“現(xiàn)在看起來越來越正規(guī)了?!?p> 跟送貨的駕駛員一起把大號(hào)冷柜抬到墻角,接通電源后,林小建抹了把汗,心里隱隱有股成就感。
做實(shí)業(yè)的滿足感,相當(dāng)一部分來自于設(shè)備越來越豐富和完善,好像游戲里收集各種裝備,屬性得到提升,攻擊力越來越強(qiáng)。
如果現(xiàn)在給他一間店面的話,他只要再買個(gè)一層一層的展示柜就行,其他直接從家里搬過去就能開業(yè)。
“現(xiàn)在每天要熬的湯也不少,都得自己在旁邊盯著,不停的攪拌,不然雞絲會(huì)在底部粘住,一坐就得兩個(gè)小時(shí),太浪費(fèi)時(shí)間了?!?p> “等生意再好一點(diǎn),就去看看能不能買個(gè)小型的電力熬湯鍋,最好是自帶攪拌葉片的?!?p> 實(shí)業(yè)像是玩游戲闖過一道道關(guān)卡,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,循序漸進(jìn),慢慢登上巔峰。前幾天林小建隱約覺得買太多菜有些不方便,就找到了送菜上門的網(wǎng)絡(luò)程序。菜買多了,又去買大冰柜存放。以后要是生意越來越好忙不過來,就得想辦法雇人了。
“叮!你的店鋪收到一條新的評(píng)論。”
“咦,又有人評(píng)論了,難道是超哥?”
剛把菜全部放入新的冷柜,林小建的手機(jī)上收到一條來自大眾點(diǎn)評(píng)的推送,一看是跟系統(tǒng)任務(wù)有關(guān),他趕緊拿條干毛巾擦了擦,不然手上濕漉漉的沒法用指紋解鎖屏幕。
【超人213發(fā)布點(diǎn)評(píng)?!?p> 【特別好吃,真的特別好吃,大家都來吃?。 ?p> 【綜合評(píng)價(jià):五顆星。人均:10元】
“……這名字,這敷衍的評(píng)論,99%是超哥了?!?p> “看看任務(wù)進(jìn)度更新了沒有?!?p> 【當(dāng)前任務(wù):大眾的好評(píng)】
【任務(wù)進(jìn)度:0/10】
【任務(wù)時(shí)限:156小時(shí)】
“果然……沒有嗎?”
看到任務(wù)進(jìn)度上面的這個(gè)0,林小建心里泛起意料之中的失望。雖然自己沒有主動(dòng)讓超哥給自己寫好評(píng),但讓他去了解大眾點(diǎn)評(píng)這個(gè)程序,暗地里就是存著這個(gè)心思。系統(tǒng)明察秋毫,怎可能讓宿主鉆這種空子呢?
“看來主動(dòng)讓人家用大眾點(diǎn)評(píng)不行,如果是被動(dòng)的呢?比如參加了我家的優(yōu)惠活動(dòng),順手給個(gè)好評(píng),這個(gè)不算是主動(dòng)邀請(qǐng)吧?”
“嗯,趁現(xiàn)在打開了軟件,研究下這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)吧?!?p> 他切換到商家后臺(tái),里面功能很多,小到賬單、工資、評(píng)論、外賣管理,大到采購進(jìn)貨、貸款申請(qǐng),除了政府職能以外,大眾點(diǎn)評(píng)啥功能都可以提供。
林小建發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的程序特別喜歡給人推薦貸款,除了大眾點(diǎn)評(píng)這種跟商業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站外,連聊天軟件、視頻網(wǎng)站都時(shí)不時(shí)問他要不要貸款,就這么想賺老百姓的利息錢嗎?
在他想來,除非是買車買房結(jié)婚這種人生大事,為了在合適的時(shí)間完成,為了一步到位的完成,去貸款可以理解,其他貸款消費(fèi)的行為一概都是很危險(xiǎn)的事。聽超哥說他們廠里的打工仔,就有好幾個(gè)因?yàn)榭酥撇蛔∪找媾蛎浀南M(fèi)欲望,手機(jī)手表都是最時(shí)髦的,跟網(wǎng)貸平臺(tái)借了不少錢,債務(wù)纏身,忽然有一天就失蹤跑路了,連工資都沒要。
在花里胡哨的界面里找了半天,終于找到創(chuàng)建優(yōu)惠活動(dòng)的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入,各種形式很豐富,面對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和折扣力度,林小建想了想自己點(diǎn)過的那些外賣,登上外賣軟件參考起來。
通常外賣的優(yōu)惠活動(dòng)以滿減和優(yōu)惠產(chǎn)品兩大類為主,點(diǎn)評(píng)跟這個(gè)玩法差不多,話說回來,點(diǎn)評(píng)理論上可以認(rèn)為是外賣他爹。點(diǎn)評(píng)上的優(yōu)惠商家要么是打折賣優(yōu)惠券,要么就是打折賣套餐。
打折賣優(yōu)惠券,套路也很多,比如新客立減、老客戶回購,目的就是設(shè)置一個(gè)很低很低的門檻,讓顧客覺得這個(gè)優(yōu)惠券不是從天上掉下來的,否則他們不會(huì)珍惜。
直接發(fā)券打折,他覺得對(duì)其他顧客不太公平。僅僅是因?yàn)楦犊罘绞讲灰粯?,就要?jiǎng)e人吃虧,多付錢,從小老實(shí)巴交覺得人人平等的林小建無法接受這種把顧客分級(jí)的行為。雖然心思靈敏的他能夠明白其中的要素——對(duì)價(jià)格敏感的顧客和對(duì)價(jià)格不敏感的顧客,兩者的支付能力是不同的。
同樣一份產(chǎn)品,如何把它以不同的價(jià)格賣給不同的顧客,謀求利潤最大化,這是驅(qū)使電商孜孜不倦推出各種優(yōu)惠活動(dòng)的動(dòng)力,本質(zhì)上外賣、團(tuán)購和電商的運(yùn)營理念都差不多。不差錢的顧客從來不看當(dāng)下的優(yōu)惠活動(dòng),想買就買,點(diǎn)擊,付款,三兩下就完事;差錢又想買的顧客上外頭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)跟同行比較下,領(lǐng)個(gè)店鋪紅包、滿減紅包,給自己一個(gè)下單的理由;比較差錢的顧客隔三差五的上來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看有沒有減價(jià),早早就把產(chǎn)品放在了購物車?yán)?,等購物?jié)紅包+定金膨脹+全場(chǎng)滿減等各種活動(dòng)疊加,折扣最大化了才來買;極度差錢的顧客你就是給他打五折也不會(huì)買,對(duì)電商來說,這個(gè)價(jià)格多半是虧本價(jià)了,正常渠道絕對(duì)不會(huì)賣這個(gè)價(jià)。
林小建勉強(qiáng)可以接受優(yōu)惠套餐這個(gè)形式,雖然顧客相比原價(jià)少付了錢獲得實(shí)惠,但失去了自由選擇菜品的權(quán)力。對(duì)麻辣燙而言,失去自由就跟失去靈魂差不多,某種程度上是進(jìn)行了等價(jià)交換。
一個(gè)合格的商人應(yīng)該是在不顯著降低品質(zhì)的情況下,通過運(yùn)營來達(dá)到利潤最大化,比如在熱門用餐時(shí)間外設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)來獲得更多的邊際效益。但林小建不愿意這么做,一是他的觀念比較保守,二是維系小林麻辣燙良好口碑的秘密——萬能高湯湯底不是用之不竭的,理論上這個(gè)湯底是無價(jià)之寶,用完就沒有了
他已經(jīng)一再減少了萬能高湯的比例,為此采購了大量雞架和牛骨,成本不斷上升。偶爾還動(dòng)過要不要漲價(jià)的念頭,只是毛估估的算計(jì)按現(xiàn)在的做法收入還是蠻可觀的,也就沒急著改變經(jīng)營模式,怕會(huì)影響系統(tǒng)的運(yùn)行邏輯。
“嗯,設(shè)置一個(gè)單人豪華套餐吧,原價(jià)20,團(tuán)購價(jià)15.8,扣除運(yùn)營費(fèi)用,實(shí)際到手15塊不到?!?p> “使用時(shí)限設(shè)置成16:00-17:00,19:00-22:00,和用餐高峰時(shí)間錯(cuò)開。如果沒有效果,再改成全天通用?!?p> “高峰時(shí)間要核銷團(tuán)購券碼挺麻煩的,又要擠占正常付款的顧客的空間,吃力不討好。空閑時(shí)段賣賣就差不多了,看在系統(tǒng)任務(wù)的面子上,先這樣試試看吧。”
按照自己的理解,林小建成功創(chuàng)建了一個(gè)優(yōu)惠套餐的團(tuán)購項(xiàng)目,看著后臺(tái)上顯示的銷售份數(shù)0,他開始遐想這能為他引流多少訂單呢?
最好是周末前就能搞定10個(gè)好評(píng),15.8這個(gè)價(jià)格他覺得已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)惠了,鄉(xiāng)下的飯店誰會(huì)跟你搞活動(dòng)啊,還得自己倒貼運(yùn)營費(fèi)用。
“叮鈴鈴!”
才剛創(chuàng)建套餐沒多久,手機(jī)鈴聲便響了起來,林小建看了一眼,發(fā)現(xiàn)是座機(jī),如今這年頭,10個(gè)座機(jī)9個(gè)廣告,還1個(gè)是詐騙,皺了皺眉頭,直接掛掉。
“叮鈴鈴!”
沒想到這個(gè)座機(jī)鍥而不舍的呼叫著,仔細(xì)看了一眼這個(gè)號(hào)碼,發(fā)現(xiàn)是有點(diǎn)年頭的老號(hào)碼,見它堅(jiān)持不懈的響著,林小建劃開了接聽鍵:
“喂,你好,是小林麻辣燙的林老板嗎?”
“嗯?是我,什么事?”
電話剛接通,就傳來一個(gè)普通話很標(biāo)準(zhǔn)的聲音,竟然還知道他的個(gè)人信息。
“你好,我這里是大眾點(diǎn)評(píng)的工作人員,您剛才在我們網(wǎng)站上創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)購套餐是嗎?”
“是啊?!?p> “你好,老板,我看你們餐廳從來沒做過推廣,人氣值也不是很高,這個(gè)時(shí)候上線團(tuán)購,估計(jì)沒多少用戶看的到,達(dá)不到你想要的效果。我這里可以向您推薦一個(gè)直通車項(xiàng)目,最低只要1毛錢,就可以讓一個(gè)用戶關(guān)注到您的餐廳……”
“嘟嘟嘟……”
一聽到是推薦付費(fèi)推廣的,林小建立刻掛斷了電話,想從他這里撈錢,門都沒有。要不是系統(tǒng)任務(wù),他才懶得搞這個(gè)團(tuán)購套餐呢,在他想來,一家優(yōu)質(zhì)的餐廳,壓根不需要整這些花里胡哨的東西,只要把菜做的好吃就行了。
“等過幾天看看套餐的效果再說吧?!?p> 本來想刪掉這個(gè)通話記錄,想著萬一套餐的引流效果不好,為了任務(wù),后續(xù)沒準(zhǔn)還是得砸錢做推廣,他又停下了滑動(dòng)的手指,讓這個(gè)號(hào)碼留在手機(jī)里,可能過幾天用得上。
“哎,這個(gè)任務(wù)難度是越來越高了,就不能刷幾個(gè)躺著就能完成的任務(wù)嗎?”
見時(shí)間已經(jīng)到了中午,忙活一上午的林小建懶得做飯,躺倒在床上,刷了會(huì)兒手機(jī),開始午休。
“任務(wù)完不成,應(yīng)該不會(huì)有什么懲罰吧?”
這個(gè)任務(wù)是目前為止第一個(gè)讓他捉摸不透的,之前的任務(wù)和成就都是死板的,按部就班就能完成,而這次的要求比較抽象,得顧客吃了覺得滿意,再主動(dòng)上網(wǎng)站去寫好評(píng)才行,得有足夠的動(dòng)力驅(qū)使他們?nèi)ド暇W(wǎng)。
【任務(wù)失敗則失去獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì),沒有任何懲罰】
【隨機(jī)任務(wù)觸發(fā)不易,請(qǐng)宿主鄭重對(duì)待】