的時候?qū)τ诓∪擞行┬睦砩系氖韬鲆彩强梢岳斫獾?，最終的目的是治愈或者緩解病人的痛苦以及病情。
態(tài)度是相互的，如果說病人的家屬顯示咋咋呼呼的，一副別人欠你錢的樣子，作為一個正常人，心理怎么可能會舒服，態(tài)度自然也不會好到了哪里，然后這些所謂的家屬就要行使自己的權(quán)利，鬧事投訴，造成了關(guān)系緊張。
再說敬業(yè)這個事情，我想問一下，有多少人在還是為了錢在單位里面熬的。應該有那么一部分人吧，只是把職責內(nèi)的事情做好，至于更多的事情，抱歉，不想干。這些人也是有的，但是你只能說他們不敬業(yè)，但是不可以過度的苛責，不要因為他們這個群體職業(yè)的特殊性，就把他們的行業(yè)標準拔高到了一個很高的地方。
其實如果雙方都是講理的人，即使真的有了矛盾也可以通過一個理性，恰當?shù)姆绞浇鉀Q，不至于看見醫(yī)患矛盾頻頻發(fā)生。
醫(yī)療設備越來越先進，醫(yī)療水平現(xiàn)在也很高，在這些的同時，希望大家也能體現(xiàn)出自己所接受的高等教育，表現(xiàn)出自己的素質(zhì)，這樣醫(yī)者仁心，患者安心，家屬講理，矛盾自然不會再有了。